Általános szerződési feltételek

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

ProfiVN shop s. r. o.

1. Bevezető rendelkezések

1.1. Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF”) az adásvételi szerződés felei közötti jogviszonyt szabályozzák, amelynek egyik oldalán a ProfiVN shop s. r. o. társaság, cégazonosító szám (IČO): 55 574 858, székhely: Špitálska 10, 811 08 Bratislava, Szlovákia, bejegyezve a Pozsonyi III. Városi Bíróság cégjegyzékébe, Sro szakasz, betétszám: 170874/B, mint Eladó, másik oldalán pedig a Vevő áll, aki lehet vállalkozó, de fogyasztó is.

1.2. A Felek az ÁSZF alkalmazásában az alábbi fogalmakat határozták meg:

1.2.1. „Eladó”: a ProfiVN shop s. r. o., cégazonosító szám (IČO): 55 574 858, székhely: Špitálska 10, 811 08 Bratislava, Szlovákia, bejegyezve a Pozsonyi III. Városi Bíróság cégjegyzékébe, Sro szakasz, betétszám: 170874/B.

1.2.2. „Vevő”: a Fogyasztó vagy a Vállalkozó.

1.2.3. „Fogyasztó”: az a természetes személy, aki a fogyasztói szerződés megkötésekor és teljesítésekor nem üzleti vagy egyéb gazdasági tevékenysége körében jár el.

1.2.4. „Vállalkozó”:

a cégjegyzékbe bejegyzett személy,
az ipari engedély (živnostenské oprávnenie) alapján vállalkozó személy,
a külön jogszabályok szerinti, nem ipari engedély alapján vállalkozó személy,
a mezőgazdasági termelést folytató és külön jogszabály szerint nyilvántartásba vett személy.

Amennyiben a Vevő rendelésében megadja cégazonosító számát (IČO), úgy kell tekinteni, hogy a Vevő Vállalkozóként adja le rendelését, és rá az ÁSZF-ben a vállalkozókra vonatkozóan meghatározott szabályok irányadók.

1.2.5. „Polgári Törvénykönyv”: a Polgári Törvénykönyvről szóló, többször módosított 40/1964 Tt. sz. törvény.

1.2.6. „Kereskedelmi Törvénykönyv”: a Kereskedelmi Törvénykönyvről szóló, többször módosított 513/1991 Tt. sz. törvény.

1.2.7. „Törvény”: a Szlovák Köztársaságban a fogyasztóvédelemről, valamint egyes törvények módosításáról és kiegészítéséről szóló, módosított 108/2024 Tt. sz. törvény.

1.3. Az Eladónak a Vállalkozónak minősülő Vevővel fennálló, jelen Általános Szerződési Feltételekben kifejezetten nem szabályozott jogviszonyaira a Kereskedelmi Törvénykönyv vonatkozó rendelkezései irányadók.

1.4. Az Eladónak a Fogyasztónak minősülő Vevővel fennálló, jelen ÁSZF-ben kifejezetten nem szabályozott jogviszonyaira a Polgári Törvénykönyv vonatkozó rendelkezései és a kapcsolódó jogszabályok irányadók.

1.5. A rendelés létrehozásával a Vevő megerősíti, hogy megismerte jelen ÁSZF-et, amelynek szövege elérhető a www.vnbeauty.store weboldalon, és amely az ÁSZF 2. cikkében foglalt, a Fogyasztónak szóló szerződéskötés előtti tájékoztatással, valamint a reklamációs szabályzattal és a személyes adatok védelmére vonatkozó feltételekkel együtt elválaszthatatlan egészet alkot, továbbá hogy azokkal a rendelés létrehozásának időpontjában hatályos és érvényes változatukban egyetért.

1.6. Jelen ÁSZF a www.vnbeauty.store webáruházon keresztül távollévők között kötött valamennyi szerződésre vonatkozik.

2. Szerződéskötés előtti tájékoztatás a Vevőként eljáró Fogyasztó részére

2.1. Az Eladó a Törvénnyel összhangban tájékoztatja a Vevőként eljáró Fogyasztót arról, hogy:

2.1.1. a távközlő eszközök használatának költségei nem térnek el az alapdíjtól (internet- vagy telefonkapcsolat esetén a Vevő szolgáltatójának feltételei szerint; az Eladó semmilyen további díjat nem számít fel; ez nem vonatkozik a szerződéses szállításra);

2.1.2. a vételár megfizetését kéri, mielőtt a Vevő az Eladótól a teljesítést megkapná, illetve előleg vagy hasonló fizetés teljesítését írja elő a Vevő által kért konkrét szolgáltatások nyújtásával kapcsolatban, amennyiben ilyen szolgáltatásokat kérnek és nyújtanak;

2.1.3. az Eladó nem köt ismétlődő teljesítésre irányuló szerződéseket;

2.1.4. az áruk és szolgáltatások árai a www.vnbeauty.store weboldalon az áfát és valamennyi jogszabályban előírt díjat tartalmazva vannak feltüntetve; az áruk vagy szolgáltatások szállítási költsége azonban a választott szállítási módtól, a fuvarozóktól és a rendelés fizetési módjától függően változik,

2.1.6. a Fogyasztó jelen Feltételek 4. cikkében meghatározott feltételek mellett jogosult elállni a szerződéstől.

3. Adásvételi szerződés

3.1. A távollévők közötti rendelés abban a pillanatban jön létre, amikor a Vevő a kiválasztott árut, szolgáltatást vagy elektronikus tartalmat a kosárba helyezi, és elküldi a rendelést. A Vevő köteles ellenőrizni minden adatot, amelyet a rendelés létrehozásakor megadott vagy kiválasztott. A Vevő tudomásul veszi, hogy az áruk színeinek megjelenítése a monitoron nem feltétlenül felel meg pontosan a valóságban érzékelt színárnyalatoknak. A színárnyalatok megjelenítése többek között a kijelző monitor vagy más hasonló eszköz minőségétől függ.

3.2. A távollévők közötti adásvételi szerződés a Vevő által létrehozott rendelés Eladó általi visszaigazolásával jön létre; az Eladó nem felel az adatátvitel során keletkezett hibákért. Az Eladó a szerződés megkötését haladéktalanul visszaigazolja a Vevőnek a Vevő által megadott e-mail-címre küldött tájékoztató e-mailben.

3.3. A megkötött szerződés (beleértve a megállapodás szerinti árat is) csak a felek megállapodásával vagy jogszabályi alapon módosítható vagy szüntethető meg, kivéve, ha jelen Feltételek másként rendelkeznek.

3.4. Az adásvételi szerződéssel az Eladó kötelezettséget vállal arra, hogy a vétel tárgyát képező árut a Vevőnek átadja, és lehetővé teszi számára a tulajdonjog megszerzését, a Vevő pedig kötelezettséget vállal arra, hogy az árut átveszi, és a vételárat az Eladónak megfizeti.

3.5. Az Eladó az áru Vevőnek történő átadására vonatkozó kötelezettségét az árunak a fuvarozó részére történő átadásával teljesíti. Ha a Vevő az árut nem veszi át, az Eladó jogosult a rendelés sikertelen kézbesítési kísérletének és az Eladóhoz való visszaszállításának tényleges költségeivel megegyező kártérítést követelni. Az Eladó jogosult ezt a követelést a rendelés már megfizetett árába beszámítani, és ilyen esetben a megfizetett vételárat a kézbesítés és az áru visszaszállításának költségeivel csökkentve téríti vissza a Vevőnek. Ez nem vonatkozik arra az esetre, ha a Vevő a csomagolás sérülése miatt tagadja meg az áru átvételét; ezt a küldeményről készült fényképpel kell igazolni, és az okot a futárnak is jelezni kell.

3.6. Ha az Eladónak az árut fuvarozó útján kell elküldenie, és a Vevő Vállalkozó, az Eladó kötelezettsége az árunak a Vevőhöz történő elszállítás céljából a fuvarozó részére történő átadásával teljesítettnek minősül, egyidejűleg lehetővé téve a Vevő számára, hogy a fuvarozási szerződésből eredő jogait a fuvarozóval szemben érvényesítse.

3.7. A Vevő köteles az áru átvételekor (személyes és nem személyes átvétel esetén egyaránt) ellenőrizni a küldemény hiánytalanságát. Futáros kézbesítés esetén, ha az átvételkor az áru sérülését és/vagy hiányosságát állapítja meg, a Vevő köteles a helyszínen haladéktalanul kárjegyzőkönyvet felvenni a küldemény hiányosságáról. Az ilyen jellegű későbbi reklamációkat csak akkor fogadjuk el, ha a Vevő bizonyítja, hogy a kifogásolt hibák már az átvétel időpontjában is fennálltak. Személyes átvétel esetén a Vevő köteles ellenőrizni a küldemény tartalmát, mivel későbbi reklamáció esetén bizonyítani kell, hogy a küldemény az átvételkor hiányos volt.

3.8. Az Eladó az árut a megállapodás szerinti mennyiségben, minőségben és kivitelben adja át a Vevőnek. Ha nem állapodtak meg az áru csomagolásának módjáról, az Eladó az árut a szokásos gyakorlat szerint, ilyen gyakorlat hiányában pedig az áru megóvásához és védelméhez szükséges módon csomagolja.

3.9. Az áru szállítási ideje 6 munkanap, kivéve, ha a www.vnbeauty.store webáruházban kifejezetten más határidő van feltüntetve.

