Informationen zum Schutz personenbezogener Daten
INFORMATIONEN ZUM SCHUTZ DER PERSONENBEZOGENEN DATEN UNSERER KUNDEN
(INFORMATIONSPFLICHT NACH DER DSGVO)
Dieses Dokument enthält Informationen im Rahmen unserer Informationspflicht gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (DSGVO).
Die bereitgestellten Informationen beziehen sich auf Ihre personenbezogenen Daten, die wir verarbeiten, um Ihnen unsere Produkte und Dienstleistungen anbieten zu können, um die Beziehungen und Kontakte zwischen uns und Ihnen sowie unseren Auftragsverarbeitern effektiv zu verwalten, um Ihre Fragen zu beantworten, Ihre Anliegen zu bearbeiten usw. sowie um Ihnen im Einklang mit den gesetzlichen Vorschriften ausgewählte Marketing-/Geschäftsmitteilungen und Einladungen zu senden.
Wer ist der Verantwortliche für Ihre personenbezogenen Daten?
Verantwortlicher für Ihre personenbezogenen Daten ist:
ProfiVN shop, s. r. o.., IČO: 55 574 858, Sitz: Špitálska 10, 811 08 Bratislava, Slowakei, eingetragen im Handelsregister des Stadtgerichts Bratislava III, Abteilung Sro, Einlage Nr. 170874/B
Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir?
Wir verarbeiten die folgenden Kategorien personenbezogener Daten:
- Vorname, Nachname und Anrede (Frau, Herr),
- Kontaktdaten (Postanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer),
- Daten, die für Ihre grundlegende Identifizierung und die Lieferung der Waren erforderlich sind,
- Informationen zur IP-Adresse des Geräts, mit dem Sie sich auf unserer Website anmelden,
- Informationen über die Interaktionen zwischen Ihnen und uns, wie z. B. die Historie Ihrer Beziehungen und Transaktionen mit uns, einschließlich Ihrer Besuche, Käufe, gespeicherten Produktkonfigurationen, Besuche zum Zweck von Reparaturen und Änderungen, Kontakte mit uns, Ihrer an uns gerichteten Fragen, Anfragen, Anträge und Reklamationen sowie der Historie ihrer Bearbeitung;
- Informationen über die von Ihnen gekauften Waren (z. B. Datum der Bestellung, Lieferdatum, Versandart, Informationen zu Reparatur, Service, reklamierten Produktmängeln,
- Informationen über Ihre Interessen und Präferenzen,
- Informationen über die von Ihnen erteilten Einwilligungen und deren Verwaltung durch uns (z. B. einschließlich der Führung eines Verzeichnisses widerrufener Einwilligungen).
Unterliegt Ihr Kauf unseren gesetzlichen Pflichten zur Verhinderung der Geldwäsche und der Terrorismusfinanzierung nach dem Gesetz (AML), verarbeiten wir zusätzlich zu den oben genannten Daten weitere Kategorien personenbezogener Daten:
- Geburtsdatum,
- Anschrift des ständigen oder sonstigen Wohnsitzes,
- Staatsangehörigkeit,
- Art und Nummer des Ausweisdokuments,
- bei einem Minderjährigen, der keinen Personalausweis besitzt, Angabe von Vor- und Nachname sowie Geburtsnummer oder Geburtsdatum, ständigem oder sonstigem Wohnsitz und Staatsangehörigkeit des Minderjährigen und seines gesetzlichen Vertreters,
Dies erfolgt jedoch höchstens in dem Umfang, der durch die geltenden Rechtsvorschriften im Bereich des Schutzes vor der Legalisierung von Erträgen aus Straftaten und im Bereich der Verhinderung der Terrorismusfinanzierung festgelegt ist.
Wer sind die Auftragsverarbeiter personenbezogener Daten und wie übermitteln wir die Daten?
