Informations sur la protection des données personnelles

INFORMATIONS SUR LA PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES DE NOS CLIENTS

(OBLIGATION D'INFORMATION AU TITRE DU RGPD)

Le présent document vous fournit des informations conformément à notre obligation d'information en vertu du règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (RGPD).

Ces informations concernent vos données personnelles que nous traitons afin de pouvoir vous fournir nos produits et services, gérer efficacement les relations et les contacts entre nous, vous et nos sous-traitants de données personnelles, répondre à vos questions, traiter vos demandes, etc., ainsi que pour vous envoyer des communications marketing/commerciales et des invitations sélectionnées conformément à la réglementation en vigueur.

Qui est le responsable du traitement de vos données personnelles ?

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

ProfiVN shop, s. r. o., IČO : 55 574 858, siège social : Špitálska 10, 811 08 Bratislava, Slovaquie, immatriculée au registre du commerce tenu par le tribunal municipal de Bratislava III, section Sro, insert n° 170874/B

Quelles données personnelles traitons-nous ?

Nous traitons les catégories de données personnelles suivantes :

• nom, prénom et civilité (Madame, Monsieur),
• coordonnées (adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone),
• données nécessaires à votre identification de base et à la livraison des produits,
• informations relatives à l'adresse IP de l'appareil à partir duquel vous vous connectez à notre site Internet,
• informations sur les interactions entre vous et nous, telles que l'historique de vos relations et transactions avec nous, y compris vos visites, achats, configurations de produits enregistrées, visites à des fins de réparation et de modification, contacts avec nous, vos questions, demandes, sollicitations et réclamations qui nous sont adressées, ainsi que l'historique de leur traitement ;
• informations sur les produits que vous avez achetés (par ex. date de création de la commande, date de livraison, mode de livraison, informations relatives aux réparations, au service après-vente, aux défauts de produits faisant l'objet d'une réclamation),
• informations sur vos centres d'intérêt et vos préférences,
• informations sur les consentements que vous nous avez donnés et sur notre gestion de ces consentements (par exemple, y compris la tenue d'un registre des consentements retirés).

Si votre achat est soumis à nos obligations légales en matière de lutte contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme en vertu de la loi (LCB-FT), nous traiterons, en plus de ce qui précède, d'autres catégories de données personnelles :

• date de naissance,
• adresse de résidence permanente ou autre lieu de résidence,
• nationalité,
• type et numéro de la pièce d'identité,
• pour un mineur ne disposant pas de carte d'identité, l'indication du nom, du prénom et du numéro d'identification personnel ou de la date de naissance, de la résidence permanente ou d'un autre lieu de résidence, de la nationalité du mineur et de son représentant légal,

Toutefois, au maximum dans la mesure prévue par la réglementation en vigueur en matière de lutte contre le blanchiment des produits d'activités criminelles et de prévention du financement du terrorisme.

Qui sont les sous-traitants des données personnelles et comment nous les transférons

Les sous-traitants de vos données personnelles seront des entités susceptibles de fournir des services, de livrer des produits ou de participer au traitement des données aux fins susmentionnées, des sociétés partenaires dans le domaine des services informatiques, des services marketing, des services de comptabilité et d'archivage, des études de marché, des centres d'appels, ainsi que des sociétés assurant l'organisation et la réalisation d'événements.

Vos données peuvent être transférées en dehors de la République slovaque, au sein des pays de l'EEE, le cas échéant (i) pour atteindre l'une des finalités énoncées dans la présente obligation d'information, ou (ii) pour transmettre vos données à des destinataires conformément à la présente obligation d'information. Si vos données personnelles sont transférées en dehors de la République slovaque, nous veillerons à ce qu'elles soient protégées par les garanties suivantes :

• la législation du pays vers lequel vos informations sont transférées garantit un niveau adéquat de protection des données (article 45 du RGPD), ou
• le transfert est soumis à des clauses types de protection des données adoptées par la Commission européenne (article 46, paragraphe 2, du RGPD) ou à des règles d'entreprise contraignantes (article 47 du RGPD).

Durée de conservation de vos données personnelles

Vos données personnelles sont conservées :

1. pendant la durée nécessaire à l'exécution du contrat/du service ou de la garantie et à la constatation ou à la défense des droits y afférents, c'est-à-dire pendant une durée de 10 ans à compter de la fin de l'année au cours de laquelle le contrat a été conclu, ou jusqu'à la prescription des droits ;
2. en cas de traitement des données sur le fondement de la loi – pendant la durée impérativement fixée par la loi applicable ;
3. en cas de traitement des données à des fins de prospection commerciale – jusqu'au retrait de votre consentement (en l'absence d'autre base juridique pour le traitement). En outre, nous conserverons la preuve du consentement donné pendant 10 ans à des fins probatoires – afin de prouver les faits en cas de réclamations liées à un traitement irrégulier des données personnelles ;
4. pour l'exécution de nos obligations liées à la sécurité des produits, le cas échéant – pendant une durée de 10 ans à compter de la fin de l'année au cours de laquelle le contrat a été conclu ;
5. en cas de traitement des données aux fins de notre intérêt légitime – jusqu'à ce que vous vous y opposiez, sous réserve de la nécessité de traiter les données jusqu'à la fin de la période nécessaire à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice.

Source de vos données

Nous traitons les données que vous nous fournissez, les données fournies par des responsables du traitement, les données issues de documents, les données du site Internet (cookies), en relation avec des entités commerciales et des registres publics.

Quels sont vos droits fondamentaux ?

Vous disposez des droits suivants :

• Droit à l'information : vous avez le droit de disposer d'informations claires, transparentes et facilement compréhensibles sur la manière dont nous utilisons vos données personnelles et sur les droits qui y sont liés. C'est notamment pour cette raison que nous vous fournissons des informations sous la forme du présent document.
• Droit d'accès aux données : vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles. Vous pouvez également demander l'accès à vos données personnelles afin de vérifier que nous les utilisons conformément à la législation applicable en matière de protection des données.
• Droit de rectification : vous avez le droit de faire rectifier vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : également appelé « droit à l'oubli ». En termes simples, cela signifie que vous pouvez demander l'effacement ou la suppression de vos données personnelles s'il n'existe aucune autre base juridique justifiant que nous continuions à les utiliser. Veuillez noter qu'il ne s'agit pas d'un droit absolu et qu'il est soumis à des exceptions. Nous sommes tenus d'effacer les données personnelles dans les meilleurs délais, que vous exerciez ou non le droit à l'effacement, si : les données personnelles ne sont plus nécessaires au regard de la finalité pour laquelle elles ont été collectées ou traitées d'une autre manière et il n'existe aucun titre juridique pour la poursuite du traitement, si vous retirez le consentement sur lequel est fondé le traitement des données personnelles et qu'il n'existe pas d'autre base juridique au traitement, si vous vous opposez au traitement des données personnelles et qu'il n'existe pas de motif légitime prépondérant pour le traitement, si les données personnelles ont fait l'objet d'un traitement illicite, si l'effacement est nécessaire au respect d'une obligation prévue par une loi, une réglementation spéciale ou un accord international liant la République slovaque, ou si les données personnelles ont été collectées dans le cadre de l'offre de services de la société de l'information.
• Droit à la limitation du traitement : vous avez le droit de bloquer ou d'empêcher toute utilisation ultérieure de vos données personnelles. En cas de limitation du traitement, nous pouvons continuer à conserver vos données personnelles, mais leur utilisation par nos soins sera limitée.
• Droit à la portabilité des données : vous avez le droit d'obtenir et de réutiliser vos données personnelles à vos propres fins dans le cadre de différents services. Par exemple, si vous mettez fin à votre relation avec nous, ce droit vous permet de transférer, copier ou transmettre facilement vos données personnelles depuis nos systèmes informatiques vers les systèmes d'autres entités sans que leur utilisabilité en soit affectée. Veuillez noter qu'il ne s'agit pas d'un droit absolu et qu'il est soumis à des limitations. Vous ne pouvez exercer ce droit que s'il ne porte pas atteinte aux droits d'autrui (par exemple, vous pouvez l'exercer à l'égard des données personnelles que vous nous avez fournies et que nous avons traitées aux fins de l'exécution de notre contrat avec vous).
• Droit d'introduire une réclamation : vous avez le droit d'introduire une réclamation concernant la manière dont nous traitons vos données personnelles, tant auprès de nous qu'à tout moment auprès d'une autorité nationale de protection des données. En République slovaque, il s'agit de l'Office de protection des données personnelles (Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky), Hraničná 12, 820 07 Bratislava, République slovaque ; https://dataprotection.gov.sk/uoou/ ; statny.dozor@pdp.gov.sk ; +421 /2/ 3231 3214.
• Droit de ne pas faire l'objet d'une décision individuelle automatisée : vous avez le droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, produisant des effets juridiques vous concernant ou vous affectant de manière significative de façon similaire.
• En cas de prospection commerciale, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale. Si vous exercez ce droit, nous cesserons de traiter vos données à cette fin. Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données fondé sur l'intérêt légitime mentionné ci-dessus, ainsi qu'à d'autres finalités de traitement. Nous ne traiterons plus vos données à ces fins, à moins que nous ne démontrions qu'il existe, à l'égard de ces données, des motifs juridiques légitimes qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou que les données nous soient nécessaires pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.
• Le droit de retirer votre consentement au traitement des données personnelles. Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment en envoyant un e-mail et, en cas de difficultés, également par simple courrier aux adresses suivantes : e-mail : office@vnbeauty.store, adresse : Špitálska 10, 811 08 Bratislava, Slovaquie.
• Vos données personnelles feront l'objet d'un profilage sur la base de votre consentement à recevoir des informations personnalisées. L'envoi de communications marketing et commerciales personnalisées peut influencer vos décisions d'achat en affichant ou en proposant certains de nos produits et en vous accordant des remises spéciales. La fourniture de vos données personnelles est facultative, mais à défaut, il sera impossible de conclure et d'exécuter le contrat/de fournir les services.

Contact :

Pour toute question relative à la protection des données personnelles en République slovaque, vous pouvez contacter notre point de contact pour la protection des données personnelles à l'adresse e-mail suivante : office@vnbeauty.store .

Quelles sont les finalités et les bases juridiques du traitement de vos données ?

En fonction de nos obligations et des droits que vous nous accordez ou qui découlent de la législation applicable, nous traitons vos données personnelles pour les finalités et sur les bases juridiques suivantes :