Общие положения и условия
ОБЩИЕ УСЛОВИЯ
ProfiVN shop s. r. o.
1. Вводные положения
1.1. Настоящие Общие условия (далее — «ОУ») регулируют отношения между сторонами договора купли-продажи: с одной стороны — компания ProfiVN shop s. r. o., рег. № 55 547 858, юридический адрес: Špitálska 10, 811 08 Bratislava, Slovakia, зарегистрированная в Коммерческом регистре Окружного суда Братислава III, раздел Sro, запись № 170874/B, выступающая в качестве Продавца; с другой стороны — Покупатель, который может быть как предпринимателем, так и потребителем.
1.2. Стороны определили следующие термины для целей настоящих ОУ:
1.2.1. «Продавец» означает ProfiVN shop s. r. o., рег. № 55 547 858, с юридическим адресом Špitálska 10, 811 08 Bratislava, Slovakia.
1.2.2. «Покупатель» — Потребитель или Предприниматель.
1.2.3. «Потребитель» — физическое лицо, которое при заключении и исполнении потребительского договора не действует в рамках своей предпринимательской деятельности.
1.2.4. «Предприниматель» — это:
- лицо, зарегистрированное в Коммерческом регистре;
- лицо, осуществляющее предпринимательскую деятельность на основании лицензии;
- лицо, осуществляющее деятельность на основании специального разрешения согласно отдельным нормативным актам;
- лицо, осуществляющее сельскохозяйственное производство и зарегистрированное согласно специальному закону.
Если Покупатель указывает свой регистрационный номер (CIN) при оформлении заказа, считается, что он делает заказ как Предприниматель, и к нему применяются положения настоящих ОУ для предпринимателей.
1.2.5. «Гражданский кодекс» означает Закон № 40/1964 Coll., Гражданский кодекс, с изменениями.
1.2.6. «Коммерческий кодекс» означает Закон № 513/1991 Coll., Коммерческий кодекс, с изменениями.
1.2.7. «Закон» означает Закон № 108/2024 Coll. о защите потребителей при продаже товаров или предоставлении услуг по дистанционному договору или договору, заключённому вне помещений Продавца, с изменениями.
1.3. Правовые отношения Продавца с Покупателем-Предпринимателем, не урегулированные настоящими ОУ, регулируются Коммерческим кодексом.
1.4. Правовые отношения Продавца с Покупателем-Потребителем, не урегулированные настоящими ОУ, регулируются Гражданским кодексом и соответствующим законодательством.
1.5. Создавая заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомился с настоящими ОУ, размещёнными на сайте www.vnbeauty.store, а также с предварительной информацией для Потребителя (раздел 2), правилами рекламации и политикой обработки персональных данных, и что он принимает их в редакции, действующей на момент создания заказа.
1.6. Настоящие ОУ применяются ко всем договорам, заключённым дистанционно через интернет-магазин www.vnbeauty.store.
2. Уведомление перед заключением договора для Покупателя-Потребителя
2.1. Продавец уведомляет Потребителя — Покупателя в соответствии с законодательством о следующем:
2.1.1. Стоимость использования средств дистанционной связи не отличается от базового тарифа (в случае интернет-соединения или телефонных звонков действует тариф оператора Покупателя; Продавец не взимает дополнительные сборы — это не относится к стоимости доставки);
2.1.2. Продавец требует оплату покупной цены до принятия исполнения Покупателем, либо внесение предоплаты или схожего платежа, если это вытекает из требований Покупателя о предоставлении конкретной услуги;
2.1.3. Продавец не заключает договоры с предметом регулярного повторяющегося исполнения; если такие договоры опосредуются (например, кредитование или рассрочка), минимальный срок таких договоров определяется поставщиком услуги, включая данные о цене или способе её определения за расчётный период (обычно 1 месяц), если цена фиксирована;
2.1.4. В случае лицензионных договоров, заключённых на неопределённый срок, цена лицензии действует за весь период лицензии, если не указано иное;
2.1.5. Цены на товары и услуги на сайте www.vnbeauty.store указаны с учётом НДС 23% и всех обязательных сборов, однако стоимость доставки зависит от выбранного способа транспортировки и метода оплаты заказа;
2.1.6. Потребитель имеет право расторгнуть договор на условиях, описанных в настоящих ОУ.
3. Договор купли-продажи
3.1. Заказ оформляется дистанционно в момент, когда Покупатель помещает выбранный товар, услугу или электронный контент в корзину и отправляет заказ. Покупатель обязан проверить все предоставленные/выбранные данные при создании заказа. Покупатель признаёт, что отображение цвета товара на мониторе может не полностью соответствовать реальным оттенкам, поскольку их восприятие зависит, среди прочего, от качества дисплея или другого подобного устройства.
3.2. Договор купли-продажи, заключённый дистанционно, считается заключённым после подтверждения заказа Покупателя Продавцом, при этом Продавец не несёт ответственность за возможные ошибки передачи данных. Продавец незамедлительно подтверждает заключение договора информативным электронным письмом, отправленным на электронный адрес, указанный Покупателем.
3.3. Заключённый договор (включая согласованную цену) может быть изменён или отменён только по соглашению Сторон или на основании закона, если иное не предусмотрено настоящими Условиями.
3.4. Продавец обязуется по договору передать Покупателю товар, являющийся предметом покупки, и предоставить возможность приобретения права собственности на него, а Покупатель обязуется принять товар и оплатить его покупную цену.
3.5. Обязанность Продавца передать товар считается исполненной, если он позволяет Покупателю распоряжаться товаром в месте исполнения и своевременно уведомляет его. В случае если Покупатель не принимает товар без предварительного письменного отказа от договора в течение пяти рабочих дней после окончания согласованного срока, Продавец имеет право требовать компенсацию причинённого ущерба в размере фактических расходов на безуспешную попытку доставки заказа. По истечении пяти рабочих дней с момента, когда Покупатель был обязан принять товар, Продавец имеет право расторгнуть договор и продать товар третьему лицу.
3.6. Если Продавец отправляет товар перевозчиком, и Покупатель является Предпринимателем, обязанность Продавца считается исполненной в момент передачи товара перевозчику для транспортировки Покупателю; при этом Продавец предоставляет Покупателю возможность предъявлять требования по договору перевозки непосредственно перевозчику.
3.7. Покупатель обязан проверить целостность упаковки при получении товара (как при личном, так и при безличном получении). При доставке перевозчиком, в случае обнаружения повреждения или неполноты упаковки, Покупатель обязан немедленно составить акт о повреждении на месте. Любые последующие претензии такого рода могут быть приняты только при условии, что Покупатель докажет, что товар имел заявленные дефекты в момент его получения. При личном получении Покупатель обязан проверить содержимое упаковки, поскольку доказательство её неполноты требуется уже при подаче претензии.
3.8. Продавец обязуется доставить товар Покупателю в согласованном количестве, качестве и исполнении. Если способ упаковки не согласован, товар упаковывается согласно обычаям; если такие отсутствуют, — в упаковку, необходимую для сохранности и защиты товара.
3.9. Срок доставки товара составляет 6 рабочих дней, если иной срок не указан прямо в интернет-магазине www.vnbeauty.store.
3.10. В случае предварительных заказов на товары, которых ещё нет на складе, указывается ориентировочный предполагаемый срок доставки, и Покупатель признаёт, что он может быть изменён.
3.11. Продавец имеет право отменить заказ, если из-за распродажи запасов или недоступности товара он не может доставить товар Покупателю в сроки, установленные настоящими условиями, или по цене, указанной в интернет-магазине, если с Покупателем не согласовано иное исполнение. О отмене заказа Покупатель информируется по телефону или электронной почте; при оплате полной или частичной цены покупателю будут возвращены средства в течение 14 дней на указанный банковский счёт, если иное не согласовано с Продавцом.
3.12. Если Покупатель выбрал оплату наложенным платежом и не забрал отправление, Продавец имеет право на компенсацию стоимости доставки Покупателю, а также стоимости обратной пересылки товара Продавцу. Покупатель обязан возместить указанные расходы в течение 5 рабочих дней после уведомления Продавцом. Уведомление может быть сделано также по электронной почте.
