Información sobre la protección de datos personales

INFORMACIÓN SOBRE LA PROTECCIÓN DE LOS DATOS PERSONALES DE NUESTROS CLIENTES

(DEBER DE INFORMACIÓN CONFORME AL RGPD)

El presente documento le facilita información en cumplimiento de nuestro deber de información conforme al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos, RGPD).

La información facilitada se refiere a sus datos personales, que tratamos para poder ofrecerle nuestros productos y servicios, gestionar de forma eficaz las relaciones y los contactos entre usted, nosotros y nuestros intermediarios en materia de datos personales, responder a sus preguntas, tramitar sus solicitudes, etc., así como para enviarle determinadas comunicaciones de marketing/comerciales e invitaciones de conformidad con la normativa legal.

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

ProfiVN shop, s. r. o.., número de identificación (IČO): 55 574 858, domicilio social: Špitálska 10, 811 08 Bratislava, Eslovaquia, inscrita en el Registro Mercantil llevado por el Tribunal Municipal de Bratislava III, sección Sro, inscripción n.º 170874/B

¿Qué datos personales tratamos?

Tratamos las siguientes categorías de datos personales:

• nombre, apellidos y tratamiento (Sra., Sr.),
• datos de contacto (dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono),
• datos necesarios para su identificación básica y para la entrega de la mercancía,
• información relativa a la dirección IP del dispositivo desde el que accede a nuestro sitio web,
• información sobre las interacciones entre usted y nosotros, como el historial de sus relaciones y transacciones con nosotros, incluidas sus visitas, compras, configuraciones de productos guardadas, visitas con fines de reparación y modificación, contactos con nosotros, sus preguntas, solicitudes, peticiones y reclamaciones que nos haya dirigido, así como el historial de su evaluación;
• información sobre la mercancía que ha comprado (p. ej., fecha de creación del pedido, fecha de entrega, forma de entrega, información relativa a reparaciones, servicio técnico, defectos del producto reclamados,
• información sobre sus intereses y preferencias,
• información sobre los consentimientos que nos ha otorgado y sobre nuestra gestión de dichos consentimientos (por ejemplo, incluido el mantenimiento de un registro de consentimientos revocados).

En caso de que su compra esté sujeta a nuestras obligaciones legales de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo conforme a la ley (AML), trataremos, además de los anteriores, otras categorías de datos personales:

• fecha de nacimiento,
• dirección de residencia permanente u otra residencia,
• nacionalidad,
• tipo y número del documento de identidad,
• en el caso de un menor que no disponga de documento de identidad, identificación del nombre, apellidos y número de identificación personal o fecha de nacimiento, residencia permanente u otra residencia, nacionalidad del menor y de su representante legal,

No obstante, como máximo en la medida establecida por la normativa legal vigente en materia de protección frente a la legalización de ingresos procedentes de actividades delictivas y de prevención de la financiación del terrorismo.

Quiénes son los encargados del tratamiento de los datos personales y cómo los transferimos

Serán encargados del tratamiento de sus datos personales las entidades que puedan prestar servicios, suministrar mercancías o participar en el tratamiento de datos para los fines anteriores, empresas colaboradoras en el ámbito de los servicios informáticos, servicios de marketing, servicios de contabilidad y archivo, estudios de mercado, centros de atención telefónica y empresas que apoyan la organización y realización de eventos.

Sus datos podrán transferirse fuera de la República Eslovaca, dentro de los países del EEE, cuando proceda, (i) para alcanzar cualquiera de los fines establecidos en la presente información, o (ii) para transmitir sus datos a destinatarios de datos de conformidad con la presente información. Si sus datos personales se transfieren fuera de la República Eslovaca, garantizaremos que estén protegidos mediante las siguientes medidas de seguridad:

• la legislación del país al que se transmiten sus datos garantiza un nivel adecuado de protección de datos (artículo 45 del RGPD), o
• la transferencia está sujeta a cláusulas tipo de protección de datos aprobadas por la Comisión Europea (artículo 46, apartado 2, del RGPD) o a normas corporativas vinculantes (artículo 47 del RGPD).

Plazo de conservación de sus datos personales

Sus datos personales se conservan:

1. durante el periodo necesario para la ejecución del contrato/servicio o de la garantía y para el ejercicio o la defensa de las reclamaciones relacionadas, es decir, durante un periodo de 10 años desde el final del año en que se celebró el contrato o hasta la prescripción de las reclamaciones;
2. en el caso del tratamiento de datos basado en la ley - durante el periodo establecido con carácter vinculante por la ley correspondiente;
3. en el caso del tratamiento de datos con fines de marketing directo – hasta la revocación de su consentimiento (si no existe otra base jurídica para el tratamiento). Además, conservaremos la prueba del consentimiento otorgado durante 10 años con fines probatorios - para acreditar los hechos en caso de cualquier reclamación relacionada con un tratamiento indebido de los datos personales;
4. para cumplir nuestras obligaciones relacionadas con la seguridad de los productos, en su caso - durante un periodo de 10 años desde el final del año en que se celebró el contrato;
5. en el caso del tratamiento de datos para fines de nuestro interés legítimo – hasta que usted se oponga, sin perjuicio de la necesidad de tratar los datos hasta el final del periodo necesario para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Origen de sus datos

Tratamos los datos facilitados por usted, los datos facilitados por responsables del tratamiento, datos procedentes de documentos, datos del sitio web (cookies), en relación con entidades empresariales y registros públicos.

¿Cuáles son sus derechos fundamentales?

Usted tiene los siguientes derechos:

• Derecho a la información: tiene derecho a recibir información clara, transparente y fácilmente comprensible sobre cómo utilizamos sus datos personales y sobre sus derechos al respecto. Este es, en parte, el motivo por el que le facilitamos información en forma del presente documento.
• Derecho de acceso a los datos: tiene derecho a acceder a sus datos personales. También puede solicitar el acceso a sus datos personales para comprobar que los utilizamos de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos.
• Derecho de rectificación: tiene derecho a que se rectifiquen sus datos personales si son inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: también conocido como «derecho al olvido». En términos sencillos, significa que puede solicitar la supresión o eliminación de sus datos personales si no existe otra base jurídica para el tratamiento que nos permita seguir utilizándolos. Tenga en cuenta que no se trata de un derecho absoluto y que está sujeto a excepciones. Estamos obligados a suprimir los datos personales sin dilación indebida, tanto si ejerce el derecho de supresión como si no, cuando: los datos personales ya no sean necesarios para el fin para el que fueron recogidos o tratados de otro modo y no exista un título jurídico para continuar el tratamiento, cuando revoque el consentimiento en el que se basa el tratamiento de los datos personales y no exista otra base jurídica para dicho tratamiento, cuando se oponga al tratamiento de los datos personales y no prevalezcan motivos legítimos para el tratamiento, cuando los datos personales se traten ilícitamente, cuando el motivo de la supresión sea el cumplimiento de una obligación derivada de una ley, de una norma especial o de un acuerdo internacional que vincule a la República Eslovaca, o cuando los datos personales se hayan obtenido en relación con la oferta de servicios de la sociedad de la información.
• Derecho a la limitación del tratamiento: tiene derecho a bloquear o impedir el uso posterior de sus datos personales. En caso de limitación del tratamiento, podremos seguir conservando sus datos personales, pero su uso por nuestra parte quedará limitado.
• Derecho a la portabilidad de los datos: tiene derecho a obtener y reutilizar sus datos personales para sus propios fines en los distintos servicios. Por ejemplo, si pone fin a su relación con nosotros, este derecho le permite trasladar, copiar o transmitir fácilmente sus datos personales entre nuestros sistemas informáticos y los sistemas de otras entidades sin que ello merme su utilidad. Tenga en cuenta que no se trata de un derecho absoluto y que está sujeto a limitaciones. Solo puede ejercer este derecho si no afecta negativamente a los derechos de terceros (por ejemplo, puede ejercerlo en relación con los datos personales que nos haya facilitado y que hayamos tratado para la ejecución de nuestro contrato con usted).
• Derecho a presentar una reclamación: tiene derecho a presentar una reclamación sobre la forma en que gestionamos o tratamos sus datos personales, tanto ante nosotros como, en cualquier momento, ante una autoridad nacional de protección de datos. En la República Eslovaca es la Oficina de Protección de Datos Personales (Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky), Hraničná 12, 820 07 Bratislava, República Eslovaca; https://dataprotection.gov.sk/uoou/; statny.dozor@pdp.gov.sk; +421 /2/ 3231 3214.
• Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos en usted o le afecte significativamente de modo similar.
• En caso de marketing directo, tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos con fines de marketing directo. Si ejerce este derecho, dejaremos de tratar sus datos con este fin. Tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos basado en el interés legítimo mencionado anteriormente, así como para otros fines del tratamiento. Dejaremos de tratar sus datos para estos fines salvo que podamos acreditar motivos legítimos imperiosos en relación con dichos datos que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o que los datos nos resulten necesarios para la formulación, la investigación o la defensa de reclamaciones.
• Derecho a retirar el consentimiento al tratamiento de datos personales. Tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento enviando un correo electrónico y, en caso de dificultades, también mediante carta ordinaria a las siguientes direcciones: correo electrónico: office@vnbeauty.store, dirección: Špitálska 10, 811 08 Bratislava, Eslovaquia.
• Sobre la base de su consentimiento para recibir información personalizada, se elaborarán perfiles a partir de sus datos personales. El envío de comunicaciones comerciales y de marketing personalizadas puede influir en sus decisiones de compra al mostrarle u ofrecerle determinados productos nuestros y proporcionarle descuentos especiales. La facilitación de sus datos personales es voluntaria, pero no facilitarlos impedirá celebrar y ejecutar el contrato/prestar los servicios.

Contacto:

Para cuestiones relacionadas con la protección de datos personales en la República Eslovaca, puede dirigirse a nuestro punto de contacto en materia de protección de datos personales en la siguiente dirección de correo electrónico: office@vnbeauty.store .

¿Cuáles son los fines y la base jurídica del tratamiento de sus datos?

En función de nuestras obligaciones y de los derechos que usted nos otorga o que se derivan de la legislación aplicable, tratamos sus datos personales con los siguientes fines y sobre las siguientes bases jurídicas: