Všeobecné obchodní podmínky

GENERAL TERMS AND CONDITIONS

ProfiVN shop s. r. o.

1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto Všeobecné obchodní podmínky („VOP“) upravují vztahy mezi stranami kupní smlouvy, a to na jedné straně společností ProfiVN shop s. r. o., IČO: 55 547 858, se sídlem Špitálska 10, 811 08 Bratislava, Slovenská republika, zapsanou v Obchodním rejstříku Okresního soudu Bratislava III, oddíl Sro, vložka č. 170874/B, jako Prodávajícím, a na druhé straně Kupujícím, kterým může být podnikatel nebo spotřebitel.

1.2. Strany si pro účely těchto VOP stanovily následující pojmy:

1.2.1. „Prodávající“ znamená ProfiVN shop s. r. o., IČO: 55 547 858, se sídlem Špitálska 10, 811 08 Bratislava, Slovenská republika, zapsanou v Obchodním rejstříku Okresního soudu Bratislava III, oddíl Sro, vložka č. 170874/B.

1.2.2. „Kupující“ znamená Spotřebitele nebo Podnikatele.

1.2.3. „Spotřebitel“ znamená fyzickou osobu, která při uzavírání a plnění spotřebitelské smlouvy nejedná v rámci předmětu svého podnikání nebo jiné podnikatelské činnosti.

1.2.4. „Podnikatel“ znamená:

• osoba zapsaná v obchodním rejstříku,
• osoba podnikající na základě živnostenského oprávnění,
• osoba podnikající na základě jiného než živnostenského oprávnění podle zvláštních předpisů,
• osoba provozující zemědělskou výrobu a zapsaná podle zvláštního předpisu.

V případě, že Kupující uvede v objednávce své IČO, má se za to, že objednávku činí jako Podnikatel, a použijí se na něj ustanovení těchto VOP pro podnikatele.

1.2.5. „Občanský zákoník“ znamená zákon č. 40/1964 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů.

1.2.6. „Obchodní zákoník“ znamená zákon č. 513/1991 Sb., obchodní zákoník, ve znění pozdějších předpisů.

1.2.7. „Zákon“ znamená zákon č. 108/2024 Sb. o ochraně spotřebitele při prodeji zboží nebo poskytování služeb na základě smlouvy uzavřené na dálku nebo smlouvy uzavřené mimo provozovnu Prodávajícího a o změně některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů Slovenské republiky.

1.3. Právní vztahy mezi Prodávajícím a Kupujícím – Podnikatelem, které nejsou výslovně upraveny těmito VOP, se řídí přís

2. Poučení před uzavřením smlouvy pro Spotřebitele jako Kupujícího

2.1. Prodávající tímto v souladu se zákonem informuje Spotřebitele jako Kupujícího, že:

2.1.1. Náklady na prostředky dálkové komunikace se neliší od základní sazby (v případě internetového a telefonického připojení dle podmínek operátora Kupujícího); Prodávající neúčtuje žádné dodatečné poplatky, toto se nevztahuje na případné smluvní přepravní poplatky;

2.1.2. požaduje úhradu kupní ceny před převzetím plnění Kupujícím od Prodávajícího nebo povinnost zaplatit zálohu či podobnou platbu související s požadavky Kupujícího na poskytnutí specifických služeb, pokud je to vyžadováno a poskytováno;

2.1.3. Prodávající neuzavírá smlouvy, jejichž předmětem je opakované plnění; pokud je taková smlouva zprostředkována (například při financování úvěrem v rámci splátkové úhrady kupní ceny), nejkratší doba, po kterou bude smlouva strany zavazovat, je oznámena poskytovatelem opakovaného plnění, včetně cenových údajů nebo způsobu jejich určení pro účetní období, kterým je vždy jeden měsíc, pokud je tato cena neměnná;

2.1.4. v případě licenčních smluv uzavřených na dobu neurčitou je cena licence sjednána na celé období licence, není-li stanoveno jinak;

2.1.5. ceny zboží a služeb na webové stránce www.vnbeauty.store jsou uvedeny včetně 23 % DPH a všech zákonných poplatků, avšak náklady na doručení zboží nebo služeb se liší podle zvoleného způsobu dopravy a platby objednávky;

2.1.6. Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy za podmínek uvedených v těchto VOP.

