Versand

Lieferung und Rücksendungen

KOSTENLOSER VERSAND

Erhalten Sie kostenlosen Versand bei Bestellungen über einem bestimmten Wert

120 € – Österreich, Deutschland

220 € – Luxemburg

300 € – Liechtenstein (lokale MwSt bei Lieferung erhoben), Schweiz (lokale MwSt bei Lieferung erhoben). Bei Bestellungen über 200,-- Euro gilt für die Schweiz und Liechtenstein ein vergünstigter Versandpreis von 10,-- Euro.

Hinweis für Kunden außerhalb der European Union (EU):
Dieser Hinweis gilt nur für Lieferungen außerhalb der Europäischen Union. Bestellungen innerhalb der EU enthalten die Mehrwertsteuer und unterliegen keinen Einfuhrzöllen.
Bei Lieferungen in Nicht-EU-Länder können lokale Steuern und Einfuhrzölle anfallen. Diese Gebühren sind nicht im Produktpreis enthalten und vom Kunden bei Lieferung zu zahlen.

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2–6 Werktage ab dem Moment des Versands aus unserem Lager. Die Lieferzeit zu den Kanarischen Inseln beträgt normalerweise 15–20 Werktage. Bestellungen, die an einem Werktag vor 10 Uhr aufgegeben werden, werden noch am selben Tag versendet. Bestellungen am Wochenende oder nach 10 Uhr werden am nächsten Werktag versendet.

LIEFERBEDINGUNGEN

PACKETA INTERNATIONAL, Slowakische Post, DPD

Packeta International liefert Pakete an Abholstellen oder an die vom Kunden angegebene Adresse. Die Versandkosten hängen vom Land und vom Gesamtgewicht des Pakets ab. Der genaue Preis wird beim Checkout angezeigt.

Da wir über Drittanbieter liefern, kann es vorkommen, dass Ihre Bestellung nicht rechtzeitig zugestellt wird. Wenn Sie Probleme mit der Lieferung haben, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.

Wenn das Kurierunternehmen Ihre Bestellung verloren hat oder Sie keine Informationen über den Status finden, kontaktieren Sie bitte unseren Berater über das Formular auf dieser Seite:

https://vnbeauty.store/pages/contact oder per WhatsApp unter +421 903 516 518

RÜCKSENDUNGEN UND UMTAUSCH

Unser Onlineshop bietet Ihnen zu 100 % hochwertige Produkte mit Qualitätszertifikat. Sollten Sie jedoch einen defekten oder beschädigten Artikel erhalten, können Sie ihn zurücksenden. Geöffnete oder benutzte Produkte können nicht angenommen werden.

Wenn der Schaden durch den Käufer verursacht wurde, übernimmt unser Shop keine Verantwortung.

Bevor Sie das Paket annehmen, stellen Sie sicher, dass es nicht beschädigt ist. Wenn Sie sichtbare Schäden (Feuchtigkeit, Dellen, Risse) feststellen, müssen Sie dies sofort melden und den Inhalt in Anwesenheit des Kuriers prüfen. Andernfalls sollte die Bestellung storniert werden.

Bitte machen Sie Fotos oder Videos der Waren, die Sie zurücksenden möchten. Fotos von allen Seiten sind erforderlich: Barcode, Haltbarkeitsdatum, Verpackung.

Bei beschädigter Ware sind zusätzliche Fotos notwendig:

äußere Versandbox von allen Seiten (auch Klebebandbereiche),
Foto des Inhalts der Box.

Wenn Sie defekte oder beschädigte Ware erhalten haben, können wir diese ersetzen. Geöffnete oder benutzte Artikel können nicht zurückgenommen werden.

RÜCKSENDUNGEN UND UMTAUSCH FÜR VERBRAUCHER

Vor der Abholung der Sendung stellen Sie sicher, dass sie nicht beschädigt ist.

Jeder Verbraucher hat das Recht auf Umtausch oder Rückgabe unter folgenden Bedingungen:

Rückgabe oder Umtausch innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung,
Ware muss unbenutzt und unbeschädigt sein,
Originalverpackung muss intakt sein,
Kaufbeleg muss vorgelegt werden.

Das Rückgaberecht gilt nicht für:

Saisonartikel und reduzierte Produkte,
Sonderanfertigungen,
geöffnete hygienische/schutzverpackte Waren,
Lebensmittel, Futtermittel, Farben, Lacke, Beschichtungen,
Waren, deren Qualität durch falsche Lagerung beeinträchtigt werden kann,
Waren, die Allergietests vor Benutzung erfordern (Reaktionen sind kein Rückgabegrund),
kleine Farbabweichungen durch Bildschirmeinstellungen,
symbolische Produktfotos,
Anträge ohne ausreichende Beweise.

Wie sende ich Ware zurück?

Sie können Waren innerhalb von 14 Tagen an folgende Adresse zurücksenden: ProfiVN shop, s.r.o., Špitálska 10, 811 08 Bratislava, Slowakei. Der Kundenservice sendet Ihnen genaue Anweisungen.

Unser Manager berät Sie und schlägt mögliche Lösungen vor.

Verpacken Sie die Ware sicher.

Rücksendemöglichkeiten:

Internationaler Kurier „PACKETA INTERNATIONAL“. Partnerstellen finden Sie hier: https://www.packeta.com/

Zum Zurücksenden ist ein Widerrufsformular notwendig.

Senden Sie Fotos und Beschreibung an: support@vnbeauty.store. Nach Abstimmung senden Sie uns bitte die Sendungsnummer.

Rücksendekosten bei Kundenfehlern trägt der Käufer.

Innerhalb von 14 Tagen prüfen wir die Waren und informieren Sie. Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Werktagen.

Rückerstattungsmethoden: