Общие положения и условия

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И УСЛОВИЯ

ProfiVN магазин sro

  1. Вводные положения

1.1. Настоящие Общие положения и условия (далее — «ОУП») регулируют отношения между сторонами договора купли-продажи, с одной стороны, компанией ProfiVN shop sro , CIN: 55 547 858, с зарегистрированным офисом Špitálska 10, 811 08 Братислава, Словакия, зарегистрированной в Торговом реестре Городского суда Братиславы III, раздел Sro, запись № 170874/B, как Продавец, и, с другой стороны, Покупателем, который может быть как субъектом предпринимательской деятельности, так и потребителем.

1.2. Для целей настоящих ОПУ Стороны определили следующие термины:

1.2.1. « Продавец» означает ProfiVN shop sro , CIN: 55 547 858, с зарегистрированным офисом Špitálska 10, 811 08 Братислава, Словакия, зарегистрированный в Торговом реестре Городского суда Братиславы III, раздел Sro, запись № 170874/B.

1.2.2.   «Покупатель» означает Потребителя или Предпринимателя.

1.2.3. « Потребитель» — физическое лицо, которое при заключении и исполнении потребительского договора действует не в рамках своей предпринимательской или иной хозяйственной деятельности.

1.2.4. « Предприниматель» означает:

  • лицо, зарегистрированное в Торговом регистре,
  • лицо, осуществляющее предпринимательскую деятельность на основании торговой лицензии,
  • лицо, осуществляющее предпринимательскую деятельность на основе неторговой лицензии в соответствии со специальными правилами
  • лицо, осуществляющее сельскохозяйственное производство и зарегистрированное в соответствии со специальным положением.

В случае если Покупатель указывает в своем заказе ИНН, то Покупатель считается разместившим заказ как Предприниматель, и следует отметить, что к нему применяются правила, изложенные в ОПУ для предпринимателей.

1.2.5. « Гражданский кодекс » означает Закон № 40/1964 Сб. Гражданского кодекса с поправками, внесенными более поздними постановлениями.

1.2.6. « Торговый кодекс » означает Закон № 513/1991 Сб. Торговый кодекс с поправками, внесенными более поздними постановлениями.

1.2.7. « Закон » означает Закон № 108/2024 Сб. о защите прав потребителей при продаже товаров или предоставлении услуг по дистанционному договору или договору, заключенному вне помещения Продавца, и о внесении изменений и дополнений в некоторые законы в редакции, введенной в действие в Словацкой Республике.

1.3. Правовые отношения Продавца с Покупателем, являющимся Предпринимателем, прямо не урегулированные настоящими Общими условиями, регулируются соответствующими положениями Торгового кодекса.

1.4. Правовые отношения Продавца с Покупателем, являющимся Потребителем, прямо не урегулированные настоящими ОУП, регулируются соответствующими положениями Гражданского кодекса и смежного законодательства.

1.5. Создавая заказ, Покупатель подтверждает, что он ознакомился с настоящими ОПУ, текст которых доступен на сайте www.vnbeauty.store и является неотъемлемой частью преддоговорного уведомления Потребителя, содержащегося в статье 2 ОПУ, а также с порядком подачи жалоб и условиями защиты персональных данных, и что он с ними согласен, в редакции, действующей на момент создания заказа.

1.6. Настоящие ОПУ применяются ко всем договорам, заключенным на расстоянии через интернет-магазин www.vnbeauty.store .

  1. Уведомление до заключения договора для Потребителя как Покупателя

2.1. Продавец обязан уведомить Потребителя как Покупателя в соответствии с законом о том, что:

2.1.1. Стоимость услуг междугородной связи не отличается от базового тарифа (в случае подключения к Интернету и телефону на условиях оператора Покупателя, Продавец: не взимает дополнительных сборов, это не распространяется на возможные договорные перевозки);

2.1.2. требует уплаты покупной цены до принятия Покупателем исполнения от Продавца или обязательства внести задаток или аналогичный платеж, связанный с требованиями Покупателя предоставить определенные услуги, если они требуются и предоставляются;

2.1.3. Продавец не вправе заключать договор с предметом повторного исполнения; если такие договоры являются опосредованными (например, в случае кредитного финансирования при уплате покупной цены в рассрочку), то наименьший срок, на который договор будет связывать стороны, объявляется поставщиком повторного исполнения, включая данные о цене или способе ее определения для отчетного периода, который всегда составляет один месяц, если эта цена является постоянной;

2.1.4. в случае заключения лицензионных договоров на неопределенный срок цена лицензии согласовывается на весь срок действия лицензии, если иное не установлено;

2.1.5. цены на товары и услуги указаны на сайте www.vnbeauty.store с учетом НДС и без НДС, включая все установленные законодательством сборы, однако стоимость доставки товаров или услуг варьируется в зависимости от выбранного способа и поставщика транспортных услуг, а также способа оплаты заказа,

2.1.6. Потребитель имеет право отказаться от договора на условиях, указанных в настоящем Договоре.

  1. Договор купли-продажи

3.1. Оформление заказа происходит дистанционно в момент помещения Покупателем выбранного товара, услуги или электронного контента в корзину и отправки заказа. Покупатель обязан проверить все предоставленные/выбранные данные при создании заказа. Покупатель признает, что цветопередача товара на мониторе может не совсем соответствовать реальным цветовым оттенкам, как Покупатель будет их воспринимать в реальности. Отображение цветовых оттенков зависит, в том числе, от качества отображения монитора или иного аналогичного устройства.

3.2. Договор дистанционной купли-продажи заключается путем подтверждения заказа, созданного Покупателем, со стороны Продавца, при этом Продавец не несет ответственности за возможные ошибки в передаче данных. Продавец незамедлительно подтверждает Покупателю заключение договора путем направления информационного электронного письма на указанный Покупателем адрес электронной почты. К подтверждению прилагается актуальная версия ОТУ Продавца.

3.3. Заключенный договор (включая согласованную цену) может быть изменен или расторгнут только по соглашению Сторон или на законных основаниях, если настоящими Условиями не предусмотрено иное.

3.4. Продавец обязуется по договору поставить Покупателю товары, являющиеся предметом купли-продажи, и предоставить ему возможность приобрести на них право собственности, а Покупатель обязуется принять товары и уплатить Продавцу покупную цену.

3.5. Продавец обязан выполнить обязательство по передаче товара Покупателю, если это позволяет ему распорядиться товаром в месте исполнения, и уведомить его об этом в установленный срок. В случае, если Покупатель не примет товар без предварительного письменного отказа от договора в течение пяти рабочих дней после истечения срока, указанного в договоре, Продавец вправе потребовать возмещения причиненного ущерба в размере фактических расходов на попытку невыполнения заказа. По истечении пяти рабочих дней с даты, на которую Покупатель был обязан принять товар, Продавец вправе отказаться от договора и продать товар третьему лицу.

3.6. Если Продавец отправляет товар через перевозчика, а Покупатель является Предпринимателем, то обязательство Продавца считается исполненным с момента передачи товара перевозчику для перевозки Покупателю, а также позволяет Покупателю осуществить права, вытекающие из договора перевозки, в отношении перевозчика.

3.7. Покупатель обязан проверить целостность упаковки при приеме товара (как личного, так и неличного). При доставке перевозчиком, в случае обнаружения повреждений и/или некомплектности товара при приемке, Покупатель обязан немедленно на месте составить акт о повреждении неполной упаковки. Любые последующие претензии такого рода могут быть приняты только в том случае, если Покупатель докажет, что товар имел заявленные дефекты уже на момент его приема. Покупатель обязан проверить содержимое упаковки при личном получении, так как при получении дополнительной претензии необходимо будет доказать неполную упаковку.

3.8. Продавец обязуется доставить Покупателю товар в согласованном количестве, качестве и дизайне. Если не согласован способ упаковки товара, Продавец упаковывает товар в соответствии с таможней; если таможня отсутствует, то способом, необходимым для сохранности товара и его защиты.

3.9. Срок доставки товара составляет 30 дней, если иной срок не указан в интернет-магазине www.vnbeauty.store .

3.10. В случае предварительных заказов товаров, которых еще нет на складе, указывается предполагаемый ориентировочный срок поставки, и Покупатель признает, что он может измениться.

3.11. Продавец имеет право отменить заказ, если из-за распродажи запасов или отсутствия товара Продавец не может доставить товар Покупателю в срок, указанный в настоящих условиях, или по цене, указанной в интернет-магазине, если он не согласует с Покупателем альтернативное исполнение. Покупатель должен быть проинформирован об отмене заказа по телефону или электронной почте, и в случае оплаты покупной цены или ее части денежные средства будут возвращены в течение 14 дней на банковский счет, указанный Покупателем, если иное не согласовано с Продавцом.

  1. Расторжение договора

Расторжение дистанционного договора с Потребителем:

4.1. Потребитель имеет право отказаться от договора, заключенного на расстоянии (если иное не указано ниже), в течение 14 дней, которые начинают течь в случае

  1. а) договор купли-продажи с даты получения товара,
  2. б) договор, предметом которого является поставка нескольких видов товаров или поставка нескольких частей, - с даты получения последней поставки товаров, или
  3. в) по договору, предметом которого является регулярная повторная поставка товаров, - со дня получения первой партии товаров.

при этом данный отказ должен быть отправлен на адрес Продавца или на адрес электронной почты Продавца, или зарегистрированный пользователь может воспользоваться формой отказа от договора.

4.2. Потребитель вправе отказаться от Договора, предметом которого является поставка Товара, до начала срока отказа.

4.3. Потребитель как ПОКУПАТЕЛЬ не может отказаться от договора, предметом которого является:

  1. а) оказание услуги, если ее оказание началось с прямого согласия Потребителя и Потребитель, как утверждается, был надлежащим образом уведомлен о том, что, выразив свое согласие, он теряет право на отказ после полного оказания услуги, и если услуга была оказана в полном объеме.
  2. б) продажа товаров или оказание услуг, цена которых зависит от колебаний на финансовом рынке, которые Продавец не может контролировать и которые могут возникнуть в период расторжения договора;
  3. в) реализация товаров, изготовленных в соответствии с конкретными требованиями Потребителя, товаров, изготовленных по индивидуальному заказу или предназначенных специально для одного потребителя;
  4. г) реализация товаров, подверженных быстрой порче или уничтожению;
  5. д) продажа товаров, запечатанных в защитную упаковку, которая не подлежит возврату по соображениям охраны здоровья или гигиены и защитная упаковка которой была нарушена после доставки,
  6. е) продажа товаров, которые по своей природе могут быть неразрывно смешаны с другими товарами после поставки,
  7. ж) реализация алкогольной продукции, цена которой была согласована при заключении договора, при этом ее поставка может быть осуществлена ​​не ранее чем через 30 дней, а ее цена зависит от движения цен на рынке, на которое продавец не может повлиять,
  8. h) выполнение срочного ремонта или технического обслуживания, которые Потребитель прямо запросил у Продавца; это не распространяется на договоры на оказание услуг и договоры, предметом которых является продажа товаров, не являющихся запасными частями, необходимыми для ремонта или технического обслуживания, если они были заключены во время визита Продавца к Потребителю и Потребитель не заказывал эти услуги или товары заранее,
  9. i) продажа аудиозаписей, видеозаписей, аудиовизуальных записей, книг или компьютерного программного обеспечения, продаваемых в защитной упаковке, если Потребитель распаковал эту упаковку,
  10. к) реализация периодических изданий, за исключением реализации по договору подписки, а также реализация книг, не поставляемых в защитной упаковке,
  11. k) Предоставление услуг по размещению в целях, отличных от размещения, перевозки грузов, аренды автомобилей, предоставления услуг общественного питания или предоставления услуг, связанных с организацией досуга, и в соответствии с которыми продавец обязуется предоставить эти услуги в согласованное время или в течение согласованного периода времени,
  12. i) предоставление электронного контента, иного, чем на материальном носителе, если исполнение договора началось с прямого согласия потребителя и потребитель заявил, что он был должным образом проинформирован о том, что, выразив такое согласие, он теряет право на отказ от договора.

4.4. В случае отказа от договора Потребитель обязан вернуть товар или передать его Продавцу или уполномоченному им лицу в магазине не позднее, чем в течение 14 дней с момента отказа от договора. Срок считается соблюденным, если товар был передан для транспортировки не позднее последнего дня срока. Товар должен быть возвращен в полном объеме, с полной документацией, неповрежденным, чистым, желательно включая оригинальную упаковку, в том состоянии и стоимости, в которых он был принят. В случае потребительских товаров (например, чистящие средства для товаров и т. д.) отказ от договора возможен только в том случае, если Покупатель доставит товар неповрежденным и неиспользованным в неповрежденной оригинальной упаковке.

