Informácia o ochrane osobných údajov

INFORMÁCIE O OCHRANE OSOBNÝCH ÚDAJOV NAŠICH ZÁKAZNÍKOV

(INFORMAČNÁ POVINNOSŤ PODĽA GDPR)

Tento dokument vám poskytuje informácie v súlade s našou informačnou povinnosťou podľa nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (GDPR).

Poskytnuté informácie sa týkajú vašich osobných údajov, ktoré spracúvame, aby sme vám mohli poskytovať naše produkty a služby, efektívne spravovať vzťahy a kontakty medzi nami, vami a našimi sprostredkovateľmi osobných údajov, odpovedať na vaše otázky, vybavovať vaše požiadavky a pod., a aby sme vám v súlade s právnymi predpismi mohli zasielať vybrané marketingové/obchodné oznámenia a pozvánky.

Kto je prevádzkovateľom vašich osobných údajov?

Prevádzkovateľom vašich osobných údajov je:

ProfiVN shop, s. r. o., IČO: 55 574 858, sídlo: Špitálska 10, 811 08 Bratislava, Slovensko, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka č. 170874/B

Aké osobné údaje spracúvame?

Spracúvame tieto kategórie osobných údajov:

• meno, priezvisko a oslovenie (pani, pán),
• kontaktné údaje (poštová adresa, e-mailová adresa, telefonický kontakt),
• údaje potrebné na vašu základnú identifikáciu a doručenie tovaru,
• informácie týkajúce sa IP adresy zariadenia, z ktorého sa prihlasujete na našu webovú stránku,
• informácie o interakciách medzi vami a nami, napríklad história vašich vzťahov a transakcií s nami vrátane vašich návštev, nákupov, uložených konfigurácií produktov, návštev za účelom opravy a úpravy, kontaktov s nami, vašich otázok, požiadaviek, žiadostí a sťažností, ktoré ste nám adresovali, a histórie ich posúdenia;
• informácie o tovare, ktorý ste zakúpili (napr. dátum vytvorenia objednávky, dátum doručenia, spôsob doručenia, informácie týkajúce sa opravy, servisu, reklamovaných vád produktu,
• informácie o vašich záujmoch a preferenciách,
• informácie o súhlasoch, ktoré ste nám udelili, a o tom, ako s týmito súhlasmi zaobchádzame (napríklad vrátane vedenia evidencie odvolaných súhlasov).

V prípade, že sa na váš nákup budú vzťahovať naše zákonné povinnosti v oblasti predchádzania legalizácii príjmov z trestnej činnosti a financovaniu terorizmu podľa zákona (AML), budeme okrem uvedených údajov spracúvať aj ďalšie kategórie osobných údajov:

• dátum narodenia,
• adresa trvalého pobytu alebo iného pobytu,
• štátna príslušnosť,
• druh a číslo dokladu totožnosti,
• pri maloletom, ktorý nemá občiansky preukaz, údaje o mene, priezvisku a rodnom čísle alebo dátume narodenia, trvalom pobyte alebo inom pobyte, štátnej príslušnosti maloletého a jeho zákonného zástupcu,

Najviac však v rozsahu stanovenom platnými právnymi predpismi v oblasti ochrany pred legalizáciou príjmov z trestnej činnosti a v oblasti predchádzania financovaniu terorizmu.

Kto sú sprostredkovatelia osobných údajov a ako vaše údaje prenášame

Sprostredkovateľmi vašich osobných údajov budú subjekty, ktoré môžu poskytovať služby, dodávať tovar alebo sa podieľať na spracúvaní údajov na uvedené účely, spoločnosti spolupracujúce v oblasti IT služieb, marketingových služieb, účtovných a archivačných služieb, prieskumu trhu, telefonického centra a spoločnosti podporujúce organizáciu a realizáciu podujatí.