3.10. A raktáron még nem lévő áruk előrendelése esetén becsült, tájékoztató jellegű szállítási időt adunk meg, és a Vevő tudomásul veszi, hogy ez változhat.

3.11. Az Eladó jogosult a rendelést törölni, ha a készlet kifogyása vagy az áru nem elérhetősége miatt nem tudja az árut a Vevőnek jelen feltételekben meghatározott határidőn belül vagy a webáruházban feltüntetett áron leszállítani, kivéve, ha a Vevővel helyettesítő teljesítésben állapodik meg. A Vevőt a rendelés törléséről telefonon vagy e-mailben tájékoztatjuk, és ha a vételárat vagy annak egy részét már megfizette, az összeget 14 napon belül visszautaljuk a Vevő által megadott számlára, hacsak az Eladóval másként nem állapodott meg.

3.12. Ha a Vevő fizetési módként utánvétet választott, és a küldeményt nem veszi át, az Eladó jogosult a Vevőhöz történő kiszállítás költségeinek, valamint a küldemény Eladóhoz való visszaszállítási költségeinek megtérítésére. A Vevő köteles ezeket a költségeket az Eladó felszólítását követő 5 munkanapon belül megfizetni. A felszólítás e-mailben is történhet.

4. Elállás a szerződéstől

Elállás a Fogyasztóval távollévők között kötött szerződéstől:

4.1. A Fogyasztó jogosult a távollévők között kötött szerződéstől (hacsak az alábbiakban másként nem szerepel) 14 napon belül elállni, amely határidő

a) adásvételi szerződés esetén az áru átvételének napjától,

b) több fajta áru vagy több részlet szállítására irányuló szerződés esetén az utolsó áruszállítmány átvételének napjától, vagy

c) rendszeresen ismétlődő áruszállításra irányuló szerződés esetén az első áruszállítmány átvételének napjától kezdődik,

az elállást az Eladó címére vagy az Eladó e-mail-címére kell elküldeni, illetve a regisztrált felhasználó használhatja az elállási nyilatkozatmintát.

4.2. A Fogyasztó az áru szállítására irányuló Szerződéstől az elállási határidő kezdete előtt is elállhat.

4.3. A VEVŐKÉNT eljáró Fogyasztó nem állhat el az olyan szerződéstől, amelynek tárgya:

a) a Fogyasztó kifejezett kérésére készített, egyedi megrendelésre gyártott vagy kifejezetten egyetlen fogyasztó számára szánt áru értékesítése;

b) gyorsan romló vagy megsemmisülő áru értékesítése;

c) olyan, védőcsomagolással ellátott áru értékesítése, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból nem alkalmas a visszaküldésre, és amelynek védőcsomagolását az átadást követően felbontották – ideértve azokat a körömlakkokat, alapokat (base), fedőlakkokat (top coat) és zseléket, amelyek nem lezárt csomagolásban vannak, így nem ellenőrizhető, hogy a vevő használta-e azokat, valamint a használat vagy kopás jeleit mutató árukat;

d) olyan áru értékesítése, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más áruval.

4.4. A szerződéstől való elállás esetén a Fogyasztó köteles az árut legkésőbb az elállástól számított 14 napon belül visszaküldeni a ProfiVN shop, s.r.o., Špitálska 10, 811 08 Bratislava címre. A határidő betartottnak minősül, ha az árut legkésőbb a határidő utolsó napján fuvarozásra átadták. Az árut hiánytalanul, a teljes dokumentációval együtt, sérülésmentesen, tisztán, lehetőleg az eredeti csomagolással együtt, abban az állapotban és értékben kell visszaküldeni, amelyben azt átvették. Fogyasztási cikkek (pl. az áruk tisztítására szolgáló termékek stb.) esetén a szerződéstől csak akkor lehet elállni, ha a Vevő az árut sértetlenül és használatlanul, sértetlen eredeti csomagolásban juttatja vissza.

4.5. A szerződéstől való elállás esetén a Vevőként eljáró Fogyasztó viseli az áru Eladónak vagy az Eladó által az áru átvételére feljogosított személynek történő visszaküldésének költségeit.

4.6. A Vevőként eljáró Fogyasztó a ténylegesen nyújtott teljesítés árának arányos részét csak akkor köteles megfizetni, ha olyan szerződéstől áll el, amelynek tárgya szolgáltatásnyújtás, és annak teljesítése már megkezdődött, mégpedig az elállásról szóló értesítés kézbesítésének napjáig ténylegesen nyújtott teljesítésért; ennek feltétele, hogy a Fogyasztó a Törvény 4. § (6) bekezdése értelmében az elállási határidő lejárta előtt kifejezetten hozzájárult az ilyen szolgáltatásnyújtáshoz.

