Szállítás és visszaküldés
Kézbesítés és visszaküldés
INGYENES SZÁLLÍTÁS
Ingyenes kiszállítás meghatározott érték feletti rendeléseknél
80 € – Szlovákia, Csehország
100 € – Magyarország, Szlovénia
120 € – Ausztria, Bulgária, Horvátország, Németország, Lengyelország, Románia, Görögország, Litvánia, Lettország, Spanyolország (csak szárazföld), Olaszország
160 € – Belgium, Észtország, Franciaország, Hollandia, Portugália (csak szárazföld)
220 € – Dánia, Finnország, Luxemburg, Svédország, Írország
250 € – Liechtenstein (megj.: helyi ÁFA a kézbesítéskor fizetendő), Svájc (megj.: helyi ÁFA a kézbesítéskor fizetendő)
A szállítási idő általában 2–6 munkanap a raktárunkból történő feladás után. A Kanári-szigetekre a szállítás 15–20 munkanap. A 10:00 előtt leadott rendelések még aznap feladásra kerülnek. A hétvégén vagy 10:00 után leadott rendelések a következő munkanapon kerülnek feladásra.
SZÁLLÍTÁSI FELTÉTELEK
PACKETA INTERNATIONAL, Szlovák Posta, DPD
A Packeta International csomagpontokra vagy a vásárló által megadott címre szállít. A szállítási költség az ország és a csomag összsúlya alapján változik. A pontos költséget a fizetés során tüntetjük fel.
Mivel harmadik fél futárszolgálatokat használunk, előfordulhat, hogy a rendelés késik. Probléma esetén kérjük, azonnal vegye fel velünk a kapcsolatot.
Ha a futárszolgálat elveszítette a rendelését, vagy nem talál információt a csomag állapotáról, vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi űrlapon keresztül:
https://vnbeauty.store/pages/contact vagy WhatsApp: +421 903 516 518
VISSZAKÜLDÉS ÉS CSERE
Webáruházunk 100% minőségi, tanúsítvánnyal rendelkező terméket kínál. Ha hibás vagy sérült terméket kapott, lehetősége van visszaküldeni. Felbontott vagy használt terméket nem áll módunkban átvenni.
Ha a kárt a vásárló okozta, felelősséget nem tudunk vállalni.
Átvétel előtt ellenőrizze, hogy a csomag nem sérült-e. Ha bármilyen látható károsodást (nedvesség, horpadás, szakadás) észlel, azt azonnal jelezze, és a csomagot a futár jelenlétében nyissa ki. Ellenkező esetben a rendelést vissza kell utasítani.
Kérjük, készítsen fotókat vagy videókat a visszaküldendő termékről. Fotók minden oldalról szükségesek: vonalkód, lejárati dátum, csomagolás.
Sérült termék visszaküldése esetén további fotók szükségesek:
- a külső szállítódoboz minden oldalról (ragasztás is),
- a doboz tartalma.
Hibás vagy sérült terméket kicserélünk. Felbontott vagy használt terméket nem tudunk elfogadni.
VISSZAKÜLDÉS FOGYASZTÓK SZÁMÁRA
Átvétel előtt ellenőrizze a csomagot.
A fogyasztó az alábbi feltételek mellett küldheti vissza a terméket:
- 14 napon belül visszaküldhető vagy cserélhető,
- a termék nem lehet használt vagy sérült,
- eredeti csomagolás sértetlen legyen,
- a vásárló köteles bemutatni a vásárlási bizonylatot.
A visszaküldés nem alkalmazható az alábbiakra:
- szezonális és leárazott termékek,
- egyedi vagy méretre gyártott termékek,
- higiéniai csomagolású termékek felbontás után,
- élelmiszerek, takarmányok, festékek, lakkok, bevonatok,
- nem megfelelő tárolás miatt károsodó termékek,
- allergiatesztet igénylő termékek (allergia nem ok a visszaküldésre),
- kisebb színeltérések kijelzők miatt,
- illusztrációs fotók eltérései,
- bizonyíték nélküli igények.
Hogyan küldhetem vissza a terméket?
A visszaküldéshez küldje el a terméket a következő címre 14 napon belül: ProfiVN shop, s.r.o., Špitálska 10, 811 08 Bratislava, Szlovákia. Ügyfélszolgálatunk részletes útmutatót küld.
Ügyfélszolgálatunk tanácsot ad a csomag feladásával kapcsolatban.
Biztonságosan csomagolja be a terméket.
Visszaküldési lehetőségek:
Nemzetközi futárszolgálat „PACKETA INTERNATIONAL”: https://www.packeta.com/
Ki kell töltenie az elállási nyomtatványt.
Küldje el a fotókat és a probléma leírását az ügyfélszolgálatnak: support@vnbeauty.store. Ez gyorsítja a jóváhagyást. Küldje el a csomag nyomkövetési számát is.
A visszaküldés költségei a vásárlót terhelik, ha hibás rendelés vagy lemondás miatt történik.
14 napon belül ellenőrizzük a visszaküldött terméket, és 14 munkanapon belül visszatérítjük a vételárat.
Visszatérítési módok:
- PayPal – a visszatérítés PayPal-on keresztül történik.
- Készpénz/banki átutalás – adja meg IBAN és SWIFT kódját az űrlapon.
Őrizze meg a csomagolást és a vásárlási bizonylatot.
Kérdés esetén vegye fel a kapcsolatot velünk: https://vnbeauty.store/pages/contact vagy WhatsApp: +421 903 516 518.
Minden ár a WWW.VNBEAUTY.STORE oldalon végleges, és 23% ÁFÁ-t tartalmaz.