3. Kupní smlouva

3.1. Objednávka je učiněna na dálku v okamžiku, kdy Kupující vloží vybrané zboží, službu nebo elektronický obsah do košíku a odešle objednávku. Kupující je povinen zkontrolovat všechny údaje uvedené/zvolené při vytváření objednávky. Kupující bere na vědomí, že zobrazení barev zboží na monitoru nemusí přesně odpovídat skutečným barevným odstínům, jak je bude Kupující vnímat ve skutečnosti. Zobrazení barevných odstínů závisí mimo jiné na kvalitě zobrazovacího zařízení.

3.2. Smlouva uzavíraná na dálku vzniká potvrzením objednávky vytvořené Kupujícím ze strany Prodávajícího, přičemž Prodávající neodpovídá za případné chyby v přenosu dat. Prodávající bezodkladně potvrdí uzavření smlouvy Kupujícímu informativním e-mailem na adresu uvedenou Kupujícím.

3.3. Vzniklá smlouva (včetně sjednané ceny) může být měněna nebo zrušena pouze dohodou stran nebo na základě zákonných důvodů, pokud tyto VOP nestanoví jinak.

3.4. Prodávající se smlouvou zavazuje dodat Kupujícímu zboží, které je předmětem koupě, a umožnit mu nabýt vlastnické právo k němu, a Kupující se zavazuje zboží převzít a zaplatit Prodávajícímu kupní cenu.

3.5. Prodávající splní povinnost předat zboží Kupujícímu, pokud mu umožní s ním nakládat v místě plnění a včas jej o tom informuje. V případě, že Kupující zboží nepřevezme bez předchozího písemného odstoupení od smlouvy do pěti pracovních dnů po uplynutí lhůty stanovené ve smlouvě, je Prodávající oprávněn požadovat náhradu škody ve výši skutečných nákladů na neúspěšný pokus o doručení objednávky. Po pěti pracovních dnech ode dne, kdy byl Kupující povinen zboží převzít, je Prodávající oprávněn od smlouvy odstoupit a zboží prodat třetí osobě.

3.6. Pokud Prodávající zasílá zboží přepravcem a Kupující je Podnikatel, považuje se povinnost Prodávajícího za splněnou okamžikem předání zboží přepravci k přepravě Kupujícímu a zároveň Prodávající umožní Kupujícímu uplatnit práva z přepravní smlouvy vůči přepravci.

3.7. Kupující je povinen při přebírání zboží zkontrolovat jeho úplnost a neporušenost obalu (při osobním i neosobním převzetí). Při převzetí od přepravce je Kupující povinen v případě zjištění poškození nebo neúplnosti obalu ihned na místě sepsat reklamační protokol o poškozeném balení. Jakékoliv pozdější reklamace tohoto druhu mohou být akceptovány pouze tehdy, pokud Kupující prokáže, že zboží mělo uvedené vady již při převzetí. Při osobním odběru je Kupující povinen zkontrolovat obsah balení při převzetí, jelikož při pozdější reklamaci bude nutné prokázat, že balení bylo nekompletní již při převzetí.

3.8. Prodávající dodá Kupujícímu zboží v dohodnutém množství, kvalitě a provedení. Pokud není dohodnuto, jak má být zboží zabaleno, zabalí je Prodávající dle zvyklostí; pokud zvyklosti nejsou, pak způsobem nutným k uchování a ochraně zboží.

3.9. Lhůta pro dodání zboží je 6 pracovních dnů, pokud v e-shopu www.vnbeauty.store není výslovně uvedena lhůta jiná.

3.10. V případě předobjednávky zboží, které není skladem, je uvedena pouze orientační doba dodání a Kupující bere na vědomí, že se může změnit.

