Information about the protection of personal data
INFORMACIÓN SOBRE LA PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES DE NUESTROS CLIENTES
(OBLICACIÓN DE INFORMACIÓN DEL RGPD)
Este documento le proporciona información de acuerdo con nuestra obligación de información en virtud del Reglamento del Parlamento Europeo y del Consejo (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de dichos datos y por la que se deroga la Directiva 95/46/CE (GDPR).
La información proporcionada se relaciona con sus datos personales, que procesamos para poder brindarle nuestros productos y servicios, para gestionar de manera efectiva las relaciones y contactos con nosotros y usted y nuestros intermediarios de datos personales, para responder a sus preguntas, para tratar sus solicitudes, etc., y para enviarle comunicaciones e invitaciones comerciales/de marketing seleccionadas de conformidad con la normativa legal.
- Fecha de nacimiento,
- Dirección de residencia permanente u otra residencia,
- Nacionalidad,
- Tipo y número de documento de identidad,
- para el menor que no cuente con cédula de identidad, identificación del nombre, apellido y número de registro de nacimiento o fecha de nacimiento, residencia permanente u otra residencia, la nacionalidad del menor y su representante legal,
Sin embargo, como máximo en la medida que establezca la normativa legal vigente en materia de protección contra la legalización de ingresos procedentes de actividades delictivas y en materia de prevención de la financiación del terrorismo.
Quiénes son los encargados del tratamiento de datos personales y cómo los transferimos
El encargado del tratamiento de sus datos personales serán entidades que puedan prestar servicios, suministrar bienes o participar en el tratamiento de datos para los fines anteriores, empresas que cooperen en el ámbito de sus servicios, servicios de marketing, servicios de contabilidad y archivo, estudios de mercado, centrales telefónicas. , empresas que apoyan la organización y realización de eventos.
Sus datos podrán transferirse fuera de la República Eslovaca, dentro de los países del EEE, cuando corresponda (i) para lograr cualquiera de los fines establecidos en esta obligación de información, o (ii) para transferir sus datos a los destinatarios de los datos de acuerdo con esta obligación de información. . Si sus datos personales se transfieren fuera de la República Eslovaca, nos aseguraremos de que sus datos personales estén protegidos por las siguientes medidas de seguridad:
- Las leyes del país al que se transmite su información garantizan un nivel adecuado de protección de datos (Artículo 45 GDPR) o
- La transferencia está sujeta a cláusulas tipo de protección de datos aprobadas por la Comisión Europea (artículo 46(2) del RGPD) o a normas corporativas vinculantes (artículo 47 del RGPD).
Plazo de conservación de sus datos personales
Sus datos personales se almacenan:
1.durante el período necesario para la ejecución del contrato/servicio o garantía y para la formulación o defensa de reclamaciones relacionadas, es decir, durante un período de 10 años a partir del final del año en que se celebró el contrato o hasta que expiren las reclamaciones;
2. en el caso del procesamiento de datos sobre la base de la ley, durante el período que determine de manera vinculante la ley pertinente;
3. en el caso del procesamiento de datos con fines de marketing directo, hasta que se haya revocado su consentimiento (si no existe otra base legal para el procesamiento). Además, conservaremos pruebas del consentimiento otorgado durante 10 años con fines probatorios: para probar los hechos en caso de cualquier reclamación relacionada con el procesamiento inadecuado de datos personales;
4. para cumplir con nuestras obligaciones relacionadas con la seguridad del producto, si corresponde, por un período de 10 años a partir del final del año en que se celebró el contrato;
5. en el caso del procesamiento de datos para los fines de nuestro interés legítimo, durante un período hasta que usted se oponga, sujeto a la necesidad de procesar los datos hasta el final del período necesario para establecer, ejercer o defender reclamos.
Fuente de tus datos
Procesamos datos proporcionados por usted, datos proporcionados por controladores, datos basados en documentos, datos de sitios web (cookies), en relación con entidades comerciales y registros públicos.
¿Cuáles son tus derechos fundamentales?
Tienes los siguientes derechos:
- Derecho a la información: Tiene derecho a tener información clara, transparente y fácilmente comprensible sobre cómo utilizamos sus datos personales y sus derechos relacionados. Esta es en parte la razón por la que le proporcionamos información en este documento.
- Derecho de acceso a los datos: Tienes derecho a acceder a tus datos personales. También puede solicitar acceso a sus datos personales para verificar que los utilizamos de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.
- Derecho de rectificación: Tienes derecho a que tus datos personales sean corregidos si son inexactos o están incompletos. -
- Derecho a la supresión: También conocido como “derecho al olvido”. En términos simples, esto significa que puede solicitar el borrado o eliminación de sus datos personales si no existe otra base legal para el procesamiento para que podamos continuar usándolos. Tenga en cuenta que este no es un derecho absoluto y está sujeto a excepciones. Estamos obligados a eliminar los datos personales sin demora indebida, si usted ejerce el derecho de eliminación o incluso sin él, y si: los datos personales ya no son necesarios para el propósito para el cual fueron obtenidos o procesados de otro modo y existe un título legal para continuar con el procesamiento, si revoca el consentimiento en base al cual se realiza el procesamiento de datos personales, y no existe otra base legal para el procesamiento de datos personales, si se opone al procesamiento de datos personales y no hay motivos legítimos para prevalecerá el procesamiento de datos personales, si los datos personales se procesan ilegalmente, si el motivo de la eliminación es el cumplimiento de una obligación en virtud de una ley, un reglamento especial o un acuerdo internacional al que está vinculada la República Eslovaca, o si los datos personales fueron obtenidos en relación con la oferta de servicios de la sociedad de la información.
- Derecho a la limitación del procesamiento: tiene derecho a bloquear o impedir el uso posterior de sus datos personales. En caso de restricción del procesamiento, podremos continuar almacenando sus datos personales, pero su uso por nuestra parte será limitado.
- Derecho a la transferencia de datos: Tienes derecho a obtener y reutilizar tus datos personales para tus propios fines dentro de los distintos servicios. Por ejemplo, si finaliza su relación con nosotros, este derecho le permite transferir, copiar o transferir fácilmente sus datos personales dentro de nuestros sistemas de TI y los sistemas de otras entidades sin que por ello se reduzca su usabilidad. Tenga en cuenta que este no es un derecho absoluto y está sujeto a limitaciones. Puede ejercer este derecho solo si no afecta negativamente a los derechos de otros (por ejemplo, puede ejercerlo en relación con los datos personales que nos ha proporcionado y que hemos procesado con el fin de ejecutar nuestro contrato con usted).
- Derecho a presentar una queja: Tiene derecho a presentar una queja sobre la forma en que manejamos o procesamos sus datos personales, tanto con nosotros como en cualquier momento ante una autoridad nacional de protección de datos. En la República Eslovaca es la Oficina de Protección de Datos Personales (Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky), Hraničná 12, 820 07 Bratislava, República Eslovaca; https://dataprotection.gov.sk/uoou/; statny.dozor@pdp.gov.sk; +421 /2/ 3231 3214.
- Derecho a no estar sujeto a una toma de decisiones automatizada: Tiene derecho a no estar sujeto a una decisión basada únicamente en un procesamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos sobre usted o le afecte significativamente de manera similar.
- En caso de marketing directo, usted tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos con fines de marketing directo. Si ejerce este derecho, dejaremos de tratar sus datos con esta finalidad. Tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos sobre la base del interés legítimo mencionado anteriormente, así como para otros fines del tratamiento. Ya no procesaremos sus datos para estos fines a menos que podamos demostrar que existen razones legales válidas en relación con estos datos que prevalecen sobre sus intereses, derechos y libertades, o que los datos serán necesarios para que podamos establecer, investigar o defender reclamaciones.
- Derecho a retirar el consentimiento al tratamiento de datos personales. Tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento enviando un correo electrónico y, en caso de dificultades, también mediante una carta ordinaria a las siguientes direcciones: correo electrónico: store24@gmail.com, dirección: Špitálska 10, 811 08 Bratislava, Eslovaquia.
- Sus datos personales se perfilarán en función de su consentimiento para recibir información personalizada. El envío de comunicaciones comerciales y de marketing personalizadas puede afectar sus decisiones de compra al mostrar u ofrecer ciertos de nuestros productos y ofrecer descuentos especiales. El suministro de sus datos personales es voluntario, pero no proporcionarlos resultará en la imposibilidad de celebrar y ejecutar el contrato/prestación de servicios.
Contacto:
En asuntos relacionados con la protección de datos personales en la República Eslovaca, puede ponerse en contacto con nuestro punto de contacto para la protección de datos personales en la siguiente dirección de correo electrónico: vnbeauty.store24@gmail.com .
¿Cuáles son las finalidades y base legal para el tratamiento de sus datos?
Dependiendo de nuestras obligaciones y derechos que usted nos otorgue o que resulten de la ley aplicable, procesamos sus datos personales para este propósito y sobre esta base legal:
| Finalidad del tratamiento | Base jurídica |
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Comunicación de marketing e investigación de mercados: - envío de avisos que puedan contener contenido comercial relacionado con los bienes y servicios ofrecidos; - nuestra oferta directa de productos y servicios (incluidas ofertas de modelos de joyería, accesorios, opciones de inversión y otros productos y servicios, - invitaciones a eventos organizados por nosotros (marketing directo),- enviar cuestionarios sobre encuestas de marketing, encuestas sobre nuestros productos y servicios, y encuestas que contengan contenido de marketing, publicidad o promoción relacionado con usted o nuestros productos y servicios, incluida su adaptación a sus necesidades y expectativas, recopilación de datos de diferentes fuentes y creación de perfiles ( elaboración de perfiles con fines de marketing). Queremos asegurarnos de no enviarle información innecesaria. Haremos todo lo posible para garantizar que lo que le enviamos sea relevante y útil para usted. En función de la información recopilada, como el historial de compras, las visitas a nuestro sitio web, la apertura de nuestra correspondencia por correo electrónico, etc., creamos un perfil de cliente para poder ofrecerle ofertas, notificaciones e invitaciones personalizadas. |
Su consentimiento según el artículo 6(1)(a) del RGPD. |
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Realizar acciones precontractuales en función de su interés en la oferta Por ejemplo, concertar una fecha para la presentación de productos seleccionados, responder a su solicitud de reunión, o información sobre nuestros productos y servicios o cualquier otra solicitud de información, otorgar y procesar el derecho a un descuento u oferta especial. |
Actos anteriores y destinados a la celebración del contrato según el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD |
| Ejecución del contrato celebrado. A efectos de ejecución y en virtud de un contrato celebrado en relación con productos o servicios adquiridos. | Contrato celebrado según el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD |
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Cumplimiento de obligaciones legales Documentación del servicio o contrato realizado a efectos contables y de cumplimiento tributario. |
Obligación legal del responsable del tratamiento según el artículo 6, apartado 1, letra c) del RGPD En relación con las disposiciones en materia de obligaciones contables y tributarias |
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Evaluación y mejora de la calidad de nuestros productos, servicios y experiencia del cliente. Mejor elección de servicios según las necesidades del cliente, optimización general de nuestros productos y servicios, generación de conocimiento sobre nuestros clientes. Con el fin de evaluar y mejorar la calidad de nuestros productos y servicios, así como con fines de investigación y desarrollo, sus datos personales pueden ser anónimos y, como tales, utilizados por otras entidades con las que cooperaremos en el área. |
Nuestro interés legítimo según el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. Optimización de nuestros procesos internos y productos y servicios ofrecidos. |
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Gestión, mantenimiento y desarrollo de sistemas informáticos y seguridad de datos. |
Nuestro interés legítimo según el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. Mantenimiento y correcto uso de nuestros sistemas informáticos. |
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Protección contra reclamaciones Posibilitando la posible investigación, defensa contra reclamaciones de terceros y con fines probatorios, asegurando información en caso de necesidad legal de probar determinados hechos. |
Nuestro interés legítimo de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. La necesidad de pruebas. . |
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Gestión de sus datos personales Mantener actualizados los datos personales de los clientes, corregirlos y mantenerlos en orden, así como contactar con los clientes en caso de problemas con las solicitudes de los clientes y centralizar, combinar, compartir, actualizar y corregir su información personal que nos ha proporcionado o que ha ya ha estado disponible para nosotros. Gestionar su consentimiento, como verificar que ha aceptado recibir materiales de marketing. Sus datos personales se almacenan en repositorios protegidos de forma electrónica con el fin de: - gestionar sus datos personales de forma eficaz (por ejemplo, garantizando que sus preguntas estén actualizadas, resolviendo sus dudas, su exactitud, permitiendo que se compartan de conformidad con la ley, etc.); - proporcionarle el mejor servicio de atención al cliente posible, - apoyar y facilitar ciertas actividades descritas en otros fines de procesamiento. |
Nuestro interés legítimo de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. |
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Tramitación de derechos y obligaciones de los clientes. Mantener relaciones y resolver sus consultas. |
Nuestro interés legítimo según el artículo 6(1)(f) del RGPD Servicio postventa |
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Procesamiento a efectos del cumplimiento de una obligación legal de protección contra la legalización del producto del delito y la prevención de la financiación del terrorismo. En aquellos casos en los que estemos obligados por la ley aplicable a cumplir con obligaciones legales en el campo de la protección contra la legalización del producto del delito y en la prevención de la financiación del terrorismo, debemos procesar una gama más amplia de datos personales. Para estos fines, tenemos la obligación y tenemos derecho a solicitarle más información necesaria para su identificación; de lo contrario, no podremos venderle nuestros productos ni brindarle nuestros servicios. |
Obligación legal del responsable del tratamiento según el artículo 6, apartado 1, letra c) del RGPD En el ámbito de la protección contra la legalización del producto del delito y la prevención de la financiación del terrorismo. |