Auftragsverarbeiter Ihrer personenbezogenen Daten sind Stellen, die Dienstleistungen erbringen, Waren liefern oder an der Verarbeitung von Daten für die oben genannten Zwecke mitwirken können, Unternehmen, die mit uns im Bereich IT-Dienstleistungen, Marketingdienstleistungen, Buchhaltungs- und Archivierungsdienstleistungen, Marktforschung und Callcenter zusammenarbeiten, sowie Unternehmen, die die Organisation und Durchführung von Veranstaltungen unterstützen.
Ihre Daten können gegebenenfalls außerhalb der Slowakischen Republik innerhalb der Länder des EWR übermittelt werden, und zwar (i) zur Erreichung eines der in dieser Information genannten Zwecke oder (ii) zur Übermittlung Ihrer Daten an Datenempfänger im Einklang mit dieser Information. Werden Ihre personenbezogenen Daten außerhalb der Slowakischen Republik übermittelt, stellen wir sicher, dass Ihre personenbezogenen Daten durch folgende Sicherheitsmaßnahmen geschützt sind:
- Die Rechtsvorschriften des Landes, in das Ihre Daten übermittelt werden, gewährleisten ein angemessenes Datenschutzniveau (Art. 45 DSGVO) oder
- die Übermittlung unterliegt von der Europäischen Kommission genehmigten Standarddatenschutzklauseln (Art. 46 Abs. 2 DSGVO) oder verbindlichen internen Datenschutzvorschriften (Art. 47 DSGVO).
Speicherdauer Ihrer personenbezogenen Daten
Ihre personenbezogenen Daten werden gespeichert:
- für die Dauer, die für die Erfüllung des Vertrags/der Dienstleistung oder der Garantie sowie für die Geltendmachung oder Abwehr damit zusammenhängender Ansprüche erforderlich ist, d. h. für einen Zeitraum von 10 Jahren ab dem Ende des Jahres, in dem der Vertrag geschlossen wurde, oder bis zur Verjährung der Ansprüche;
- bei einer Datenverarbeitung aufgrund eines Gesetzes – für die Dauer, die das jeweilige Gesetz verbindlich vorschreibt;
- bei einer Datenverarbeitung für Zwecke des Direktmarketings – bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung (sofern keine andere Rechtsgrundlage für die Verarbeitung besteht). Darüber hinaus bewahren wir den Nachweis über die erteilte Einwilligung zu Beweiszwecken 10 Jahre lang auf, um im Falle etwaiger Ansprüche im Zusammenhang mit einer unrechtmäßigen Verarbeitung personenbezogener Daten die Tatsachen nachweisen zu können;
- zur Erfüllung unserer etwaigen Pflichten im Zusammenhang mit der Produktsicherheit – für einen Zeitraum von 10 Jahren ab dem Ende des Jahres, in dem der Vertrag geschlossen wurde;
- bei einer Datenverarbeitung zur Wahrung unseres berechtigten Interesses – bis zu Ihrem Widerspruch, vorbehaltlich der Notwendigkeit, die Daten bis zum Ende des Zeitraums zu verarbeiten, der für die Feststellung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.
Herkunft Ihrer Daten
Wir verarbeiten Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, Daten, die uns von Verantwortlichen bereitgestellt wurden, Daten aus Dokumenten, Daten von Websites (Cookies) im Zusammenhang mit Unternehmen sowie Daten aus öffentlichen Registern.
Welche grundlegenden Rechte haben Sie?
Sie haben folgende Rechte:
- Recht auf Information: Sie haben das Recht auf klare, transparente und leicht verständliche Informationen darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden, sowie über Ihre damit verbundenen Rechte. Auch aus diesem Grund stellen wir Ihnen die Informationen in Form dieses Dokuments zur Verfügung.
- Auskunftsrecht: Sie haben das Recht auf Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten. Sie können auch Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten verlangen, um zu überprüfen, ob wir diese im Einklang mit den geltenden Datenschutzvorschriften verwenden.
- Recht auf Berichtigung: Sie haben das Recht, die Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn diese unrichtig oder unvollständig sind.