4.7. A Vevőként eljáró Fogyasztó tudomásul veszi, hogy ha az áruval együtt ajándékot is biztosítanak, az Eladó és a Vevő között ajándékozási szerződés jön létre azzal a feltétellel, hogy ha a Vevő él elállási jogával, az ajándékozási szerződés hatályát veszti, és a Vevő köteles a visszaküldött áruval együtt a kapcsolódó ajándékokat is visszaadni. Amennyiben ezeket nem adja vissza, azok értéke a Vevő jogalap nélküli gazdagodásának minősül. Az ajándékozási szerződéstől való elállás esetén az adásvételi szerződés nem szűnik meg, és a szerződéseket e tekintetben egymástól elkülönülten kell kezelni.

4.8. A Szerződéstől való elállás esetén az Eladó nem köteles a pénzösszeget visszatéríteni a Fogyasztónak, mielőtt az árut visszakapná.

4.9. Az Eladó a Fogyasztó által megfizetett vételárat az áru Eladóhoz történő visszajuttatását követő 14 napon belül téríti vissza.

Elállás a Vállalkozóval kötött szerződéstől.

4.10. A Vállalkozóval kötött szerződés esetén az elállásra a Kereskedelmi Törvénykönyv rendelkezései irányadók.

5. Vételár

5.1. Az egyes áruknál feltüntetett árak végleges árak, azaz tartalmazzák az áfát és minden egyéb adót és díjat, amelyet a Vevőnek az áru megszerzéséhez meg kell fizetnie. Ez nem vonatkozik a szállítási díjakra, az utánvét díjára, illetve a távközlő eszközök költségeire, amelyek az úgynevezett kosárban szerepelnek, és a Vevő választásától függenek.

Európai Unión kívüli szállítás esetén a vételár áfa nélkül van feltüntetve. A szállítási ország jogszabályai szerint esetlegesen fizetendő helyi áfa és behozatali vám megfizetéséért kizárólag a Vevő felel.

5.2. A Vevő tudomásul veszi, hogy előfordulhatnak olyan esetek, amikor az Eladó és a Vevő között nem jön létre szerződés, különösen ha a Vevő az árut az Eladó belső informatikai rendszerének hibájából vagy munkatársainak tévedéséből tévesen közzétett áron rendeli meg. Ilyen esetben az Eladó jogosult a szerződéstől elállni, akár azt követően is, hogy a Vevő megkapta a rendelését visszaigazoló e-mailt, és erről az Eladó a Vevőt haladéktalanul tájékoztatja. Példák arra, amikor az ár hibás lehet, többek között, de nem kizárólagosan az alábbi esetek:

az áru ára első ránézésre hibás (pl. nem veszi figyelembe az áru beszerzési árát vagy szokásos árát);
az áru árából egy vagy több számjegy hiányzik, vagy több számjegy szerepel benne;
az árura adott kedvezmény meghaladja az 50%-ot anélkül, hogy az áru különleges marketingkampány vagy különleges jelöléssel ellátott, a kedvezmény megfelelő mértékét hirdető kiárusítás része lenne.

5.3. A vételár lehetséges fizetési módjai a webáruházban vannak feltüntetve, ahol a Vevő a rendeléskor kiválasztja az Áru fizetési módját.

6. A tulajdonjog és a kárveszély átszállása

6.1. Az áru tulajdonjoga csak a vételár teljes megfizetését követően száll át a Vevőre. Ez az elv licenc vagy szolgáltatás vásárlása esetén is alkalmazandó.

6.2. Az áruban bekövetkező kár veszélye az áru átadásával száll át a Vevőre.

7. Hibás teljesítésért való felelősség

7.1. A Vállalkozóval kötött adásvételi szerződés esetén az Eladó a Kereskedelmi Törvénykönyv értelmében felel a hibákért. Az Eladó a Vevőnek a Kereskedelmi Törvénykönyv értelmében minőségi jótállást vállalhat.

8. Jótállás

8.1. A Fogyasztóval kötött adásvételi szerződés esetén az áruért vállalt jótállásra a Polgári Törvénykönyv rendelkezései irányadók.

8.2. A Vállalkozóval kötött szerződés esetén az áruért vállalt jótállás csak akkor érvényes, ha azt az Eladó vállalta, mégpedig a vállalt terjedelemben és időtartamra, és ebben az esetben arra a Kereskedelmi Törvénykönyv rendelkezései irányadók.

8.3. A jótállás nem terjed ki a termékek és alkatrészeik szokásos elhasználódására, amelyek kopnak és élettartamuk lejár.

8.4. Az ingyenes jótállási javításra való jogosultság megszűnik:

a) a jótállási jegy, a tartozékok vagy az áru dokumentációjának be nem mutatása esetén,

b) a nyilvánvaló hibák áruátvételkor történő bejelentésének elmulasztása esetén,

c) ha az áru túlterhelés vagy a dokumentációban meghatározott feltételekkel ellentétes használat következtében megsérül,

d) ha az áru elháríthatatlan és/vagy előre nem látható események, véletlen megsemmisülés vagy véletlen állapotromlás következtében megsérül,

e) ha az áruba illetéktelen személy avatkozott be.

9. Reklamációs szabályzat

9.1. Az Eladó felel minden olyan hibáért, amely az eladott árun az átadáskor fennáll, és amely az átadástól számított két éven belül válik nyilvánvalóvá. Ha az áru az átadáskor hibás, a Vevő jogosult e hibát az Eladónál kifogásolni. A Vevő reklamációját e-mailben nyújthatja be az alábbi címre. A Vevő jogait csak akkor érvényesítheti, ha a hibát a felfedezésétől számított két hónapon belül, de legkésőbb az áru átadásától számított két éven belül bejelentette (reklamálta)..

Kapcsolattartási pontok és személyek a reklamáció benyújtásához:

Név és cím: ProfiVN shop, s. r. o.., Špitálska 10, 811 08 Bratislava, Szlovákia

Elérhetőségek: Tel. +421903516518, E-mail support@vnbeauty.store

9.2. A reklamációhoz minden esetben csatolni kell az áru vagy szolgáltatás megvásárlását igazoló bizonylatot (számlát vagy pénztárbizonylatot).

9.3. A reklamált árut – jellegére tekintettel – tisztán, szennyeződésmentesen kell bemutatni. Ha a Vevő szennyezett árut nyújt be, az Eladó jogosult azt tisztítás céljából visszaküldeni a Vevőnek, és kérni, hogy megtisztítás után ismét nyújtsa be reklamációs ügyintézésre.

9.4. A Vállalkozó által vásárolt áruk reklamációjára jelen ÁSZF 9.5–9.11. pontjainak rendelkezései vonatkoznak. A Fogyasztó által vásárolt áruk reklamációjára jelen ÁSZF 9.12–9.20. pontjainak rendelkezései vonatkoznak.

Különös rendelkezések a Vállalkozó reklamációira

9.5. Az Eladó felel az áru minden olyan hibájáért, amely abban az időpontban áll fenn, amikor az áruban bekövetkező kár veszélye átszáll a Vevőre, még akkor is, ha a hiba csak ezt követően válik nyilvánvalóvá. Ha az Eladó a Kereskedelmi Törvénykönyv 429. §-a szerinti minőségi jótállást vállal a Vevő felé, az Eladó felel az áru jótállási időn belül keletkező hibáiért.

9.6. A Vevő köteles a hibákat az áru átvételét követően elvégzett vizsgálat során történő felfedezésük után haladéktalanul kifogásolni, az áru átadásakor már fennálló rejtett hibák esetén pedig legkésőbb az áru átadásától számított két éven belül. Minőségi jótállás vállalása esetén a Vevő köteles a hibát a jótállási időn belül, a felfedezését követően haladéktalanul kifogásolni.

9.7. Minden reklamációról két példányban reklamációs jegyzőkönyv készül, amelynek egyik példányát a Vevő kapja meg, az eredeti példányt pedig az Eladó őrzi meg.

9.8. Ha a reklamált áru olyan hibában szenved, amelyért az Eladó felel, az Eladó saját belátása szerint jogosult a hibát kijavítani vagy a hibás árut hibátlanra cserélni.

9.9. A hiba elhárításának határideje általában a reklamált áru átvételétől számított 30 nap.

9.10. Ha a reklamáció e határidőn belül a pótalkatrészek beszerzésének, illetve áru cseréje esetén az új áru szállításának határideje miatt nem intézhető el, az Eladó jogosult a reklamáció intézésének határidejét – akár ismételten is – meghosszabbítani, a meghosszabbításról szóló értesítésnek a Vevő részére történő kézbesítésével; az értesítés e-mailben is kézbesíthető. A határidő legfeljebb 6 hónappal hosszabbítható meg. Ha a reklamációt a reklamált áru átvételétől számított 6 hónapon belül sem intézik el, a Vevő jogosult elállni a szerződéstől.

9.11. Ha a hibára nem terjed ki a jótállás, vagy olyan hibáról van szó, amelyért az Eladó a jogszabályok vagy jelen ÁSZF szerint nem felel, a reklamációt elutasítják, és erről a Vevőt tájékoztatják. Ilyen esetben a Vevő köteles megtéríteni az Eladónak a reklamáció jogosságának ellenőrzése során felmerült valamennyi költségét.