3.11. Prodávající má právo objednávku zrušit, pokud z důvodu vyprodání zásob nebo nedostupnosti zboží není schopen dodat zboží Kupujícímu ve lhůtě stanovené těmito podmínkami nebo za cenu uvedenou v e-shopu, ledaže se s Kupujícím dohodne na náhradním plnění. Kupující bude o zrušení objednávky informován telefonicky nebo e-mailem a v případě úhrady kupní ceny nebo její části budou finanční prostředky vráceny do 14 dnů na účet Kupujícího, pokud se strany nedohodnou jinak.

3.12. Pokud si Kupující zvolil jako způsob úhrady dobírku a zásilku nepřevzal, je Prodávající oprávněn požadovat náhradu nákladů na doručení i vrácení zásilky. Kupující je povinen tyto náklady uhradit do 5 pracovních dnů od oznámení Prodávajícího. Oznámení může být doručeno také e-mailem.

4. Odstoupení od smlouvy

Odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku spotřebitelem:

4.1. Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku (pokud není níže uvedeno jinak) do 14 dnů, které začínají běžet v případě:

a) kupní smlouvy ode dne převzetí zboží,

b) smlouvy, jejímž předmětem je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, ode dne převzetí poslední dodávky zboží, nebo

c) smlouvy, jejímž předmětem je pravidelné opakované dodávání zboží, ode dne převzetí první dodávky zboží,

přičemž toto odstoupení musí být zasláno na adresu Prodávajícího, nebo na jeho e-mailovou adresu, nebo může registrovaný uživatel využít formulář pro odstoupení od smlouvy.

4.2. Spotřebitel může odstoupit od smlouvy, jejímž předmětem je dodání zboží, ještě před začátkem lhůty pro odstoupení.

4.3. Spotřebitel jako Kupující nemůže odstoupit od smlouvy, jejímž předmětem je:

a) poskytování služby, pokud bylo plnění zahájeno s výslovným souhlasem Spotřebitele a Spotřebitel prohlásil, že byl řádně informován o tom, že udělením souhlasu ztrácí právo na odstoupení po plném poskytnutí služby, a služba byla plně poskytnuta,

b) prodej zboží nebo poskytování služby, jejichž cena závisí na výkyvech finančního trhu, které Prodávající nemůže ovlivnit a k nimž může dojít během lhůty pro odstoupení,

c) prodej zboží vyrobeného podle specifických požadavků Spotřebitele, zboží na míru nebo zboží určeného výhradně pro jednoho Spotřebitele,

d) prodej zboží podléhajícího rychlé zkáze nebo zkáze,

e) prodej zboží uzavřeného v ochranném obalu, které z důvodu ochrany zdraví nebo hygienických důvodů není vhodné vrátit a jehož ochranný obal byl po dodání porušen, prodej laků na nehty,

f) prodej zboží, které se svou povahou po dodání může neoddělitelně smísit s jiným zbožím,

g) prodej alkoholických nápojů, jejichž cena byla sjednána při uzavření smlouvy, avšak dodání může proběhnout nejdříve po 30 dnech a jejich cena závisí na pohybu cen na trhu, který Prodávající nemůže ovlivnit,

h) provedení naléhavé opravy nebo údržby, kterou Spotřebitel výslovně vyžádal od Prodávajícího; to se nevztahuje na smlouvy o poskytování služby a smlouvy, jejichž předmětem je prodej zboží jiného než náhradních dílů nezbytných pro opravu nebo údržbu, pokud byly uzavřeny během návštěvy Prodávajícího u Spotřebitele a Spotřebitel si tyto služby nebo zboží předem neobjednal,

i) prodej zvukových záznamů, obrazových záznamů, audiovizuálních záznamů, knih nebo počítačového softwaru prodávaných v ochranném obalu, pokud Spotřebitel tento obal rozbalil,

j) prodej periodického tisku, s výjimkou prodeje na základě předplatného, a prodej knih nedodaných v ochranném obalu,

k) poskytování ubytovacích služeb pro jiné než ubytovací účely, přepravy zboží, pronájmu aut, poskytování stravovacích služeb nebo poskytování služeb souvisejících s volnočasovými aktivitami, u nichž se Prodávající zavazuje poskytnout tyto služby v dohodnutém čase nebo období,

i) poskytování elektronického obsahu jinak než na hmotném nosiči, pokud bylo plnění zahájeno s výslovným souhlasem spotřebitele a spotřebitel prohlásil, že byl řádně informován, že tímto souhlasem ztrácí právo na odstoupení od smlouvy.

