Zásady ochrany osobních údajů

ProfiVN shop, s.r.o. provozuje tento obchod a webové stránky, včetně všech souvisejících informací, obsahu, funkcí, nástrojů, produktů a služeb, aby vám, zákazníkovi, poskytl kurátorovaný nákupní zážitek („Služby“). VNBeauty.store funguje na platformě Shopify, která nám umožňuje poskytovat vám Služby. Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak shromažďujeme, používáme a zveřejňujeme vaše osobní údaje, když navštívíte, používáte nebo provedete nákup či jinou transakci prostřednictvím Služeb nebo s námi jinak komunikujete. Pokud je mezi našimi Podmínkami služby a těmito Zásadami ochrany osobních údajů rozpor, pak pro účely shromažďování, zpracování a zveřejňování vašich osobních údajů mají přednost tyto Zásady ochrany osobních údajů.

Přečtěte si prosím tyto Zásady ochrany osobních údajů pozorně. Používáním kterékoliv ze Služeb potvrzujete, že jste si tyto Zásady ochrany osobních údajů přečetli a rozumíte shromažďování, používání a zveřejňování vašich údajů, jak je popsáno v těchto Zásadách.

Osobní údaje, které shromažďujeme nebo zpracováváme

Když používáme pojem „osobní údaje“, máme na mysli informace, které vás identifikují nebo které lze s vámi rozumně spojit. Osobní údaje nezahrnují informace shromážděné anonymně nebo údaje, které byly de-identifikovány tak, aby nemohly identifikovat vás ani být s vámi rozumně spojeny. V závislosti na tom, jak používáte Služby, kde žijete a co dovolují příslušné zákony, můžeme shromažďovat nebo zpracovávat následující kategorie osobních údajů, včetně odvozených informací:

• Kontaktní údaje včetně jména, adresy, fakturační adresy, dodací adresy, telefonního čísla a e-mailu.
• Finanční údaje včetně kreditní karty, debetní karty, čísel účtů, platebních údajů a transakčních informací.
• Údaje o účtu včetně uživatelského jména, hesla, bezpečnostních otázek, preferencí a nastavení.
• Transakční údaje včetně položek, které si prohlížíte, vkládáte do košíku, do seznamu přání nebo kupujete, vracíte, měníte či rušíte, a vašich minulých transakcí.
• Komunikace s námi včetně informací poskytnutých v rámci zákaznické podpory.
• Informace o zařízení včetně údajů o zařízení, prohlížeči, síťovém připojení, IP adrese a dalších identifikátorů.
• Údaje o používání včetně informací o tom, jak a kdy interagujete se Službami.

Zdroje osobních údajů

Osobní údaje můžeme získat z následujících zdrojů:

• Přímo od vás při vytváření účtu, používání Služeb, komunikaci s námi nebo poskytnutí údajů.
• Automaticky prostřednictvím Služeb například z vašeho zařízení, cookies a podobných technologií.
• Od našich poskytovatelů služeb kteří nám pomáhají s technologiemi a mohou údaje zpracovávat naším jménem.
• Od partnerů nebo jiných třetích stran.

Jak používáme vaše osobní údaje

V závislosti na tom, jak používáte Služby, můžeme osobní údaje využívat k těmto účelům:

• Poskytování, personalizace a zlepšování Služeb. Zpracování objednávek, platby, doručení, správa účtu, doporučení a další.
• Marketing a reklama. Zasílání marketingových sdělení a zobrazování reklam na základě vaší aktivity.
• Bezpečnost a prevence podvodů. Ověření účtu, odhalování podvodné nebo nezákonné činnosti a ochrana služeb.
• Komunikace s vámi. Podpora, odpovědi, správa vztahu se zákazníkem.
• Právní účely. Dodržení povinností, právních procesů, vyšetřování a prosazování našich podmínek.

Jak zveřejňujeme osobní údaje

Za určitých okolností můžeme vaše osobní údaje sdílet s třetími stranami, například:

• Se Shopify a dalšími poskytovateli služeb (IT, platby, analýzy, sklad, doprava).
• S obchodními a marketingovými partnery pro reklamu.
• Když nás k tomu vy nebo vaše používání Služeb výslovně navedete (např. propojení sociálních sítí).
• S našimi přidruženými společnostmi.
• V souvislosti s obchodními transakcemi nebo zákonnými požadavky.

Vztah se Shopify

Služby jsou provozovány na platformě Shopify, která shromažďuje a zpracovává osobní údaje vašeho používání. Údaje mohou být předávány do jiných zemí. Shopify může používat vaše osobní údaje ke zlepšování svých služeb a k poskytování rozšířených funkcí. Podrobnosti naleznete v Zásadách ochrany osobních údajů Shopify a v Portálu ochrany osobních údajů Shopify.

Weby třetích stran

Služby mohou obsahovat odkazy na weby či platformy třetích stran. Neodpovídáme za jejich ochranu osobních údajů ani za údaje, které tam poskytnete.

Údaje dětí

Služby nejsou určeny dětem a vědomě neshromažďujeme údaje osob mladších zákonného věku.

Zabezpečení a uchování údajů

Ačkoliv se snažíme chránit vaše údaje, žádné zabezpečení není stoprocentní. Doba uchování závisí na účelu, zákonných povinnostech a potřebě uchovat informace.

Vaše práva

V závislosti na tom, kde žijete, můžete mít práva na přístup, opravu, výmaz, přenositelnost a možnosti odhlášení komunikace.

Práva můžete uplatnit prostřednictvím kontaktních údajů níže.

Stížnosti

Můžete podat stížnost u místního úřadu pro ochranu osobních údajů.

Mezinárodní přenosy

Vaše údaje mohou být přenášeny a zpracovávány mimo vaši zemi.

Změny těchto zásad

Zásady můžeme aktualizovat. Nová verze bude zveřejněna na našem webu.

Kontakt

Máte-li jakékoli dotazy, kontaktujte nás na +421903516518, e-mailem office@vnbeauty.store nebo na adrese ProfiVN shop, s.r.o., Špitálska 10, Bratislava, 811 08, Slovakia. Jsme správcem vašich údajů.