4.5. В случае отказа от договора Потребитель как Покупатель несет только расходы по возврату Товара Продавцу или лицу, уполномоченному Продавцом на прием товара.

4.6. Потребитель как Покупатель обязан уплатить часть цены за фактически оказанное исполнение только в случае отказа от договора, предметом которого является оказание услуг и его исполнение уже начато, за фактически оказанное исполнение до даты вручения уведомления об отказе; при условии, что Потребитель дал явное согласие на такое оказание услуг до истечения срока отказа в значении § 4 п. 6 Закона.

4.7. Потребитель как Покупатель признает, что в случае предоставления подарков вместе с товарами между Продавцом и Покупателем заключается договор дарения с условием, что в случае реализации права на отказ от договора договор дарения утрачивает силу, и Покупатель обязан вернуть возвращенный товар вместе с соответствующими предоставленными подарками. В случае невозврата указанные ценности будут пониматься как необоснованное обогащение Покупателя. В случае отказа от договора дарения договор купли-продажи не прекращается, и договоры рассматриваются отдельно с этой точки зрения.

4.8. В случае отказа от Договора Продавец не обязан возвращать Потребителю денежные средства до возврата ему товара.

4.9. Продавец вернет Потребителю уплаченную им цену покупки в течение 14 дней с момента возврата товара Продавцу.

 

Расторжение договора с Предпринимателем.

4.10. В случае заключения договора с Предпринимателем к расторжению договора применяются положения Торгового кодекса.

  1. Цена покупки

5.1. Цены, указанные на отдельные товары, являются окончательными, т.е. включают НДС, т.е. включают все другие налоги и сборы, которые Покупатель должен заплатить для получения товара, однако это не распространяется на какие-либо расходы на транспорт, наложенный платеж и расходы на междугородние средства связи, которые указаны только в так называемой корзине покупок, и их размер зависит от выбора Покупателя.

5.2. Покупатель признает, что могут быть случаи, когда договор между Продавцом и Покупателем не заключен, особенно когда Покупатель заказывает товар по цене, опубликованной ошибочно из-за вины внутренней информационной системы Продавца или ошибки его персонала. В таком случае Продавец имеет право отказаться от договора, даже после того, как Покупатель получил электронное письмо с подтверждением своего заказа, и Продавец должен немедленно сообщить об этом Покупателю. Примерами того, когда цена может быть ошибочной, являются, но не исключительно, следующие случаи:

  • Цена товара на первый взгляд неверна (например, не учитывает покупную цену или обычную цену товара);
  • В цене товара отсутствует или имеется одна или несколько лишних цифр;
  • Скидка на товар превышает 50%, при этом товар не является частью специальной маркетинговой акции или распродажи, обозначенной специальным символом и рекламирующей соответствующий размер скидки.

5.3. Возможные способы оплаты покупной цены указаны в Интернет-магазине, где Покупатель выбирает способ оплаты Товара при оформлении заказа.

 

  1. Переход права собственности и риска ущерба

6.1. Право собственности на товар переходит к Покупателю только после полной оплаты покупной цены. Этот принцип будет применяться также при покупке лицензии или услуги.

6.2. Риск повреждения товара переходит к Покупателю с момента его доставки.

 

  1. Ответственность за дефекты

7.1. В случае договора купли-продажи, заключенного с Предпринимателем, Продавец несет ответственность за дефекты в значении Торгового кодекса. Продавец может предоставить Покупателю гарантию качества в значении Торгового кодекса.

 

  1. Гарантия

8.1. В случае заключения договора купли-продажи с Потребителем гарантия на товар регулируется положениями Гражданского кодекса.

8.2. В случае заключения договора с Предпринимателем гарантия на товар применяется только в том случае, если она была предоставлена ​​Продавцом, а именно в том объеме и на тот период, на который она была предоставлена, и в этом случае она регулируется положениями Торгового кодекса.

8.3 Гарантия не распространяется на нормальный износ изделий и их частей, которые изнашиваются и теряют свой срок службы.

8.4 Право на бесплатный гарантийный ремонт истекает:

  1. а) непредоставление гарантийного талона, принадлежностей или документации на товар,
  2. б) неуведомление о явных недостатках при приемке товара,
  3. в) повреждение товара вследствие чрезмерной перегрузки или использования с нарушением условий, указанных в документации,
  4. г) повреждение товара в результате непредотвратимых и/или непредвиденных событий, случайного уничтожения и случайного ухудшения качества,
  5. д) вмешательство в товар постороннего лица.

 

  1. Процедура подачи жалоб

9.1. В случае, если проданный товар имеет дефект, Покупатель имеет право предъявить претензию Продавцу. Покупатель имеет право предъявить претензию к товару по почте или с помощью службы доставки, доставив товар в помещение Продавца с письменным описанием заявленного дефекта. Расходы по доставке несет Покупатель.

Контактные лица и адреса для подачи претензии:

Название и адрес: Магазин ProfiVN, sro., Шпитальска 10, 811 08 Братислава, Словакия.

            Контактные данные: Тел. +421903516518 , Электронная почта vnbeauty.store24@gmail.com

 

9.2. К претензии всегда должно прилагаться доказательство приобретения товара или услуги (счет-фактура или кассовый аппарат).

9.3. Товар, к которому предъявляется претензия, должен быть представлен в вымытом и очищенном виде. Если Покупатель предъявляет грязный товар, Продавец имеет право вернуть товар Покупателю для его очистки и предъявить очищенный товар Продавцу для предъявления претензии.

9.4. Положения пунктов 9.5 - 9.11 настоящих ОУ применяются к рекламациям на товары, приобретенные Предпринимателем. Положения пунктов 9.12 - 9.22 настоящих ОУ применяются к рекламациям на товары, приобретенные Потребителем.

Специальные положения для жалоб предпринимателей

9.5. Продавец несет ответственность за любой дефект товара в момент перехода риска повреждения товара к Покупателю, даже если дефект становится очевидным только после этого момента. Если Продавец предоставляет Покупателю гарантию качества в соответствии с § 429 Торгового кодекса, Продавец несет ответственность за дефекты товара, которые возникли в течение гарантийного срока.

9.6. Покупатель обязан предъявить претензии о недостатках немедленно после их обнаружения при осмотре, проведенном после приемки товара, в случае скрытых недостатков, существовавших на момент поставки товара, не позднее двух лет с момента поставки товара. В случае предоставления гарантии качества Покупатель обязан предъявить претензии о недостатках немедленно после их обнаружения в течение гарантийного срока.

9.7. По каждой рекламации составляется претензионное письмо в двух экземплярах, один экземпляр которого передается Покупателю, оригинал хранится у Продавца.

9.8. В случае, если заявленный товар имеет дефект, за который несет ответственность Продавец, Продавец имеет право по своему усмотрению устранить дефект или заменить дефектный товар на исправный.

9.9 Срок устранения дефекта обычно составляет 30 дней с момента получения товара, на который предъявлена ​​претензия.

9.10. В случае, если претензия не может быть удовлетворена в течение этого срока из-за сроков поставки запасных частей или нового товара в случае обмена товара, Продавец имеет право продлить срок рассмотрения претензии, направив Покупателю уведомление о продлении, в том числе повторно; уведомление может быть также направлено по электронной почте. Максимальный срок продления составляет 6 месяцев. Если претензия не будет удовлетворена в течение 6 месяцев с момента получения претензионного товара, Покупатель имеет право расторгнуть договор.

9.11. Если дефект не покрывается гарантией или является дефектом, за который Продавец не несет ответственности в соответствии с законом или настоящими GTC, жалоба отклоняется, а Покупатель уведомляется. В таком случае Покупатель обязан возместить Продавцу все расходы, понесенные Продавцом при проверке законности претензии.