Vaše údaje môžu byť prenesené mimo územia Slovenskej republiky, v rámci krajín EHP, ak je to vhodné (i) na dosiahnutie ktoréhokoľvek z účelov uvedených v tejto informačnej povinnosti alebo (ii) na prenos vašich údajov príjemcom v súlade s touto informačnou povinnosťou. Ak sa vaše osobné údaje prenášajú mimo územia Slovenskej republiky, zabezpečíme ich ochranu týmito bezpečnostnými opatreniami:

• právne predpisy krajiny, do ktorej sa vaše údaje prenášajú, zaručujú primeranú úroveň ochrany údajov (článok 45 GDPR) alebo
• prenos podlieha štandardným zmluvným doložkám o ochrane údajov schváleným Európskou komisiou (článok 46 ods. 2 GDPR) alebo záväzným vnútropodnikovým pravidlám (článok 47 GDPR).

Doba uchovávania vašich osobných údajov

Vaše osobné údaje uchovávame:

1. po dobu potrebnú na plnenie zmluvy/služby alebo záruky a na uplatnenie alebo obhajobu súvisiacich nárokov, t. j. po dobu 10 rokov od konca roka, v ktorom bola zmluva uzavretá, alebo do premlčania nárokov;
2. v prípade spracúvania údajov na základe zákona – po dobu, ktorú záväzne určuje príslušný zákon;
3. v prípade spracúvania údajov na účely priameho marketingu – do odvolania vášho súhlasu (ak neexistuje iný právny základ spracúvania). Okrem toho budeme dôkaz o udelenom súhlase uchovávať 10 rokov na dôkazné účely – na preukázanie skutočností v prípade prípadných nárokov súvisiacich s nesprávnym spracúvaním osobných údajov;
4. na plnenie našich prípadných povinností súvisiacich s bezpečnosťou produktov – po dobu 10 rokov od konca roka, v ktorom bola zmluva uzavretá;
5. v prípade spracúvania údajov na účely nášho oprávneného záujmu – do vznesenia vašej námietky, s výhradou nevyhnutnosti spracúvania údajov až do uplynutia doby potrebnej na preukázanie, uplatnenie alebo obhajobu nárokov.

Zdroj vašich údajov

Spracúvame údaje, ktoré ste nám poskytli vy, údaje poskytnuté prevádzkovateľmi, údaje z dokumentov, údaje z webovej stránky (cookies), a to vo vzťahu k podnikateľským subjektom a verejným registrom.

Aké sú vaše základné práva?

Máte tieto práva:

