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160 € – Belgique, France,
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300 € – Suisse (TVA locale facturée à la livraison). Pour toute commande supérieure à 200,-- euros, la livraison en Suisse bénéficie d'un tarif préférentiel de 10,-- euros.
Remarque pour les clients hors l'Union européenne (UE) :
Cette remarque s'applique uniquement aux livraisons en dehors de l'Union européenne. Les commandes vers les pays de l'UE incluent la TVA et ne sont pas soumises aux droits de douane.
Pour les livraisons hors UE, des taxes locales et des droits de douane peuvent s'appliquer à la livraison, selon les réglementations de votre pays. Ces frais ne sont pas inclus dans le prix du produit et doivent être payés par le client.
Le délai de livraison est généralement de 2 à 6 jours ouvrables. Pour les îles Canaries : 15–20 jours. Les commandes passées avant 10h sont expédiées le jour même.
CONDITIONS DE LIVRAISON
PACKETA INTERNATIONAL, Poste slovaque, DPD
Packeta livre aux points de retrait ou à l’adresse indiquée. Le coût dépend du pays et du poids. Le prix exact apparaît lors du paiement.
La livraison dépend de prestataires tiers : des retards peuvent survenir. Contactez-nous en cas de problème.
En cas de perte ou absence d'informations : contact ou WhatsApp +421 903 516 518.
RETOURS ET ÉCHANGES
Nous proposons des produits certifiés de haute qualité. En cas de produit défectueux ou endommagé, vous pouvez le retourner. Les produits ouverts ou utilisés ne sont pas acceptés.
Les dommages causés par le client ne sont pas couverts.
Avant d’accepter le colis, vérifiez son état. En cas de dommages visibles, signalez-les immédiatement et vérifiez le contenu devant le livreur.
Prenez des photos/vidéos du produit sous tous les angles.
Pour produits endommagés, photos supplémentaires :
- boîte extérieure sous tous les angles,
- contenu du colis.
Les produits défectueux peuvent être échangés.
RETOURS POUR CONSOMMATEURS
Vérifiez le colis avant la réception.
Conditions de retour :
- retour sous 14 jours,
- non utilisé et non endommagé,
- emballage d'origine intact,
- preuve d'achat fournie.
Les retours ne s’appliquent pas à :
- articles saisonniers et soldés,
- produits personnalisés,
- emballages hygiéniques ouverts,
- aliments, peintures, vernis, revêtements,
- produits mal stockés,
- produits nécessitant un test d’allergie,
- légères différences de couleur,
- images illustratives,
- manque de preuve.
Comment effectuer un retour ?
Envoyez le produit dans les 14 jours à : ProfiVN shop, s.r.o., Špitálska 10, 811 08 Bratislava, Slovaquie.
Le service client vous guidera.
Emballez soigneusement le produit.
Options de retour :
Transporteur international « PACKETA INTERNATIONAL » : https://www.packeta.com/
Formulaire de rétractation requis.
Envoyez photos + description à support@vnbeauty.store. Ensuite envoyez-nous le numéro de suivi.
Frais de retour dus à une erreur du client à sa charge.
Nous inspectons le retour sous 14 jours puis remboursons sous 14 jours ouvrables.
Méthodes de remboursement :
- PayPal – remboursement via PayPal.
- Espèces/virement – fournir IBAN et SWIFT.
Conservez l’emballage et la preuve d’achat.
Contact : formulaire ou WhatsApp +421 903 516 518.