4. Расторжение договора
Расторжение дистанционного договора потребителем:
4.1. Потребитель имеет право расторгнуть дистанционно заключённый договор (если ниже не указано иное) в течение 14 дней, срок начинает течь в случае:
a) договора купли-продажи — со дня получения товара,
b) договора, предметом которого являются несколько видов товара или поставка нескольких частей — со дня получения последней поставки товара,
c) договора, предметом которого является регулярная повторяющаяся поставка товара — со дня получения первой поставки товара,
при этом уведомление о расторжении должно быть отправлено по почтовому адресу Продавца, на его электронный адрес или через форму расторжения договора, доступную зарегистрированному пользователю.
4.2. Потребитель может расторгнуть договор, предметом которого является поставка товара, ещё до начала течения срока для расторжения.
4.3. Потребитель как ПОКУПАТЕЛЬ не может расторгнуть договор, предметом которого является:
a) предоставление услуги, если её выполнение началось с явного согласия Потребителя, и Потребитель подтвердил, что был надлежащим образом информирован о том, что предоставлением согласия он теряет право на расторжение после полного выполнения услуги, и если услуга была полностью предоставлена;
b) продажа товаров или предоставление услуг, цена которых зависит от колебаний на финансовом рынке, неподконтрольных Продавцу, и которые могут возникнуть в течение срока для расторжения;
c) продажа товаров, изготовленных по индивидуальным требованиям Потребителя, товаров на заказ или товаров, предназначенных специально для одного потребителя;
d) продажа товаров, которые быстро портятся или подвержены быстрому износу;
e) продажа товаров, запечатанных в защитную упаковку, которые не подходят для возврата по причинам охраны здоровья или гигиены, и чья защитная упаковка была вскрыта после доставки, включая продажу лаков для ногтей,
f) продажа товаров, которые по своей природе после доставки неразделимо смешиваются с другими товарами;
g) продажа алкогольных напитков, цена которых была согласована при заключении договора, но их доставка возможна не ранее чем через 30 дней, а стоимость зависит от рыночных колебаний, неподконтрольных Продавцу;
h) выполнение срочного ремонта или работ по обслуживанию, которые Потребитель прямо запросил у Продавца; не относится к договорам на услуги и договорам, предметом которых является продажа товаров, кроме запасных частей, необходимых для ремонта или обслуживания, если они были заключены во время посещения Потребителя Продавцом без предварительного заказа;
i) продажа аудиозаписей, видеозаписей, аудиовизуальных записей, книг или компьютерных программ в защитной упаковке, если Потребитель вскрыл эту упаковку;
j) продажа периодических изданий, кроме подписки, и продажа книг, не поставляемых в защитной упаковке;
k) предоставление услуг размещения (кроме долгосрочного проживания), транспортировки товаров, аренды автомобилей, предоставления питания или услуг, связанных с досугом, при условии, что Продавец обязуется предоставить услугу в согласованное время или период;
l) предоставление электронного контента, не поставляемого на материальном носителе, если исполнение началось с явного согласия Потребителя и он подтвердил, что был проинформирован о потере права на расторжение договора.
4.4. При расторжении договора Потребитель обязан отправить товар обратно по адресу: ProfiVN shop, s.r.o., Špitálska 10, 811 08 Bratislava, не позднее чем через 14 дней с даты расторжения договора. Срок считается соблюдённым, если товар передан перевозчику не позднее последнего дня срока. Товар должен быть возвращён полностью, с полной документацией, неповреждённый, чистый, предпочтительно в оригинальной упаковке, в состоянии и ценности, в которой он был получен. В случае товаров потребительского характера (например, средства ухода за изделиями и т.п.) расторжение возможно только при возврате товара в неиспользованном состоянии и в неповреждённой оригинальной упаковке.
4.5. В случае расторжения договора Потребитель несёт только расходы по возврату товара Продавцу или лицу, уполномоченному Продавцом на приём товара.
4.6. Потребитель обязан оплатить пропорциональную часть стоимости фактически предоставленной услуги только в случае расторжения договора, предметом которого является предоставление услуг, и если оказание услуги уже началось — оплата производится за фактически оказанные услуги до момента уведомления о расторжении; при условии, что Потребитель дал явное согласие на начало оказания услуги до истечения срока на расторжение согласно §4 ч.6 Закона.
4.7. Потребитель признаёт, что если вместе с товаром были предоставлены подарки, между Продавцом и Покупателем заключается договор дарения с условием, что при расторжении договора купли-продажи договор дарения утрачивает силу, и Покупатель обязан вернуть товар вместе с предоставленными подарками. В случае их невозврата их стоимость рассматривается как неосновательное обогащение Покупателя. Расторжение договора дарения не вызывает расторжения договора купли-продажи — договоры оцениваются отдельно.
4.8. При расторжении договора Продавец не обязан вернуть денежные средства Потребителю до момента возврата товара.
4.9. Продавец возвращает Потребителю уплаченную цену в течение 14 дней после возврата товара Продавцу.
Расторжение договора с Предпринимателем.
4.10. При заключении договора с Предпринимателем применяются положения Торгового кодекса относительно расторжения договора.
5. Цена товара
5.1. Указанные цены на отдельные товары являются окончательными, т.е. включают НДС и все дополнительные налоги и сборы, которые Покупатель обязан уплатить для получения товара. Однако это не относится к возможным расходам на доставку, оплату наложенного платежа и стоимости использования средств дистанционной связи, которые отображаются в корзине и зависят от выбора Покупателя.
5.2. Покупатель признаёт возможность того, что договор между Продавцом и Покупателем может быть не заключён, особенно если Покупатель заказал товар по ошибочно опубликованной цене вследствие сбоя внутренней информационной системы Продавца или ошибки сотрудника. В таком случае Продавец имеет право отказаться от договора даже после отправки Покупателю подтверждения заказа по электронной почте, и обязан немедленно уведомить Покупателя. Примеры ошибочных цен включают, но не ограничиваются следующими случаями:
- Цена товара явно неверна (например, значительно ниже закупочной или обычной цены);
- В цене товара отсутствует одна или несколько цифр либо наоборот — добавлены лишние;
- Скидка превышает 50%, если товар не является частью специальной маркетинговой акции или распродажи, явно отмеченной соответствующим символом и рекламой.
5.3. Возможные способы оплаты покупной цены указаны в онлайн-магазине, где Покупатель выбирает метод оплаты при оформлении заказа.
6. Переход права собственности и риск повреждения
6.1. Право собственности на товар переходит к Покупателю только после полной оплаты покупной цены. Этот принцип применяется также при покупке лицензии или услуги.
6.2. Риск повреждения товара переходит к Покупателю в момент его доставки.
7. Ответственность за недостатки
7.1. При заключении договора купли-продажи с Предпринимателем Продавец несёт ответственность за недостатки в соответствии с Торговым кодексом. Продавец может предоставить Покупателю гарантию качества в соответствии с Торговым кодексом.
8. Гарантия
8.1. В случае договора купли-продажи, заключённого с Потребителем, гарантия на товар регулируется положениями Гражданского кодекса.
8.2. В случае договора с Предпринимателем гарантия на товар действует только в случае, если она была предоставлена Продавцом, в объёме и на срок, указанный Продавцом, и регулируется положениями Торгового кодекса.
8.3. Гарантия не распространяется на нормальный износ изделий и их частей, которые естественным образом изнашиваются и теряют срок службы.
8.4. Право на бесплатный гарантийный ремонт утрачивается в следующих случаях:
a) непредоставление гарантийного талона, аксессуаров или документации на товар;
b) ненадлежащее уведомление о явных недостатках при приёме товара;
c) повреждение товара вследствие чрезмерной нагрузки или использования в нарушение условий, указанных в документации;
d) повреждение товара вследствие неизбежных и/или непредвиденных событий, случайного уничтожения или случайного ухудшения;
e) вмешательство в товар со стороны неуполномоченного лица.