Különös rendelkezések a Fogyasztó reklamációira

9.12. Ha a reklamációt távközlő eszköz útján nyújtják be, az Eladó a reklamáció átvételéről haladéktalanul visszaigazolást ad a Fogyasztónak; ha ez nem lehetséges, a visszaigazolást indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb a reklamáció intézéséről szóló dokumentummal együtt kell megadni. A reklamációról nem szükséges visszaigazolást adni, ha a Fogyasztó igazolni tudja, hogy a reklamációt más ellenőrizhető módon nyújtotta be. A visszaigazolás e-mailben is elküldhető.

9.13. Ha a reklamált áru az átadáskor olyan hibában szenvedett, amely az átadástól számított két éven belül vált nyilvánvalóvá, a Vevő jogosult annak kicserélés vagy kijavítás útján történő megszüntetését kérni. A Vevő nem választhat olyan hibaelhárítási módot, amely lehetetlen, vagy az Eladónak – figyelembe véve valamennyi körülményt, különösen az áru hiba nélküli értékét, a hiba súlyát, valamint azt, hogy a másik mód okozna-e jelentős kényelmetlenséget a Vevőnek – aránytalan költséget okozna. Az Eladó megtagadhatja a hiba megszüntetését, ha a kijavítás vagy kicserélés lehetetlen, vagy – valamennyi körülményt figyelembe véve – aránytalan költséggel járna.

9.14. Az Eladó a kijavított vagy kicserélt árut saját költségén ugyanazzal vagy hasonló módon juttatja el a Vevőnek, mint ahogyan a Vevő a hibás árut eljuttatta, hacsak másként nem állapodtak meg. Ha a Vevő az árut nem veszi át az átvételre megállapított naptól számított hat hónapon belül, az Eladó jogosult azt értékesíteni. Jelentős értékű áru esetén az Eladó a tervezett értékesítésről előzetesen értesíti a Vevőt, és további észszerű határidőt biztosít az átvételre. Az Eladó az értékesítést követően haladéktalanul kifizeti a Vevőnek az értékesítésből származó bevételt, csökkentve a tárolás és az értékesítés során észszerűen felmerült költségekkel, feltéve, hogy a Vevő a bevételre vonatkozó jogát az Eladó értesítésében megjelölt észszerű határidőn belül érvényesíti. Az Eladó saját költségén megsemmisítheti az árut, ha az nem értékesíthető, vagy ha a várható értékesítési bevétel még az észszerű tárolási és értékesítési költségeket sem fedezné.

9.15. Az Eladó a reklamációt észszerű határidőn belül, de legkésőbb a benyújtásától számított 30 napon belül intézi el, kivéve, ha hosszabb határidőt objektív okok indokolnak. Ha az Eladó a reklamáció tárgyát a reklamáció benyújtásánál később kapja meg, a reklamáció intézésére nyitva álló határidő attól a naptól kezdődik, amikor az Eladó az árut birtokba veszi; legkésőbb azonban attól az időponttól, amikor az Eladó megakadályozza vagy akadályozza a Vevőt az áru eljuttatásában. E határidő lejártát követően a Vevő jogosult elállni a szerződéstől vagy az áru új árura történő kicserélését követelni.

9.16. Ha az Eladó a hibáért való felelősséget elutasítja, az elutasítás okait írásban közli a Vevővel. Ha a Vevő akkreditált, feljogosított vagy bejelentett szervezet által kiállított szakértői véleménnyel vagy szakmai értékeléssel bizonyítja az Eladó hibáért való felelősségét, a Vevő a hibát ismételten kifogásolhatja, és az Eladó a felelősséget nem utasíthatja el.

9.17. A Vevő jogosult a vételár megfelelő leszállítására, vagy póthatáridő biztosítása nélkül elállhat az adásvételi szerződéstől, ha:
a) az Eladó az árut nem javította ki vagy nem cserélte ki,
b) az Eladó az árut nem a Polgári Törvénykönyv 623. § (4) és (6) bekezdésével összhangban javította ki vagy cserélte ki,
c) az Eladó a Polgári Törvénykönyv 623. § (2) bekezdése alapján megtagadta a hiba megszüntetését,
d) az áru a kijavítás vagy kicserélés ellenére ugyanazt a hibát mutatja,
e) a hiba olyan súlyos, hogy indokolja az azonnali árleszállítást vagy a szerződéstől való elállást, vagy
f) az Eladó kijelentette, vagy a körülményekből nyilvánvaló, hogy a hibát nem szünteti meg észszerű időn belül, vagy a Vevőnek okozott jelentős kényelmetlenség nélkül.

9.18. A szerződéstől vagy annak egy részétől való elállás esetén a Vevő az árut az Eladó költségére visszajuttatja az Eladónak.