4.4. V případě odstoupení od smlouvy je Spotřebitel povinen zaslat zboží zpět na adresu ProfiVN shop, s.r.o., Špitálska 10, 811 08 Bratislava, nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení od smlouvy. Lhůta je zachována, pokud bylo zboží předáno k přepravě nejpozději v poslední den lhůty. Zboží by mělo být vráceno kompletní, s úplnou dokumentací, nepoškozené, čisté, nejlépe v původním obalu, ve stavu a hodnotě, v jakém bylo převzato. U spotřebního zboží (např. čisticí prostředky apod.) je možné odstoupit pouze tehdy, pokud Kupující vrátí zboží nepoškozené, nepoužité a v neporušeném původním obalu.

4.5. V případě odstoupení od smlouvy nese Spotřebitel jako Kupující pouze náklady na vrácení zboží Prodávajícímu nebo osobě pověřené Prodávajícím k převzetí zboží.

4.6. Spotřebitel je povinen uhradit poměrnou část ceny za skutečně poskytnuté plnění pouze v případě odstoupení od smlouvy, jejímž předmětem je poskytování služeb a jejíž plnění již začalo, a to za plnění poskytnuté do okamžiku doručení oznámení o odstoupení; podmínkou je, že Spotřebitel dal k takovému plnění výslovný souhlas před uplynutím lhůty pro odstoupení podle § 4 odst. 6 zákona.

4.7. Spotřebitel bere na vědomí, že pokud jsou ke zboží poskytovány dárky, uzavírá se darovací smlouva mezi Prodávajícím a Kupujícím s podmínkou, že při uplatnění práva na odstoupení od smlouvy darovací smlouva pozbývá účinnosti a Kupující je povinen vrátit spolu se zbožím i poskytnuté dárky. Pokud tyto dárky nebudou vráceny, považují se jejich hodnoty za bezdůvodné obohacení Kupujícího. Po odstoupení od darovací smlouvy kupní smlouva nezaniká a smlouvy se posuzují samostatně.

4.8. V případě odstoupení od smlouvy Prodávající není povinen vrátit Spotřebiteli finanční prostředky dříve, než mu bude zboží vráceno.

4.9. Prodávající vrátí Spotřebiteli zaplacenou kupní cenu do 14 dnů po vrácení zboží Prodávajícímu.

Odstoupení od smlouvy s Podnikatelem.

4.10. V případě smlouvy s Podnikatelem se na odstoupení vztahují ustanovení obchodního zákoníku.

5. Kupní cena

5.1. Uvedené ceny jednotlivého zboží jsou konečné, tj. včetně DPH, tedy včetně všech ostatních daní a poplatků, které musí Kupující zaplatit za získání zboží; to se však nevztahuje na příplatky za dopravu, dobírku a náklady na prostředky dálkové komunikace, které jsou uvedeny pouze v tzv. nákupním košíku a jejich výše závisí na volbě Kupujícího.

5.2. Kupující bere na vědomí, že mohou nastat případy, kdy smlouva mezi Prodávajícím a Kupujícím nebude uzavřena, zejména když Kupující objedná zboží za cenu zveřejněnou omylem v důsledku chyby interního informačního systému Prodávajícího nebo chyby jeho zaměstnanců. V takovém případě je Prodávající oprávněn od smlouvy odstoupit, a to i po té, co Kupující obdržel e-mail s potvrzením objednávky, a Prodávající o tom Kupujícího neprodleně informuje. Příklady chybných cen mohou být mimo jiné:

• Cena zboží je na první pohled nesprávná (např. neodpovídá nákupní nebo běžné ceně zboží);
• Cena zboží má chybějící nebo přebývající číslici;
• Sleva na zboží přesahuje 50 %, aniž by se jednalo o speciální marketingovou kampaň nebo akci označenou zvláštním symbolem s uvedením příslušné výše slevy.

5.3. Možné způsoby platby kupní ceny jsou uvedeny v online obchodě, kde Kupující volí způsob úhrady zboží při objednání.

6. Přechod vlastnického práva a rizika škody

6.1. Vlastnické právo ke zboží přechází na Kupujícího až po úplném zaplacení kupní ceny. Tento princip platí i při nákupu licence nebo služby.

6.2. Nebezpečí škody na zboží přechází na Kupujícího jeho převzetím.

7. Odpovědnost za vady

7.1. V případě kupní smlouvy uzavřené s Podnikatelem odpovídá Prodávající za vady podle obchodního zákoníku. Prodávající může poskytnout Kupujícímu jakostní záruku podle obchodního zákoníku.

8. Záruka

8.1. V případě kupní smlouvy uzavřené se Spotřebitelem se záruka na zboží řídí ustanoveními občanského zákoníku.

8.2. V případě smlouvy s Podnikatelem se záruka na zboží uplatní pouze tehdy, byla-li poskytnuta Prodávajícím, a to v rozsahu a na dobu poskytnutou, a v takovém případě se řídí obchodním zákoníkem.

8.3. Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení věcí a jejich částí, které se opotřebovávají a postupně ztrácejí životnost.

8.4. Právo na bezplatnou záruční opravu zaniká:

a) nepředložením záručního listu, příslušenství či dokumentace zboží,

b) neoznámením zjevných vad při převzetí zboží,

c) poškozením zboží nadměrným zatěžováním nebo používáním v rozporu s podmínkami uvedenými v dokumentaci,

d) poškozením zboží nevyhnutelnými a/nebo nepředvídatelnými událostmi, náhodným zničením či náhodným zhoršením,

e) zásahem do zboží neoprávněnou osobou.

9. Reklamační řád

9.1. Prodávající odpovídá za jakoukoli vadu, kterou mělo prodané zboží v době dodání a která se projeví do dvou let ode dne dodání. Pokud mělo zboží vadu v době dodání, má Kupující právo tuto vadu u Prodávajícího reklamovat. Kupující může uplatnit reklamaci e-mailem na uvedené adrese. Kupující může uplatnit svá práva pouze tehdy, byla-li vada nahlášena (reklamována) do dvou měsíců od jejího zjištění, nejpozději však do dvou let od dodání zboží.

Kontaktní místa a osoby pro podání reklamace:

Jméno a adresa: ProfiVN shop, s. r. o., Špitálska 10, 811 08 Bratislava, Slovensko

Kontaktní údaje: Tel. +421903272802, E-mail: support@vnbeauty.store

9.2. Reklamace musí být vždy doplněna dokladem o koupi zboží či služby (faktura nebo účtenka).

9.3. Zboží určené k reklamaci musí být vzhledem ke své povaze předloženo čisté a bez nečistot. Pokud Kupující předloží zboží znečištěné, je Prodávající oprávněn vrátit jej Kupujícímu k vyčištění a požadovat opětovné předložení po vyčištění.

9.4. Ustanovení bodů 9.5 až 9.11 se vztahují na reklamace zboží zakoupeného Podnikatelem. Ustanovení bodů 9.12 až 9.20 se vztahují na reklamace zboží zakoupeného Spotřebitelem.

Zvláštní ustanovení pro reklamace Podnikatele

9.5. Prodávající odpovídá za vadu zboží v okamžiku přechodu nebezpečí škody na Kupujícího, i když se vada projeví později. Pokud Prodávající poskytl jakostní záruku podle § 429 obchodního zákoníku, odpovídá za vady vzniklé v záruční době.

9.6. Kupující je povinen vady reklamovat bezodkladně poté, co byly zjištěny při kontrole po převzetí zboží, u skrytých vad nejpozději do dvou let od převzetí zboží. Byla-li poskytnuta jakostní záruka, musí být vada reklamována bezodkladně po jejím zjištění v záruční době.

9.7. O každé reklamaci se sepíše reklamační protokol ve dvou vyhotoveních, jedno obdrží Kupující, originál zůstává u Prodávajícího.

9.8. Pokud má reklamované zboží vadu, za kterou Prodávající odpovídá, je Prodávající oprávněn dle svého uvážení vadu odstranit opravou nebo vyměnit vadné zboží za bezvadné.

9.9. Lhůta pro odstranění vady je obvykle 30 dní od převzetí reklamovaného zboží.

9.10. Pokud není možné reklamaci vyřídit v této lhůtě z důvodu dodacích lhůt pro náhradní díly nebo nové zboží, je Prodávající oprávněn lhůtu prodloužit oznámením Kupujícímu, i opakovaně; oznámení lze zaslat i e-mailem. Maximální prodloužení je 6 měsíců. Po této době má Kupující právo odstoupit.

9.11. Pokud vada není kryta zárukou nebo nejde o vadu, za kterou odpovídá Prodávající, reklamace se zamítá a Kupující je o tom informován. V takovém případě je Kupující povinen uhradit Prodávajícímu náklady spojené s ověřením oprávněnosti reklamace.

Zvláštní ustanovení pro reklamace Spotřebitele

9.12. Pokud je reklamace podána prostřednictvím prostředků vzdálené komunikace, Prodávající poskytne Spotřebiteli potvrzení o jejím přijetí bezodkladně; pokud to není možné, nejpozději spolu s dokladem o vyřízení reklamace. Potvrzení může být zasláno i e-mailem.

9.13. Pokud měla reklamovaná věc vadu v době dodání, která se projeví do dvou let, má Kupující právo požadovat její odstranění opravou nebo výměnou. Kupující nemůže požadovat způsob, který je nemožný nebo by způsobil nepřiměřené náklady. Prodávající může odmítnout opravu/výměnu, pokud je nemožná nebo nepřiměřeně nákladná.

9.14. Opravené nebo vyměněné zboží doručí Prodávající Kupujícímu na své náklady stejným nebo podobným způsobem. Pokud Kupující zboží nevyzvedne do 6 měsíců, může je Prodávající prodat. U zboží větší hodnoty Prodávající nejprve upozorní. Po prodeji vyplatí Kupujícímu výtěžek snížený o náklady, pokud Kupující právo uplatní v uvedené lhůtě. Pokud nelze zboží prodat, může být zničeno.

9.15. Reklamace bude vyřízena v přiměřené lhůtě, nejpozději do 30 dnů, pokud objektivní důvody neodůvodňují delší lhůtu. Pokud Prodávající brání převzetí zboží, lhůta běží od chvíle, kdy zboží převezme. Po jejím uplynutí může Kupující odstoupit nebo požadovat výměnu zboží.

9.16. Pokud Prodávající odmítne odpovědnost za vadu, je povinen sdělit důvody písemně. Pokud Kupující doloží vadu odborným posudkem, Prodávající již nemůže odpovědnost odmítnout.

9.17. Kupující má právo na přiměřenou slevu nebo odstoupení bez dodatečné lhůty, pokud:

a) Prodávající vadu neopravil ani nevyměnil,

b) tak neučinil podle § 623 odst. 4 a 6 občanského zákoníku,

c) odmítl odstranit vadu podle § 623 odst. 2,

d) vada se opakuje,

e) vada je natolik závažná, že odůvodňuje okamžitou slevu nebo odstoupení,

f) Prodávající uvedl, nebo je zřejmé, že vada nebude odstraněna včas nebo bez podstatného ztížení Kupujícího.

9.18. Po odstoupení od smlouvy je Kupující povinen vrátit zboží Prodávajícímu na jeho náklady.

9.19. Po vrácení zboží Prodávající vrátí kupní cenu nejpozději do 14 dnů.

9.20. Vrácení kupní ceny nebo slevy proběhne stejným způsobem jako původní platba, pokud se strany nedohodnou jinak.

10. Vyšší moc

10.1. Pokud nastane situace, kterou nebylo možné v době uzavření smlouvy předvídat a která brání Prodávajícímu ve splnění smlouvy, je oprávněn odložit plnění o dobu trvání překážky.

10.2. Vyšší moc zahrnuje události mimo kontrolu Prodávajícího, jako války, nepokoje, stávky, přírodní katastrofy, zpoždění dodávek způsobené těmito okolnostmi, výpadky energií, pandemie, epidemie a opatření státních orgánů.

10.3. Prodávající o překážce neprodleně informuje Kupujícího.

10.4. Pokud trvá překážka více než 60 dní, může každá ze stran od smlouvy odstoupit.

11. Změny obchodních podmínek

11.1. Prodávající je oprávněn změnit tyto obchodní podmínky jejich zveřejněním na svých stránkách a změna je účinná pro všechny objednávky učiněné po publikaci.

12. Ochrana osobních údajů

12.1. Osobní údaje poskytnuté Kupujícím jsou zpracovávány Prodávajícím jako Správcem podle GDPR (Nařízení EU 2016/679) a zákona č. 18/2018 Sb. o ochraně osobních údajů.

12.2. Kupující je subjektem údajů, Prodávající je Správcem.

12.3. Pro objednávku musí Kupující poskytnout: jméno, příjmení, adresu, e-mail, telefon a platební údaje. Tyto údaje dále zpracováváme.

12.4. Všechny osobní údaje jsou důvěrné. Prodávající implementoval ochranná opatření a průběžně je zlepšuje. Údaje jsou zpracovávány pouze v nutném rozsahu a po nezbytnou dobu.

12.5. Prodávající chrání osobní údaje dle zákona a interních pravidel.

12.6. Údaje jsou zpracovávány pro účely uzavírání smluv, prodeje, reklamací a případně marketingu či věrnostního programu.

12.7. Kupující má právo na informace o zpracování, opravu, doplnění, omezení, výmaz a v případě porušení GDPR právo podat stížnost na Úřad pro ochranu osobních údajů.

12.8. Osobní údaje jsou zpracovávány dle zásad zákonnosti, účelového omezení, minimalizace, správnosti, integrity, bezpečnosti a ochrany práv subjektu údajů.

Více informací najdete v zásadách ochrany osobních údajů (viz ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ).

13. Řešení sporů

13.1. Každý Spotřebitel má právo obrátit se na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.

13.2. Podle zákona č. 391/2015 Sb. je příslušná Slovenská obchodní inspekce, Bajkalská 21/A, P.O. BOX 29, 827 99 Bratislava, Tel.: +421 2/58 27 21 23, www.soi.sk, e-mail: ars@soi.sk nebo adr@soi.sk.

14. Závěrečná ustanovení

14.1. Veškeré smlouvy mezi Prodávajícím a Kupujícím se řídí právem Slovenské republiky.

14.2. Pokud smlouva obsahuje mezinárodní prvek, strany sjednávají právo Slovenské republiky. Tím nejsou dotčena spotřebitelská práva.

14.3. Veškerý obsah webu Prodávajícího je chráněn autorskými právy. Kopírování a použití bez souhlasu je zakázáno.

14.4. Prodávající neodpovídá za zásahy třetích osob do webu nebo jeho nesprávné použití.

14.5. Vzorový formulář pro odstoupení je přílohou těchto podmínek.

14.6. Tyto podmínky jsou účinné od 1. 7. 2024.

VZOROVÝ FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

(Vyplňte a odešlete pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy)

Adresát: ProfiVN shop s. r. o., Špitálska 10, 811 08 Bratislava, Slovensko

Oznamuji, že odstupuji od smlouvy o dodání tohoto zboží / o poskytnutí této služby: ..............

Datum objednávky / převzetí: .......................

Jméno a příjmení spotřebitele: ....................

Adresa spotřebitele: ....................

Podpis (u listinné podoby): ....................

Datum: ....................