Visszaküldési és visszatérítési szabályzat

Webáruházunk 100%-ban kiváló minőségű termékeket kínál, mindegyik minőségi tanúsítvánnyal rendelkezik. Ha azonban kivételes esetben hibás vagy sérült terméket kap, joga van azt visszaküldeni.

Kérésére a terméket kicseréljük, vagy visszatérítést indítunk.

Kérjük, vegye figyelembe:

  • A felbontott vagy használt termékek nem küldhetők vissza.
  • Ha a sérülést a vásárló okozta, felelősséget nem tudunk vállalni.

A csomag átvétele előtt:

  • Ellenőrizze, hogy a csomagolás sértetlen-e.
  • Ha látható sérülést észlel (például nedvesség, horpadás vagy más hiba), azt azonnal jelezze a kézbesítéskor.
  • Javasoljuk, hogy a futár jelenlétében ellenőrizze a csomag tartalmát. Előfordulhat, hogy fényképeket vagy videót kérünk a visszaküldeni kívánt termékről.

Kérjük, küldje vissza a terméket a következő címre: ProfiVN shop, s.r.o., Špitálska 10, 811 08 Bratislava, Szlovák Köztársaság.

14 napon belül megvizsgáljuk a visszaküldött terméket, és e-mailben értesítjük Önt. A pénzvisszatérítés 14 munkanapon belül megtörténik. Amint a visszaküldött termék beérkezett és ellenőriztük, a visszatérítés feldolgozásra kerül.

Visszatérítés módja

A visszatérítés módja az Ön fizetési módjától függ:

  1. PayPal – A visszatérítés közvetlenül az Ön PayPal-fiókjára történik.
  2. Bankkártya vagy készpénz – Kérjük, adja meg bankszámlaadatait (IBAN + SWIFT) a visszaküldési űrlapon.
  3. Banki átutalás – A visszatérítés ugyanarra a számlára történik, amelyről az eredeti fizetés érkezett.

Segítségre van szüksége?

Ha bármilyen kérdése van, forduljon hozzánk bizalommal:

A részletes feltételekért kérjük, olvassa el az Általános Szerződési Feltételeket.