9.19. A szerződéstől való elállást követően az Eladó a vételárat legkésőbb attól a naptól számított 14 napon belül téríti vissza a Vevőnek, amikor az áru visszaérkezik az Eladóhoz, vagy amikor a Vevő igazolja, hogy az árut az Eladónak elküldte, attól függően, hogy melyik következik be korábban.

9.20. Az Eladó a vételárat vagy az árleszállítás összegét ugyanazzal a fizetési móddal téríti vissza a Vevőnek, amelyet a Vevő az áru kifizetésekor használt, kivéve, ha a Vevő kifejezetten más visszatérítési módhoz járul hozzá.

10. Vis maior

10.1. Ha olyan helyzet áll elő, amely a szerződés aláírásakor nem volt előrelátható, és amely az Eladó oldalán akadályt képez szerződéses kötelezettségeinek teljesítésében, az Eladó jogosult a teljesítés időpontját az akadály fennállásának időtartamával elhalasztani.

10.2. Vis maiornak minősülnek az Eladó befolyásán kívül eső események is, mint például háborúk, lázadások, zavargások, sztrájkok, természeti katasztrófák, az ezek következtében nem az Eladó hibájából késedelmesen teljesített anyagszállítások, energiakimaradások, világjárványok és járványok, ideértve az államok ezek leküzdésére irányuló intézkedéseit, valamint a vis maior hasonló esetei, amelyek akadályozzák az Eladót szerződéses kötelezettségeinek teljesítésében.

10.3. Az Eladó a vis maior miatti akadályról haladéktalanul tájékoztatja a Vevőt.

10.4. Ha a vis maior miatti akadály 60 napnál tovább tart, bármelyik Fél jogosult elállni a Szerződéstől.

11. Az ÁSZF módosítása

11.1. Az Eladó jogosult jelen Általános Szerződési Feltételeket a módosítás vagy az új változat weboldalán történő közzétételével módosítani, és a módosítás ettől az időponttól a közzététel napját követően leadott valamennyi rendelésre hatályos.

12. Személyes adatok védelme

12.1. A Vevő által megadott személyes adatokat az Eladó mint adatkezelő (a továbbiakban: „Adatkezelő”) kezeli a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről szóló, 2016. április 27-i (EU) 2016/679 európai parlamenti és tanácsi rendelet (általános adatvédelmi rendelet – GDPR), valamint a személyes adatok védelméről és egyes törvények módosításáról és kiegészítéséről szóló, módosított 18/2018 Tt. sz. törvény értelmében.

12.2. A személyes adatok kezelése során a Vevő az érintett, azaz az a személy, akinek személyes adatait kezelik, és akire azok vonatkoznak. A személyes adatok kezelése céljából az Eladó adatkezelői pozícióban van.

12.3. A rendeléshez szükséges, hogy a Vevő bizonyos személyes adatokat megadjon az Eladónak, mégpedig: vezeték- és utónevét, lakcímét (utca, házszám, irányítószám, település, ország), e-mail-címét és telefonszámát, valamint a vételár megfizetéséhez, illetve a szerződéstől való elállás esetén az ár esetleges visszatérítéséhez szükséges fizetési adatokat (bankkártyaadatok, bankszámlaszám). Ezeket a személyes adatokat a továbbiakban kezeljük.

12.4. Minden személyes adat, amelyet megad nekünk, bizalmas, és ennek megfelelően kezeljük. Az Eladó felelősen közelít a személyes adatok védelméhez, adatvédelmi rendszert vezetett be, és azt folyamatosan fejleszti. A személyes adatokat csak a szükséges mértékben és a szükséges ideig, a hatályos jogszabályokkal és a megállapított belső szabályokkal összhangban kezeljük.

12.5. Az Eladó felelősen közelít a személyes adatok védelméhez, adatvédelmi rendszert vezetett be, és azt folyamatosan fejleszti. A személyes adatokat csak a szükséges mértékben és a szükséges ideig, a hatályos jogszabályokkal és a megállapított belső szabályokkal összhangban kezeljük.

12.6. Az Eladó a Vevő személyes adatait szerződések megkötése és áruk értékesítése céljából, valamint az esetleges reklamációk céljából kezeli, továbbá – amennyiben ehhez hozzájárulását adja – marketingcélokra és hűségkártya-rendszer vezetésére, ha ilyen működik.

12.7. A Vevőnek joga van tájékoztatást kapni személyes adatainak kezeléséről, különösen a személyes adatokhoz való hozzáférésről, a helytelen adatok helyesbítéséről vagy a hiányos adatok kiegészítéséről, indokolt esetben a személyes adatok kezelésének korlátozásáról vagy törléséről, továbbá a GDPR vagy a személyes adatok védelméről szóló törvény rendelkezéseinek megsértése esetén joga van panaszt tenni a felügyeleti hatóságnál, a Szlovák Köztársaság Személyes Adatok Védelmének Hivatalánál, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27. A Vevő személyes adatait az áruk értékesítéséhez, a Vevő e rendszerben történő regisztrációjához, amennyiben a Vevő ezt kéri, valamint az esetleges reklamációkhoz szükséges ideig tároljuk; a megjelölt időtartam lejártát követően azokat megsemmisítjük.

