Politica di reso e rimborso

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Su vostra richiesta, sostituiremo l’articolo oppure emetteremo un rimborso.

Si prega di notare:

  • I prodotti aperti o usati non possono essere restituiti.
  • Se il danno è stato causato dal cliente, non possiamo assumerci la responsabilità.

Prima di accettare il pacco:

  • Verificate che l’imballaggio sia integro.
  • Se notate segni visibili di danneggiamento (umidità, ammaccature o altri difetti), segnalatelo immediatamente al momento della consegna.
  • Si consiglia di controllare il contenuto davanti al corriere. Potremmo richiedere foto o video dell’articolo che desiderate restituire.

Si prega di inviare la merce al seguente indirizzo: ProfiVN shop, s.r.o., Špitálska 10, 811 08 Bratislava, Repubblica Slovacca.

Entro 14 giorni controlleremo la merce restituita e vi informeremo via e-mail. Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni lavorativi. Una volta ricevuto e verificato l’articolo restituito, il rimborso sarà elaborato.

Metodo di rimborso

Il metodo di rimborso dipende dal metodo di pagamento utilizzato:

  1. PayPal – Il rimborso verrà inviato direttamente al vostro account PayPal.
  2. Carta o contanti – Vi preghiamo di fornire i dati del vostro conto bancario (IBAN + SWIFT) nel modulo di reso.
  3. Bonifico bancario – Il rimborso verrà inviato allo stesso conto da cui è stato effettuato il pagamento originale.

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