Специальные положения по жалобам потребителей

9.12. По каждой претензии составляется претензионное письмо в двух экземплярах, один экземпляр которого передается Покупателю, оригинал хранится у Продавца. Каждая претензия регистрируется в книге регистрации претензий. Если претензия предъявлена ​​с помощью средств дистанционной связи, Продавец обязан немедленно доставить Потребителю подтверждение претензии; если подтверждение не может быть доставлено немедленно, оно должно быть доставлено без неоправданной задержки, но не позднее, чем вместе с документом об урегулировании претензии; подтверждение претензии не требуется, если Потребитель имеет возможность доказать претензию иным способом.

9.13. В случае, если заявленный товар имеет дефект, возникший в течение гарантийного срока и подпадающий под гарантию, Покупатель вправе потребовать его устранения в течение 30 дней с момента принятия предмета претензии Продавцом. Вместо устранения дефекта Покупатель может потребовать замены товара или, если дефект касается только части товара, замены части, если это не повлечет для Продавца необоснованных расходов с учетом цены товара или серьезности дефекта. Продавец может в любое время заменить дефектный товар на бездефектный вместо устранения дефекта, если это не создает серьезных затруднений для Покупателя.

9.14. В случае, если дефект не может быть устранен и препятствует использованию товара по назначению, Покупатель имеет право на обмен товара или имеет право расторгнуть договор. Те же права принадлежат Покупателю, если дефекты могут быть устранены, но если Покупатель не может надлежащим образом использовать товар из-за повторного появления дефекта после ремонта или из-за большего количества дефектов. Повторным возникновением считается возникновение одного и того же дефекта не менее трех раз, большим количеством дефектов считается возникновение трех и более дефектов, препятствующих использованию товара. При наличии других неустранимых дефектов Покупатель имеет право на разумную скидку от цены товара.

9.15. На основании решения Покупателя, каким из вышеуказанных прав на урегулирование претензии он воспользуется, Продавец обязан определить способ урегулирования претензии незамедлительно, в сложных случаях не позднее 3 рабочих дней со дня реализации претензии, в обоснованных случаях, особенно если требуется комплексная техническая оценка состояния товара или услуги, не позднее 30 дней со дня предъявления претензии.

9.16. Продавец обязан урегулировать претензию в течение 30 дней со дня предъявления претензии. Если предмет претензии принят Продавцом позднее дня осуществления претензии, то сроки рассмотрения претензии в соответствии с предыдущим предложением начинаются со дня принятия предмета претензии Продавцом, но не позднее момента, когда Продавец делает невозможным или препятствует принятию предмета претензии. После истечения срока для урегулирования претензии Потребитель имеет право расторгнуть договор или имеет право обменять товар на новый товар.

9.17. Если дефект не покрывается гарантией или является дефектом, за который Продавец не несет ответственности в соответствии с законом или настоящими GTC, жалоба отклоняется, а Покупатель уведомляется. Однако Продавец обязан соблюдать процедуру, предусмотренную пунктами 9.18. и 9.19. настоящих GTC.

9.18. Если Потребитель предъявил претензию в течение первых 12 месяцев с момента покупки, Продавец может урегулировать претензию, отклонив ее только на основании профессиональной оценки; независимо от результата экспертной оценки Потребитель не может быть обязан оплачивать расходы на экспертную оценку или иные расходы, связанные с профессиональной оценкой. Продавец обязан предоставить Потребителю копию экспертной оценки, обосновывающей отклонение претензии, не позднее, чем в течение 14 дней с даты урегулирования претензии.

9.19. Если Потребитель предъявил претензию по истечении 12 месяцев с момента покупки и Продавец ее отклонил, лицо, рассматривавшее претензию, обязано указать в документе об урегулировании претензии, кому Потребитель может направить товар на экспертизу. Если товар направляется на экспертизу уполномоченному лицу, расходы на экспертизу, а также все иные связанные с этим расходы несет Продавец независимо от результата экспертизы. Если Потребитель докажет ответственность Продавца за дефект путем профессиональной оценки, претензия может быть предъявлена ​​повторно; во время проведения экспертизы гарантийный срок не течет. Продавец обязан возместить Потребителю все расходы, понесенные на экспертизу, а также все связанные с этим разумно понесенные расходы в течение 14 дней с даты повторного предъявления претензии. Повторно предъявленная претензия не может быть отклонена.

9.20. Продавец обязан в течение 30 дней со дня предъявления претензии выдать письменный документ, но не позднее документа об урегулировании претензии, если срок для ее урегулирования начал течь со дня получения предмета претензии Продавцом.

9.21. В случае, если Продавец в качестве подрядчика предоставляет Покупателю услугу по ремонту или модификации товара, то на этот ремонт или модификацию распространяется гарантийный срок в 3 месяца в соответствии с § 654 Гражданского кодекса. Если товар отремонтирован или модифицирован с дефектом, Покупатель имеет право на бесплатное устранение дефекта. Подрядчик обязан устранить дефект в течение 30 дней. Если дефект не может быть устранен или если подрядчик не устранит его в течение согласованного срока или если дефект возникнет снова, Покупатель имеет право расторгнуть договор на ремонт или модификацию товара или на разумное снижение цены за ремонт или модификацию.

9.22. Жалоба не затрагивает право Потребителя на компенсацию в соответствии со специальным положением.

  1. Форс-мажор

10.1. Если возникла ситуация, которую невозможно было предвидеть на момент подписания договора и которая создает препятствие со стороны Продавца в исполнении его договорных обязательств, Продавец имеет право отложить дату исполнения на время, в течение которого действовало препятствие.

10.2. К форс-мажорным обстоятельствам также относятся события, находящиеся вне контроля Продавца, такие как войны, восстания, беспорядки, забастовки, стихийные бедствия, возникшие вследствие этих фактов, задержки поставок материалов, не вызванные Продавцом, отключения электроэнергии, пандемии и эпидемии, включая меры государств, направленные на их преодоление, и аналогичные события непреодолимой силы, которые препятствуют выполнению Продавцом своих договорных обязательств.

10.3. Продавец обязан немедленно уведомить Покупателя о наступлении форс-мажорных обстоятельств.

10.4. Если действие обстоятельств непреодолимой силы продолжается более 60 дней, каждая из Сторон вправе отказаться от Договора.

 

  1. Изменения в GTC

11.1. Продавец имеет право изменять настоящие Общие положения и условия, публикуя изменение или новую версию на своем веб-сайте, и с этого момента изменение вступает в силу для всех последующих заказов, сделанных после даты публикации.

 

  1. Защита персональных данных

12.1. Персональные данные, предоставленные Покупателем, будут обрабатываться Продавцом в качестве Контролера (далее — « Контролер» ) в значении Регламента (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета от 27 апреля 2016 года о защите физических лиц при обработке персональных данных и о свободном перемещении таких данных, а также об отмене Директивы 95/46/EC (Общий регламент по защите данных — GDPR) и Закона № 18/2018 Сб. о защите персональных данных и о дополнениях и изменениях в некоторые акты, с изменениями и дополнениями.

12.2. При обработке персональных данных субъектом данных является Покупатель, т.е. лицо, персональные данные которого обрабатываются, относятся к Покупателю. В целях обработки персональных данных Продавец выступает в роли Контролера.

12.3. Для оформления заказа Покупателю необходимо предоставить Продавцу некоторые персональные данные, а именно: имя и фамилию, адрес проживания (улица, номер дома, почтовый индекс, населенный пункт, страна), адрес электронной почты и телефон, а также платежные реквизиты (реквизиты платежной карты, номер банковского счета) для оплаты стоимости товара, а также возможного возврата стоимости в случае отказа от договора. Дальнейшая обработка этих персональных данных осуществляется нами.

12.4. Все персональные данные, которые вы нам предоставляете, являются конфиденциальными и будут обрабатываться соответствующим образом. Продавец ответственно подходит к защите персональных данных, внедрил и постоянно совершенствует систему защиты. Персональные данные обрабатываются только в необходимом объеме и в течение необходимого времени, в соответствии с действующим законодательством и установленными внутренними правилами.

12.5. Продавец ответственно подходит к защите персональных данных, внедрил и постоянно совершенствует систему ее защиты. Персональные данные обрабатываются только в необходимом объеме и в течение необходимого времени, в соответствии с действующим законодательством и установленными внутренними правилами.

12.6. Персональные данные Продавца обрабатываются в целях заключения договоров и продажи товаров, а также в целях предъявления претензий, а также с Вашего согласия в маркетинговых целях и для ведения системы карт лояльности, если таковая имеется.

12.7. Продавец: имеет право на получение информации об обработке своих персональных данных, в частности на доступ к персональным данным, исправление неверных или дополнение неполных данных, в обоснованных случаях на ограничение обработки или удаление персональных данных, а в случае нарушения положений GDPR или Закона о защите персональных данных подать жалобу в надзорный орган, Управление по защите персональных данных Словацкой Республики, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27. Персональные данные Покупателя будут храниться в течение срока, необходимого для продажи товара, если Покупатель захочет зарегистрироваться в этой системе и подать жалобу; по истечении указанного срока они будут уничтожены.

12.8 Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с основными принципами обработки персональных данных, при этом:

  1. персональные данные могут обрабатываться только законным образом и таким образом, чтобы не нарушались основные права субъекта данных;
  2. персональные данные могут собираться только для определенной, запланированной и законной цели;
  3. обрабатываемые персональные данные должны быть адекватными, релевантными и ограничиваться тем, что необходимо в связи с целями, для которых они обрабатываются;
  4. персональные данные должны быть правильными и обновляться по мере необходимости;
  5. обработка персональных данных должна осуществляться таким образом, чтобы обеспечивалась надлежащая безопасность персональных данных, включая защиту от несанкционированной или незаконной обработки персональных данных, случайной утраты, уничтожения или повреждения персональных данных, путем принятия соответствующих технических и организационных мер;
  6. Обработка персональных данных субъекта персональных данных должна осуществляться исключительно и только таким образом, который обеспечивает адекватную защиту прав и свобод физических лиц при обработке их персональных данных в информационных системах.

  • Более подробную информацию о защите персональных данных можно найти в политике защиты персональных данных (см . ПРИНЦИПЫ ЗАЩИТЫ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ).

 

  1. Разрешение споров

13.1. Каждый Потребитель имеет право обратиться в учреждение АРС для защиты своих прав потребителя.

13.2. В соответствии с Законом № 391/2015 Сб. об альтернативном разрешении потребительских споров и о дополнениях и изменениях к некоторым законам Словацкая торговая инспекция, Центральная инспекция, Департамент международных отношений обладают компетенцией по альтернативному разрешению потребительских споров, с зарегистрированным офисом по адресу Bajkalská 21/A, PO BOX 29, 827 99 Братислава, Тел.: +421 (0)2/58 27 21 23 или +421 (0)2/58 27 21 41; адрес в Интернете: https://www.soi.sk/sk ; адрес для электронной отправки: ars@soi.sk или adr@soi.sk .

 

  1. Заключительные положения

14.1. Все договоры и соглашения между Продавцом и Покупателем регулируются законодательством Словацкой Республики.

14.2. Если отношения, установленные договором, содержат международный элемент, то стороны соглашаются, что отношения регулируются правом Словацкой Республики. Это не должно наносить ущерба правам потребителя, вытекающим из применимого права.

14.3. Все права на веб-сайт Продавца, в частности авторские права на контент, включая макет страницы, фотографии, фильмы, графику, товарные знаки, логотипы и другой контент и функции, принадлежат Продавцу или любому из его договорных партнеров. Запрещается копировать, изменять или иным образом использовать веб-сайты или любую их часть без разрешения их владельца.

14.4. Продавец не несет ответственности за ошибки, возникшие в результате вмешательства третьих лиц в работу веб-сайтов его интернет-магазина www.vnbeauty.store или в результате их использования с нарушением их назначения.

14.5. Образец заявления Потребителя об отказе от договора прилагается к настоящим ОУ.

14.6. Настоящие Общие условия вступают в силу с 1 июля 2024 года.

ТИПОВАЯ ФОРМА ОТКАЗА

(Заполните и отправьте эту форму только в том случае, если вы хотите расторгнуть договор)

Кому: ProfiVN shop sro , CIN: 55 547 858, зарегистрированный офис Špitálska 10, 811 08 Братислава, Словакия.

Настоящим уведомляю*, что я/мы* расторгаем договор на поставку следующих товаров/договор на оказание данной услуги*: ..............

Дата заказа/дата получения*…………………………………………

Имя и фамилия потребителя/потребителей *.

Адрес потребителя/потребителей *.

Подпись потребителя/потребителей * (только если данная форма представлена ​​в бумажном виде).

Дата .........................................

* Удалить необходимое.