12.8. A személyes adatokat a személyes adatok kezelésére vonatkozó alapelvekkel összhangban kezeljük, amelyek szerint:

a személyes adatok csak jogszerűen és oly módon kezelhetők, hogy az ne sértse az érintett alapvető jogait;
a személyes adatok csak meghatározott, kifejezett és jogszerű célból gyűjthetők;
a kezelt személyes adatoknak az adatkezelés céljai szempontjából megfelelőnek és relevánsnak kell lenniük, és a szükségesre kell korlátozódniuk;
a személyes adatoknak pontosnak és szükség esetén naprakésznek kell lenniük;
a személyes adatokat megfelelő technikai és szervezési intézkedések alkalmazásával oly módon kell kezelni, hogy biztosított legyen a személyes adatok megfelelő biztonsága, ideértve a jogosulatlan vagy jogellenes adatkezeléssel, a személyes adatok véletlen elvesztésével, megsemmisítésével vagy károsodásával szembeni védelmet is;
az érintett személyes adatait kizárólag és csak olyan módon szabad kezelni, amely megfelelően biztosítja a természetes személyek jogainak és szabadságainak védelmét személyes adataik információs rendszerekben történő kezelése tekintetében.

A személyes adatok védelmével kapcsolatos részletesebb információk az adatvédelmi szabályzatban találhatók (lásd: A SZEMÉLYES ADATOK VÉDELMÉNEK ALAPELVEI).

13. Jogviták rendezése

13.1. Minden Fogyasztónak joga van fogyasztói jogai védelme érdekében alternatív vitarendezési (ADR) szervhez fordulni.

13.2. A fogyasztói jogviták alternatív rendezéséről és egyes törvények módosításáról és kiegészítéséről szóló 391/2015 Tt. sz. törvény alapján a fogyasztói jogviták alternatív rendezésére a Szlovák Kereskedelmi Felügyelet (Slovenská obchodná inšpekcia) Központi Felügyelősége, Nemzetközi Kapcsolatok Osztálya illetékes, székhelye: Bajkalská 21/A, P.O. BOX 29, 827 99 Bratislava, tel.: +421 (0)2/58 27 21 23, vagy +421 (0)2/58 27 21 41; internetes cím: https://www.soi.sk/sk; elektronikus beadványok címe: ars@soi.sk vagy adr@soi.sk.

14. Záró rendelkezések

14.1. Az Eladó és a Vevő közötti valamennyi szerződésre és megállapodásra a Szlovák Köztársaság jogrendje irányadó.

14.2. Ha a szerződéssel létrejött jogviszony nemzetközi elemet tartalmaz, a felek megállapodnak abban, hogy a jogviszonyra a Szlovák Köztársaság joga irányadó. Ez nem érinti a fogyasztónak a hatályos jogszabályokból eredő jogait.

14.3. Az Eladó weboldalaival kapcsolatos valamennyi jog, különösen a tartalomra vonatkozó szerzői jog, ideértve az oldal elrendezését, a fényképeket, filmeket, grafikákat, védjegyeket, logókat és egyéb tartalmakat és elemeket, az Eladót vagy valamely szerződéses partnerét illeti. Tilos a weboldalakat vagy azok bármely részét a tulajdonos engedélye nélkül másolni, módosítani vagy más módon felhasználni.

14.4. Az Eladó nem felel a www.vnbeauty.store webáruháza weboldalaiba harmadik felek által történő beavatkozásból vagy azok rendeltetésellenes használatából eredő hibákért.

14.5. Jelen ÁSZF mellékletét képezi a Fogyasztó szerződéstől való elállására szolgáló nyilatkozatminta.

14.6. Jelen ÁSZF 2024. július 1^-jén lép hatályba és válik érvényessé.

ELÁLLÁSI NYILATKOZATMINTA A FOGYASZTÓ SZÁMÁRA

(Csak a szerződéstől való elállási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza)

Címzett: ProfiVN shop s. r. o. , cégazonosító szám (IČO): 55 574 858, székhely: Špitálska 10, 811 08 Bratislava, Szlovákia

Alulírott kijelentem*, hogy elállok/elállunk* az alábbi áru adásvételére irányuló szerződéstől/az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződéstől*: ..............

A rendelés dátuma/az átvétel dátuma*……………………………………

A fogyasztó(k) neve*.

A fogyasztó(k) címe*.

A fogyasztó(k) aláírása* (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén).

Dátum .........................................

* A nem kívánt rész törlendő.