9. Порядок рассмотрения претензий
9.1. Продавец несёт ответственность за любой недостаток товара, который существовал на момент его передачи и проявился в течение двух лет с даты доставки. Если товар имел недостаток на момент передачи, Покупатель имеет право предъявить претензию Продавцу. Покупатель может подать претензию по электронной почте на указанный адрес. Покупатель может воспользоваться своими правами только при условии, что недостаток был заявлен (претензия подана) в течение двух месяцев с момента его обнаружения, но не позднее чем через два года после доставки товара.
Контактные данные для подачи претензии:
Имя и адрес: ProfiVN shop, s. r. o., Špitálska 10, 811 08 Bratislava, Slovakia
Контактная информация: Тел.: +421903272802, E-mail: support@vnbeauty.store
9.2. Претензия всегда должна сопровождаться доказательством покупки товара или услуги (накладная или кассовый чек).
9.3. Товар, являющийся предметом претензии, должен быть представлен чистым и без загрязнений, учитывая его характер. Если Покупатель предъявляет загрязнённый товар, Продавец имеет право вернуть его Покупателю для очистки и потребовать повторного предъявления товара для рассмотрения претензии после его очистки.
9.4. Положения пунктов 9.5–9.11 настоящих Условий применяются к претензиям на товары, приобретённые Предпринимателем. Положения пунктов 9.12–9.20 применяются к претензиям Потребителей.
Специальные положения для претензий Предпринимателя
9.5. Продавец несёт ответственность за недостатки товара в момент перехода риска повреждения товара к Покупателю, даже если недостаток проявился позже. Если Продавец предоставляет гарантию качества в соответствии с § 429 Торгового кодекса, Продавец несёт ответственность за недостатки, возникшие в течение гарантийного срока.
9.6. Покупатель обязан заявить о недостатках сразу после их обнаружения при осмотре товара после его приёмки; в случае скрытых недостатков, которые существовали на момент передачи товара — не позднее чем через два года после его передачи. Если была предоставлена гарантия качества, Покупатель обязан заявить о недостатке немедленно после его обнаружения в течение гарантийного срока.
9.7. По каждой претензии составляется рекламационный протокол в двух экземплярах, один из которых передаётся Покупателю, а оригинал остаётся у Продавца.
9.8. Если заявленный недостаток подтверждается и Продавец несёт за него ответственность, Продавец вправе по своему усмотрению устранить недостаток путём ремонта либо заменить товар на бездефектный.
9.9. Срок устранения недостатка обычно составляет 30 дней с момента получения товара, предъявленного по претензии.
9.10. Если рассмотрение претензии невозможно завершить в указанный срок из-за сроков поставки запасных частей или нового товара (в случае обмена), Продавец имеет право продлить срок обработки претензии путём уведомления Покупателя, в том числе электронным письмом. Максимальный срок продления составляет 6 месяцев. Если претензия не будет урегулирована в течение 6 месяцев с момента её подачи, Покупатель имеет право расторгнуть договор.
9.11. Если недостаток не покрывается гарантией или не является недостатком, за который Продавец несёт ответственность в соответствии с законодательством или настоящими Условиями, претензия подлежит отклонению, о чём Покупателю сообщается. В этом случае Покупатель обязан возместить Продавцу все расходы, понесённые при проверке обоснованности претензии.
Специальные положения для претензий Потребителей
9.12. Если претензия подаётся дистанционно, Продавец обязан немедленно предоставить Потребителю подтверждение о получении претензии; если это невозможно, подтверждение должно быть предоставлено без неоправданной задержки, но не позднее, чем вместе с документом о рассмотрении претензии. Подтверждение может быть отправлено и по электронной почте. Подтверждение не требуется, если Потребитель может доказать подачу претензии иным проверяемым способом.
9.13. Если товар имел недостаток на момент доставки, который проявился в течение двух лет после передачи, Потребитель имеет право требовать устранения недостатка путём ремонта или замены товара. Потребитель не может требовать способ устранения недостатка, который объективно невозможен или привёл бы к несоразмерным затратам Продавца, учитывая стоимость товара без дефекта, серьёзность дефекта и неудобства для Потребителя. Продавец может отказать в устранении недостатка, если ремонт или замена невозможны или требуют несоразмерных затрат.
9.14. Продавец доставляет отремонтированный или заменённый товар Потребителю за свой счёт тем же или аналогичным способом, которым Потребитель доставил дефектный товар, если не согласовано иное. Если Потребитель не заберёт товар в течение шести месяцев с даты, когда он должен был быть забран, Продавец вправе продать товар. Если товар имеет значительную ценность, Продавец заранее уведомляет Потребителя о намерении продажи и предоставляет дополнительный разумный срок для получения товара. Продавец выплачивает Потребителю сумму, полученную от продажи, за вычетом расходов на хранение и продажу, если Потребитель заявит о праве на сумму в разумный срок, указанный Продавцом. Продавец может уничтожить товар за свой счёт, если его невозможно продать или если ожидаемая сумма от продажи не покрывает расходы на хранение и продажу.
9.15. Продавец обязан урегулировать претензию в разумный срок, но не позднее 30 дней с даты её подачи, если более длительный срок не обусловлен объективными причинами. Если Продавец получил предмет претензии позже даты подачи, срок начинает течь с момента, когда Продавец фактически получил товар; либо с момента, когда Покупатель попытался доставить товар, но Продавец этому препятствовал. По истечении срока Потребитель имеет право расторгнуть договор или требовать замену товара.
9.16. Если Продавец отклоняет претензию, он обязан письменно обосновать причины отказа. Если Потребитель докажет ответственность Продавца экспертным заключением или оценкой уполномоченного органа, Потребитель вправе повторно предъявить претензию, и Продавец уже не вправе её отклонить.
9.17. Потребитель имеет право на справедливое снижение покупной цены или на расторжение договора без предоставления дополнительного срока, если:
a) Продавец не исправил недостаток и не заменил товар,
b) Продавец не устранил недостаток в соответствии с § 623 (4) и (6) Гражданского кодекса,
c) Продавец отказался устранить недостаток согласно § 623 (2) Гражданского кодекса,
d) недостаток проявился повторно после ремонта или замены,
e) недостаток настолько существенен, что оправдывает немедленное снижение цены или расторжение договора,
f) Продавец заявил или очевидно следует из обстоятельств, что недостаток не будет устранён в разумный срок или без значительных неудобств для Потребителя.
9.18. В случае расторжения договора полностью или частично Потребитель обязан вернуть товар Продавцу за счёт Продавца.
9.19. После расторжения договора Продавец возвращает Потребителю покупную цену не позднее чем через 14 дней со дня возврата товара Продавцу или предоставления доказательства, что Потребитель отправил товар, в зависимости от того, что наступит раньше.
9.20. Продавец возвращает покупную цену или выплачивает сумму снижения цены тем же способом оплаты, который использовал Потребитель, если Потребитель явно не согласился на другой способ.
10. Форс-мажор
10.1. Если возникает ситуация, которую невозможно было предвидеть на момент заключения договора и которая создаёт препятствие для выполнения Продавцом своих договорных обязательств, Продавец имеет право отложить срок исполнения на период действия такого препятствия.
10.2. К форс-мажорным обстоятельствам относятся события, не зависящие от воли Продавца, такие как войны, восстания, беспорядки, забастовки, стихийные бедствия, задержки поставок материалов, не вызванные Продавцом, перебои с энергоснабжением, пандемии и эпидемии, включая меры государств по их преодолению, а также любые аналогичные события, препятствующие выполнению договорных обязательств Продавца.
10.3. Продавец обязан незамедлительно уведомить Покупателя о наступлении обстоятельств форс-мажора.
10.4. Если обстоятельства форс-мажора продолжаются более 60 дней, любая из сторон имеет право расторгнуть договор.
11. Изменения Условий
11.1. Продавец вправе изменять настоящие Общие условия, публикуя изменения или новую версию на своём сайте, и такие изменения вступают в силу для всех последующих заказов с момента публикации.
12. Защита персональных данных
12.1. Персональные данные, предоставленные Покупателем, обрабатываются Продавцом как Оператором (далее — «Оператор») в соответствии с Регламентом (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета от 27 апреля 2016 года (GDPR) и Законом № 18/2018 Сб. о защите персональных данных.
12.2. Покупатель является субъектом данных — лицом, чьи персональные данные обрабатываются. Продавец является Оператором, ответственным за их обработку.
12.3. Для оформления заказа Покупатель обязан предоставить следующие данные: имя и фамилию, адрес проживания (улица, номер дома, почтовый индекс, населённый пункт, страна), электронную почту, телефон, а также платёжные данные (данные карты, номер банковского счёта) для оплаты заказа и возможного возврата средств.
12.4. Все предоставленные персональные данные являются конфиденциальными и обрабатываются надлежащим образом. Продавец внедрил и постоянно улучшает систему защиты данных. Данные обрабатываются в минимальном необходимом объёме и в течение периода, определённого законодательством и внутренними правилами.
12.5. Персональные данные обрабатываются исключительно в необходимом объёме и сроках, в соответствии с действующим законодательством и внутренними правилами.
12.6. Персональные данные обрабатываются для заключения договоров, продажи товаров, рассмотрения претензий, а также — при согласии Покупателя — для маркетинговых целей и ведения программы лояльности (если применяется).
12.7. Покупатель имеет право быть информированным об обработке персональных данных, право на доступ, исправление, дополнение, ограничение обработки, удаление данных, а также право подать жалобу в Надзорный орган — Управление по защите персональных данных Словацкой Республики. Персональные данные хранятся в течение времени, необходимого для исполнения договора и рассмотрения претензий, затем удаляются.
12.8. Персональные данные обрабатываются согласно основным принципам обработки данных, включая законность, минимизацию, актуальность, точность, безопасность и защиту прав субъектов данных.
Подробная информация содержится в Политике защиты персональных данных (см. ПРИНЦИПЫ ЗАЩИТЫ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ).
13. Урегулирование споров
13.1. Каждый Потребитель имеет право обратиться к органу альтернативного урегулирования споров (ADR) для защиты своих прав.
13.2. В соответствии с Законом № 391/2015 Сб. органом ADR является Словацкая торговая инспекция, Центральная инспекция, отдел международных отношений, Bajkalská 21/A, P.O. BOX 29, 827 99 Bratislava. Тел.: +421 (0)2/58 27 21 23 или +421 (0)2/58 27 21 41; сайт: https://www.soi.sk/sk; e-mail: ars@soi.sk или adr@soi.sk.
14. Заключительные положения
14.1. Все договоры между Продавцом и Покупателем регулируются законодательством Словацкой Республики.
14.2. Если договор содержит международный элемент, стороны соглашаются, что применяется право Словацкой Республики. Это не ограничивает права Потребителя, вытекающие из применимого законодательства.
14.3. Все права на сайт Продавца, включая авторские права на содержание, структуру страницы, фотографии, видео, графику, товарные знаки, логотипы и др., принадлежат Продавцу или его партнёрам. Копирование, модификация и любое использование без разрешения запрещены.
14.4. Продавец не несёт ответственность за ошибки, вызванные вмешательством третьих лиц в сайт интернет-магазина www.vnbeauty.store или за его использование не по назначению.
14.5. Образец формы расторжения договора прилагается к данным Условиям.
14.6. Настоящие Условия вступают в силу 1 июля 2024 года.
ОБРАЗЕЦ ФОРМЫ РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА
(Заполните и отправьте эту форму только в случае расторжения договора)
Кому: ProfiVN shop s. r. o., CIN: 55 547 858, Špitálska 10, 811 08 Bratislava, Slovakia
Сообщаю*, что я/мы* расторгаем договор на поставку следующего товара/оказание следующей услуги*: ……………..
Дата заказа / дата получения*:……………………………………
Имя и фамилия потребителя/потребителей*:
Адрес потребителя/потребителей*:
Подпись потребителя/потребителей* (только при подаче формы в бумажном виде):
Дата: ………………………………………
* Ненужное зачеркнуть.