- Recht auf Löschung: Auch bekannt als „Recht auf Vergessenwerden“. Vereinfacht gesagt bedeutet dies, dass Sie die Löschung oder Entfernung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen können, wenn keine andere Rechtsgrundlage für die Verarbeitung besteht, auf deren Grundlage wir sie weiter verwenden dürften. Bitte beachten Sie, dass es sich nicht um ein absolutes Recht handelt und dass Ausnahmen gelten. Wir sind verpflichtet, personenbezogene Daten unverzüglich zu löschen, wenn Sie das Recht auf Löschung ausüben oder auch ohne dies, und zwar wenn: die personenbezogenen Daten für den Zweck, für den sie erhoben oder anderweitig verarbeitet wurden, nicht mehr erforderlich sind und kein Rechtsgrund für die weitere Verarbeitung besteht, wenn Sie die Einwilligung widerrufen, auf deren Grundlage die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt, und keine andere Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten besteht, wenn Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung personenbezogener Daten einlegen und keine berechtigten Gründe für die Verarbeitung personenbezogener Daten überwiegen, wenn die personenbezogenen Daten unrechtmäßig verarbeitet werden, wenn der Grund für die Löschung die Erfüllung einer Pflicht aufgrund eines Gesetzes, einer besonderen Vorschrift oder eines internationalen Abkommens ist, an das die Slowakische Republik gebunden ist, oder wenn die personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit dem Angebot von Diensten der Informationsgesellschaft erhoben wurden.
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie haben das Recht, die weitere Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten zu sperren oder zu verhindern. Im Falle einer Einschränkung der Verarbeitung dürfen wir Ihre personenbezogenen Daten weiterhin speichern, ihre Verwendung durch uns ist jedoch eingeschränkt.
- Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten für eigene Zwecke im Rahmen verschiedener Dienste zu erhalten und weiterzuverwenden. Wenn Sie beispielsweise Ihre Geschäftsbeziehung mit uns beenden, ermöglicht Ihnen dieses Recht, Ihre personenbezogenen Daten innerhalb unserer IT-Systeme und der Systeme anderer Stellen einfach zu übertragen, zu kopieren oder weiterzugeben, ohne dass ihre Verwendbarkeit dadurch beeinträchtigt wird. Bitte beachten Sie, dass es sich nicht um ein absolutes Recht handelt und dass Einschränkungen gelten. Sie können dieses Recht nur ausüben, wenn dadurch die Rechte anderer nicht beeinträchtigt werden (beispielsweise können Sie es im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten ausüben, die Sie uns bereitgestellt haben und die wir zum Zweck der Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen verarbeitet haben).
- Recht auf Beschwerde: Sie haben das Recht, sich über die Art und Weise, wie wir Ihre personenbezogenen Daten behandeln oder verarbeiten, sowohl bei uns als auch jederzeit bei einer nationalen Datenschutzbehörde zu beschweren. In der Slowakischen Republik ist dies das Amt für den Schutz personenbezogener Daten (Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky), Hraničná 12, 820 07 Bratislava, Slowakische Republik; https://dataprotection.gov.sk/uoou/; statny.dozor@pdp.gov.sk; +421 /2/ 3231 3214.
- Recht, nicht einer ausschließlich automatisierten Entscheidung unterworfen zu werden: Sie haben das Recht, nicht einer ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung – einschließlich Profiling – beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt.
- Im Falle von Direktmarketing haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten für Zwecke des Direktmarketings einzulegen. Wenn Sie dieses Recht ausüben, werden wir die Verarbeitung Ihrer Daten für diesen Zweck einstellen. Sie haben das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten auf der Grundlage des oben genannten berechtigten Interesses sowie für andere Verarbeitungszwecke einzulegen. Wir werden Ihre Daten für diese Zwecke nicht mehr verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung dieser Daten nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Daten sind für die Feststellung, Untersuchung oder Abwehr von Rechtsansprüchen erforderlich.
- Recht auf Widerruf der Einwilligung in die Verarbeitung personenbezogener Daten. Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit per E-Mail und bei Schwierigkeiten auch per gewöhnlichem Brief an folgende Adressen zu widerrufen: E-Mail: office@vnbeauty.store, Anschrift: Špitálska 10, 811 08 Bratislava, Slowakei.
- Auf der Grundlage Ihrer Einwilligung in den Erhalt individuell zugeschnittener Informationen wird für Ihre personenbezogenen Daten ein Profiling durchgeführt. Der Versand individuell zugeschnittener Marketing- und Geschäftsmitteilungen kann Ihre Kaufentscheidungen beeinflussen, indem bestimmte unserer Produkte angezeigt oder angeboten und Sonderrabatte gewährt werden. Die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten ist freiwillig; werden sie jedoch nicht bereitgestellt, ist es nicht möglich, den Vertrag abzuschließen und zu erfüllen bzw. die Dienstleistungen zu erbringen.
Kontakt:
In Angelegenheiten des Schutzes personenbezogener Daten in der Slowakischen Republik können Sie sich unter der folgenden E-Mail-Adresse an unsere Kontaktstelle für den Schutz personenbezogener Daten wenden: office@vnbeauty.store .
Zu welchen Zwecken und auf welcher Rechtsgrundlage werden Ihre Daten verarbeitet?
Je nach unseren Pflichten und den Rechten, die Sie uns einräumen oder die sich aus den geltenden Rechtsvorschriften ergeben, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken und auf folgender Rechtsgrundlage:
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Zweck der Verarbeitung |
Rechtsgrundlage |
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Marketingkommunikation und Marktforschung: - Versand von Mitteilungen, die werbliche Inhalte zu den angebotenen Waren und Dienstleistungen enthalten können; - unser direktes Angebot von Produkten und Dienstleistungen (einschließlich Angeboten von Schmuckmodellen, Accessoires, Investitionsmöglichkeiten und anderen Produkten und Dienstleistungen, - Einladungen zu von uns organisierten Veranstaltungen (Direktmarketing), - Versand von Fragebögen zu Marketingumfragen, Umfragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen sowie Umfragen mit Marketing-, Werbe- oder Promotion-Inhalten, die sich auf Sie oder auf unsere Produkte und Dienstleistungen beziehen, einschließlich deren Anpassung an Ihre Bedürfnisse und Erwartungen, Erhebung von Daten aus verschiedenen Quellen und Profilerstellung (Profiling zu Marketingzwecken). Wir möchten sicherstellen, dass wir Ihnen keine unnötigen Informationen senden. Wir werden uns nach Kräften bemühen, dass das, was wir Ihnen senden, für Sie relevant und nützlich ist. Auf der Grundlage der erhobenen Informationen, wie z. B. Kaufhistorie, Besuche auf unserer Website, Öffnen unserer E-Mails usw., erstellen wir ein Kundenprofil, um Ihnen personalisierte Angebote, Benachrichtigungen und Einladungen bereitstellen zu können. |
Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
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Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen aufgrund Ihres Interesses an unserem Angebot Zum Beispiel die Vereinbarung eines Termins für die Präsentation ausgewählter Waren, die Beantwortung Ihrer Anfrage nach einem Treffen oder nach Informationen über unsere Produkte und Dienstleistungen oder jeder anderen Informationsanfrage, die Gewährung und Bearbeitung des Anspruchs auf einen Rabatt oder ein Sonderangebot. |
Maßnahmen vor Vertragsabschluss, die auf den Abschluss des Vertrags gerichtet sind, gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO |
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Erfüllung des geschlossenen Vertrags Für Zwecke der Erfüllung und auf der Grundlage eines geschlossenen Vertrags über gekaufte Produkte oder Dienstleistungen. |
Geschlossener Vertrag gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO |
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Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen Dokumentation der erbrachten Dienstleistung oder des erfüllten Vertrags für Zwecke der Buchhaltung und der Einhaltung steuerrechtlicher Vorschriften. |
Rechtliche Verpflichtung des Verantwortlichen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO Im Zusammenhang mit den Vorschriften im Bereich der Buchhaltungs- und Steuerpflichten |
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Bewertung und Verbesserung der Qualität unserer Produkte, Dienstleistungen und des Kundenerlebnisses Bessere Auswahl von Dienstleistungen entsprechend den Kundenbedürfnissen, allgemeine Optimierung unserer Produkte und Dienstleistungen, Aufbau von Wissen über unsere Kunden. Für Zwecke der Bewertung und Verbesserung der Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen sowie für Forschungs- und Entwicklungszwecke können Ihre personenbezogenen Daten anonymisiert und in dieser Form von anderen Stellen verwendet werden, mit denen wir in diesem Bereich zusammenarbeiten. |
Unser berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Optimierung unserer internen Prozesse sowie der angebotenen Produkte und Dienstleistungen. |
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Verwaltung, Wartung und Weiterentwicklung von IT-Systemen und Datensicherheit |
Unser berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wartung und ordnungsgemäße Nutzung unserer IT-Systeme. |
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Schutz vor Ansprüchen Ermöglichung etwaiger Untersuchungen, Abwehr von Ansprüchen Dritter sowie Beweiszwecke, Sicherung von Informationen für den Fall, dass bestimmte Tatsachen rechtlich nachgewiesen werden müssen. |
Unser berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Notwendigkeit von Beweismitteln. |
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Verwaltung Ihrer personenbezogenen Daten Aktualisierung, Berichtigung und ordnungsgemäße Pflege der personenbezogenen Daten der Kunden sowie Kontaktaufnahme mit Kunden bei Problemen mit Kundenanfragen und Zentralisierung, Zusammenführung, Weitergabe, Aktualisierung und Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben oder die uns bereits vorlagen. Verwaltung Ihrer Einwilligungen, z. B. Überprüfung, ob Sie dem Erhalt von Marketingmaterialien zugestimmt haben. Ihre personenbezogenen Daten werden elektronisch in geschützten Datenspeichern gespeichert, um: - Ihre personenbezogenen Daten effektiv zu verwalten (z. B. sicherzustellen, dass Ihre Anfragen aktuell sind, Ihre Anfragen zu bearbeiten, deren Richtigkeit zu gewährleisten, ihre Weitergabe im Einklang mit dem Gesetz zu ermöglichen usw.); - Ihnen den bestmöglichen Kundenservice zu bieten, - bestimmte Tätigkeiten zu unterstützen und zu erleichtern, die bei anderen Verarbeitungszwecken beschrieben sind. |
Unser berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Bearbeitung der Rechte und Pflichten der Kunden |
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Pflege der Kundenbeziehungen und Bearbeitung Ihrer Anfragen Durchführung von Umfragen zur Kundenzufriedenheit mit unseren Produkten und Dienstleistungen. |
Unser berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO Kundendienst nach dem Kauf |
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Verarbeitung zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung zum Schutz vor der Legalisierung von Erträgen aus Straftaten und zur Verhinderung der Terrorismusfinanzierung In den Fällen, in denen wir nach geltendem Recht verpflichtet sind, rechtliche Verpflichtungen im Bereich des Schutzes vor der Legalisierung von Erträgen aus Straftaten und der Verhinderung der Terrorismusfinanzierung zu erfüllen, müssen wir einen größeren Umfang personenbezogener Daten verarbeiten. Für diese Zwecke sind wir verpflichtet und berechtigt, von Ihnen weitere für Ihre Identifizierung erforderliche Informationen anzufordern; andernfalls können wir Ihnen unsere Waren nicht verkaufen oder unsere Dienstleistungen nicht erbringen. |
Rechtliche Verpflichtung des Verantwortlichen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO Im Bereich des Schutzes vor der Legalisierung von Erträgen aus Straftaten und der Verhinderung der Terrorismusfinanzierung. |