• Právo na informácie: Máte právo na jasné, transparentné a ľahko zrozumiteľné informácie o tom, ako používame vaše osobné údaje, a o vašich súvisiacich právach. Aj preto vám poskytujeme informácie v podobe tohto dokumentu.
• Právo na prístup k údajom: Máte právo na prístup k svojim osobným údajom. Prístup k osobným údajom môžete požadovať aj na overenie, či ich používame v súlade s platnými predpismi o ochrane údajov.
• Právo na opravu: Máte právo na opravu svojich osobných údajov, ak sú nesprávne alebo neúplné.
• Právo na vymazanie: Označuje sa aj ako „právo na zabudnutie“. Zjednodušene to znamená, že môžete požiadať o vymazanie alebo odstránenie svojich osobných údajov, ak neexistuje iný právny základ spracúvania, na základe ktorého by sme ich mohli naďalej používať. Upozorňujeme, že nejde o absolútne právo a vzťahujú sa naň výnimky. Osobné údaje sme povinní vymazať bez zbytočného odkladu, ak uplatníte právo na vymazanie, alebo aj bez toho, a to ak: osobné údaje už nie sú potrebné na účel, na ktorý sa získali alebo inak spracúvali, a neexistuje právny titul na pokračovanie v spracúvaní, ak odvoláte súhlas, na základe ktorého sa spracúvanie osobných údajov vykonáva, a neexistuje iný právny základ na spracúvanie osobných údajov, ak namietate spracúvanie osobných údajov a neprevažujú žiadne oprávnené dôvody na spracúvanie osobných údajov, ak sa osobné údaje spracúvajú nezákonne, ak je dôvodom na vymazanie splnenie povinnosti podľa zákona, osobitného predpisu alebo medzinárodnej zmluvy, ktorou je Slovenská republika viazaná, alebo ak sa osobné údaje získali v súvislosti s ponukou služieb informačnej spoločnosti.
• Právo na obmedzenie spracúvania: Máte právo zablokovať ďalšie používanie svojich osobných údajov alebo mu zabrániť. V prípade obmedzenia spracúvania môžeme vaše osobné údaje naďalej uchovávať, ich používanie z našej strany však bude obmedzené.
• Právo na prenosnosť údajov: Máte právo získať a opätovne použiť svoje osobné údaje na vlastné účely v rámci rôznych služieb. Ak napríklad ukončíte vzťah s nami, toto právo vám umožňuje jednoducho preniesť, skopírovať alebo odovzdať svoje osobné údaje v rámci našich IT systémov a systémov iných subjektov bez toho, aby sa tým znížila ich použiteľnosť. Upozorňujeme, že nejde o absolútne právo a vzťahujú sa naň obmedzenia. Toto právo môžete uplatniť len vtedy, ak tým nie sú nepriaznivo dotknuté práva iných osôb (napríklad ho môžete uplatniť v súvislosti s osobnými údajmi, ktoré ste nám poskytli a ktoré sme spracúvali na účel plnenia našej zmluvy s vami).
• Právo podať sťažnosť: Máte právo podať sťažnosť na spôsob, akým zaobchádzame s vašimi osobnými údajmi alebo ich spracúvame, a to u nás, ako aj kedykoľvek na vnútroštátnom dozornom orgáne pre ochranu údajov. V Slovenskej republike je ním dozorný orgán (Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky), Hraničná 12, 820 07 Bratislava, Slovenská republika; https://dataprotection.gov.sk/uoou/; statny.dozor@pdp.gov.sk; +421 /2/ 3231 3214.
• Právo nebyť predmetom automatizovaného rozhodovania: Máte právo nebyť predmetom rozhodnutia, ktoré je založené výlučne na automatizovanom spracúvaní vrátane profilovania a ktoré má pre vás právne účinky alebo vás podobne významne ovplyvňuje.
• V prípade priameho marketingu máte právo kedykoľvek namietať spracúvanie svojich údajov na účely priameho marketingu. Ak toto právo uplatníte, vaše údaje na tento účel prestaneme spracúvať. Máte právo kedykoľvek namietať spracúvanie svojich údajov na základe uvedeného oprávneného záujmu, ako aj na iné účely spracúvania. Vaše údaje na tieto účely už nebudeme spracúvať, pokiaľ nepreukážeme závažné oprávnené dôvody týkajúce sa týchto údajov, ktoré prevažujú nad vašimi záujmami, právami a slobodami, alebo pokiaľ údaje nebudeme potrebovať na preukázanie, vyšetrovanie alebo obhajobu nárokov.
• Právo odvolať súhlas so spracúvaním osobných údajov. Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať zaslaním e-mailu a v prípade ťažkostí aj bežným listom na tieto adresy: e-mail: office@vnbeauty.store, adresa: Špitálska 10, 811 08 Bratislava, Slovensko.
• Na základe vášho súhlasu so zasielaním prispôsobených informácií budú vaše osobné údaje profilované. Zasielanie prispôsobených marketingových a obchodných oznámení môže ovplyvniť vaše nákupné rozhodnutia tým, že vám zobrazíme alebo ponúkneme určité naše produkty a poskytneme osobitné zľavy. Poskytnutie osobných údajov je dobrovoľné, ich neposkytnutie však bude mať za následok nemožnosť uzavrieť a plniť zmluvu/poskytovať služby.

Kontakt:

Vo veciach týkajúcich sa ochrany osobných údajov v Slovenskej republike sa môžete obrátiť na naše kontaktné miesto pre ochranu osobných údajov na tejto e-mailovej adrese: office@vnbeauty.store .

Aké sú účely a právny základ spracúvania vašich údajov?

V závislosti od našich povinností a práv, ktoré nám udeľujete alebo ktoré vyplývajú z platných právnych predpisov, spracúvame vaše osobné údaje na tieto účely a na tomto právnom základe: